Líder Técnico de Suporte

**Sobre a Digi**: Com inúmeras certificações nas principais tecnologias, a DigiSystem conta hoje com uma infraestrutura robusta para prestar serviços de soluções em TI. Fundada em 1990, em são Paulo, são mais de 30 anos de experiência no mercado, mais de 1000 funcionários com alto nível de especialização é o seu melhor parceiro na jornada da Transformação Digital. Nós entendemos do negócio e transformamos tecnologia em resultado. Como será o seu dia a dia: - Entregar e apoiar a configuração de equipamento de infraestrutura de rede, serviços e soluções necessárias para dar suporte a ambientes e sistemas de rede do cliente. Executar a instalação do dia-a-campo, serviço, configuração, manutenção preventiva, e desativação da infraestrutura de dados compartilhados e dedicados como computadores, equipamentos e outras telecomunicações e dispositivos de rede. Suporte no local nas instalações do cliente executando tarefas tais como hardware, software e rede, solução de problemas, o servidor de imagem, implantação,configuração, reconstrução e descomissão. Garantir a satisfação ao lidar profissionalmente e eficazmente com todos os clientes internos e externos. Fisicamente, instalar, configurar e testar a ativos de rede (ou seja, switches, roteadores, firewalls, ferramentas de rede e dispositivos de teste) em data center. Coordenar com outros membros da equipe com a finalidade de completar as ordens de trabalho/projetos com eficiência
- Alcançar metas de desempenho estabelecidas pela liderança para os indicadores chave de desempenho aplicáveis. Desempenhar outras tarefas conforme atribuídas pela administração. Instalação diária de campo, configuração, serviço, manutenção preventiva e experiência de desativação de serviços avançados em um ambiente de Data Center. Propor melhorias para o fluxo de atuação do dia a dia das atividades pertinentes a rotina proposta, bem como ajudar na composição dos relatórios que são entregues ao time de gestores de IT.
Líder Técnico de Suporte1

**Requisitos: Requisitos**:

- Boa experiência em suporte técnico e atendimento ao cliente
- Habilidades avançadas em liderança técnica, solução de problemas de hardware e software, administração de sistemas operacionais (Linux e MACOS desejável), redes e segurança da informação.
- Grau de Associado ou Certificação em serviços de tecnologia / disciplina técnica ou experiência de trabalho equivalente.
- Experiência mínima de mais de 2 anos em redes de dados em serviços de campo, data center ou ambiente técnico de TI relacionado.
- Certificações específicas de indústria e fabricante preferidas (exemplos: A+, Server+, Network +, Certificações Microsoft).
- Conhecimento avançado de componentes de infraestrutura crítica, como racks, etiquetagem, UPS comercial, switches, roteadores, servidor de terminal.
- Capacidade comprovada de fazer alterações de software (upload, download e regressão de SW) e instalar novos softwares e hardwares em vários dispositivos, como PCs, roteadores, servidores, etc.
- Inglês para leitura, escrita e conversação (intermediário ou acima)

**Seria legal se você tivesse**:

- Pós graduação em tecnologia da informação ou áreas relacionadas

**Aqui você encontrará**:
Oportunidade CLT;
Auxílio Refeição ou Alimentação;
Auxílio mobilidade (sempre que houver a necessidade);
Assistência Médica e Odontológica;
Seguro de Vida
Acesso a parcerias educacionais e comerciais;
Gympass;
Na Digisystem, valorizamos a diversidade e entendemos que o que acrescenta é justamente ideias e pontos de vistas variados. Por isso, raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência ou idade, não serão impeditivos de você fazer parte do nosso time. ‍ ‍ ✊

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