Líder de Suporte

2 semanas atrás

Sao Paulo, Brasil Niteo Tempo inteiro

Vem Vem fazer parte de um time que tem "brilhar" no nome, na marca, nas pessoas e no poder de suas ideias reunidas em uma razão de existir. Vem fazer parte de um time que tem como propósito desenvolver poder tecnológico em Data & Analytics para organizações e pessoas alcançarem sua melhor performance. Nossa busca por inovar é incessante. Nossa demanda por pessoas com vontade de transformar é constante. Nossa determinação por oferecer o melhor a cada cliente é vital. Porque queremos crescer e brilhar juntos. Junto com você Vem fazer parte do time Niteo como Líder de Suporte **#brilhajunto** **Responsabilidades e atribuições** Organizar a área de suporte: - Definição e acompanhamento dos indicadores; - Revisar fluxo de trabalho. Fazer gestão da fila de atendimento: - Controle do backlog; - Distribuição e orientação do time. Conduzir planos de ação para resolução de problemas; Assegurar a correta passagem das demandas de projeto para a sustentação: - Que tipo de documentação; - Envolvimento da equipe de suporte no projeto. Contribuir com a definição do processo de GMUD. **Requisitos e qualificações** Experiência necessária: - Experiência na estruturação de área de suporte interno Conhecimentos obrigatórios: - Ferramenta de gestão de incidentes - Service Now - Gestão de filas - Gestão de time de suporte - Desenvolvimento de Indicadores Habilidades desejadas: - Conhecimento em Banco de Dados SQL - Web Application - WebFroms,.Net, Angular - Bom relacionamento com áreas de negócio e time técnico Diferencial: - Idioma adicional - Inglês/Espanhol **Informações adicionais** Vem brilhar com a Niteo Para esta oportunidade o trabalho será híbrido, 2x por semana presencialmente na Zona Sul de São Paulo (Vila Olímpia). Niteo, em latim, é **brilhar**. Para nós, brilhar é acreditar nas **pessoas** e no poder de suas ideias. Para nós, brilhar é reconhecer o caos, a dúvida, o risco e guiar ideias pela **inovação**. O brilho de nossas crenças excede as incertezas e nos orienta para **resultados**. Com o poder dos **dados** e das **tecnologias** **digitais**, nós abrimos caminho para profissionais e organizações alcançarem sua máxima performance. Comprometidos com os **clientes** e com a **sociedade**, nós vamos além da entrega, nós questionamos, nós provocamos o olhar além do óbvio e tornamos visível o invisível. O brilho de nossas responsabilidades inspira uma certeza: a **ética** é inegociável. Para nós, enquanto houver **brilho nos olhos**, tudo o mais é possível

  • Líder de Suporte

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Niteo Tempo inteiro

    Vem!Vem fazer parte de um time que tem "brilhar" no nome, na marca, nas pessoas e no poder de suas ideias reunidas em uma razão de existir.Vem fazer parte de um time que tem como propósito desenvolver poder tecnológico em Data & Analytics para organizações e pessoas alcançarem sua melhor performance.Nossa busca por inovar é incessante. Nossa demanda...

  • Líder de operações e suporte

    3 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil X-ONE IT SOLUTIONS LTDA Tempo inteiro

    Na X-ONE IT, nossos talentos sonham GRANDE!Inovar é o que nos move.Estamos em busca de um(a) Líder de Operações e Suporte para coordenar e desenvolver equipe, garantindo a excelência nos atendimentos técnicos e operacionais de uma empresa em crescimento. Principais responsabilidades: Liderar, orientar e acompanhar a equipe de operações e suporte...

  • Líder de Suporte de Plataforma

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil AMARO Tempo inteiro

    AMARO é uma marca de lifestyle omnicanal que oferece produtos incríveis próprios e também de uma seleção de marcas parceiras. Somos uma Retail Tech que possui um time de tecnologia com foco em resolver grandes desafios de expansão de funcionalidades para nossas clientes. **SOBRE A POSIÇÃO** A AMARO está em busca de um líder para o time de Platform...

  • Lider de Suporte End User Computer

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Taking Tempo inteiro

    **Lider de Suporte End User Computer**:- Presencial- TakingSão Paulo-SPA combinar**1**- vaga- | publicada hoje*****Informações da Vaga**:**Descrição**:- Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.**Forma de Contratação**:- A Combinar**Sobre a Empresa**:**Nome**:-...

  • Líder Supply Chain

    Há 6 horas

    Sao Paulo, Brasil Suporte Serviços de Terceirização Tempo inteiro

    EMPRESA MULTINACIONAL DO RAMO DE DE AUTOPEÇAS, CONTRATA: Descrição Sumária: Responsável pela elaboração do plano mestre de produção, pela definição dos níveis de inventário e do nível de estoque. Liderar as áreas de PCP, recebimento, expedição, movimentação e armazenagem de materiais **Descrição Detalhada**: Supervisão da área de PCP...

  • Analista de Suporte Sênior

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil COMPUWISE SERVICOS DE INFORMATICA Tempo inteiro

    Vaga Analista de Suporte Sênior com, no mínimo, 3 anos de experiência na área.Nível hierárquico: Analista**Local de Trabalho**: Home-officeEmpresa com 27 anos no mercado e líder no segmento atendendo aproximadamente 100 grifes de vestuário.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTSalário: a partir de R$1.743,35 por mês**Benefícios**:-...

  • Líder de operações e suporte

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Na X-ONE IT, nossos talentos sonham GRANDE!Inovar é o que nos move.Estamos em busca de um(a) Líder de Operações e Suporte para coordenar e desenvolver equipe, garantindo a excelência nos atendimentos técnicos e operacionais de uma empresa em crescimento. Principais responsabilidades: Liderar, orientar e acompanhar a equipe de operações e suporte...

  • Líder De Operações E Suporte

    Há 7 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil X-One It Solutions Ltda Tempo inteiro

    Na X-ONE IT, nossos talentos sonham GRANDEInovar é o que nos move.Estamos em busca de um(a) Líder de Operações e Suporte para coordenar e desenvolver equipe, garantindo a excelência nos atendimentos técnicos e operacionais de uma empresa em crescimento. Principais responsabilidades:Liderar, orientar e acompanhar a equipe de operações e suporte...

  • Líder Técnico

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Grupo EasyTech Tempo inteiro

    O Líder Técnico deve velar pela arquitetura da ferramenta, migração de dados entre os sistemas e integração das aplicações. Fará a ponte entre os diferentes fornecedores.**Cargo**:Líder Técnico**Tipo de Contrato**:Prestador de serviço (PJ)**Área profissional**:Informática/T.I.**Carga-horária**:168**Número de vagas**:1**Benefícios**:não...

  • Líder de Suporte Técnico

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil Wise System Ltda Tempo inteiro

    Responsável pela gestão de uma equipe de suporte técnico e implantação; - Habilidade de relacionamento interpessoal para atendimento ao cliente, organizado e comprometido; - Conhecimento em gestão de pessoas; - Gerenciar as demandas de protocolos de atendimentos em aberto, visando a qualidade e cumprimento de prazos junto ao cliente; - Fazer a...