Líder de Suporte
1 semana atrás
Vem Vem fazer parte de um time que tem "brilhar" no nome, na marca, nas pessoas e no poder de suas ideias reunidas em uma razão de existir. Vem fazer parte de um time que tem como propósito desenvolver poder tecnológico em Data & Analytics para organizações e pessoas alcançarem sua melhor performance. Nossa busca por inovar é incessante. Nossa demanda por pessoas com vontade de transformar é constante. Nossa determinação por oferecer o melhor a cada cliente é vital. Porque queremos crescer e brilhar juntos. Junto com você Vem fazer parte do time Niteo como Líder de Suporte **#brilhajunto** **Responsabilidades e atribuições** Organizar a área de suporte: - Definição e acompanhamento dos indicadores; - Revisar fluxo de trabalho. Fazer gestão da fila de atendimento: - Controle do backlog; - Distribuição e orientação do time. Conduzir planos de ação para resolução de problemas; Assegurar a correta passagem das demandas de projeto para a sustentação: - Que tipo de documentação; - Envolvimento da equipe de suporte no projeto. Contribuir com a definição do processo de GMUD. **Requisitos e qualificações** Experiência necessária: - Experiência na estruturação de área de suporte interno Conhecimentos obrigatórios: - Ferramenta de gestão de incidentes - Service Now - Gestão de filas - Gestão de time de suporte - Desenvolvimento de Indicadores Habilidades desejadas: - Conhecimento em Banco de Dados SQL - Web Application - WebFroms,.Net, Angular - Bom relacionamento com áreas de negócio e time técnico Diferencial: - Idioma adicional - Inglês/Espanhol **Informações adicionais** Vem brilhar com a Niteo Para esta oportunidade o trabalho será híbrido, 2x por semana presencialmente na Zona Sul de São Paulo (Vila Olímpia). Niteo, em latim, é **brilhar**. Para nós, brilhar é acreditar nas **pessoas** e no poder de suas ideias. Para nós, brilhar é reconhecer o caos, a dúvida, o risco e guiar ideias pela **inovação**. O brilho de nossas crenças excede as incertezas e nos orienta para **resultados**. Com o poder dos **dados** e das **tecnologias** **digitais**, nós abrimos caminho para profissionais e organizações alcançarem sua máxima performance. Comprometidos com os **clientes** e com a **sociedade**, nós vamos além da entrega, nós questionamos, nós provocamos o olhar além do óbvio e tornamos visível o invisível. O brilho de nossas responsabilidades inspira uma certeza: a **ética** é inegociável. Para nós, enquanto houver **brilho nos olhos**, tudo o mais é possível
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Líder de Suporte
2 semanas atrás
SAO PAULO, Brasil RHEstratégia Tempo inteiroSupervisionar e coordenar a equipe de suporte técnico (N1 e N2 - 24x7) garantindo um atendimento ágil e eficaz.Gerenciar a triagem, priorização e escalonamento de chamados conforme a criticidade e complexidade (incidentes e problemas N3) Desenvolver e implementar procedimentos para melhorar a qualidade do suporte técnico.Fornecer orientação técnica e...
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Analista de Suporte Sênior
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil COMPUWISE SERVICOS DE INFORMATICA Tempo inteiroVaga Analista de Suporte Sênior com, no mínimo, 3 anos de experiência na área. Nível hierárquico: Analista **Local de Trabalho**: Home-office Empresa com 27 anos no mercado e líder no segmento atendendo aproximadamente 100 grifes de vestuário. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: a partir de R$1.743,35 por...
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Líder De Suporte A Sistemas
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Runtalent Tempo inteiroOlá! Somos a @Runtalent, com DNA inovador, somos consolidados no mercado de tecnologia e especializados em soluções de TI há quase duas décadas. Acompanhamos todos os avanços tecnológicos dos últimos anos e estamos juntos nessa corrida pela transformação digital. 🚀 Temos uma oportunidade para: Líder de suporte á sistemas Sr Modelo de...
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Líder de suporte a sistemas
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Runtalent Tempo inteiroOlá!Somos a @Runtalent, com DNA inovador, somos consolidados no mercado de tecnologia e especializados em soluções de TI há quase duas décadas. Acompanhamos todos os avanços tecnológicos dos últimos anos e estamos juntos nessa corrida pela transformação digital. 🚀Temos uma oportunidade para: Líder de suporte á sistemas SrModelo de Atuação:...
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Líder de suporte a sistemas
2 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil Runtalent Tempo inteiroOlá! Somos a @Runtalent, com DNA inovador, somos consolidados no mercado de tecnologia e especializados em soluções de TI há quase duas décadas. Acompanhamos todos os avanços tecnológicos dos últimos anos e estamos juntos nessa corrida pela transformação digital. Temos uma oportunidade para: Líder de suporte á sistemas Sr Modelo de Atuação:...
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Líder De Suporte A Sistemas
2 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil Runtalent Tempo inteiroOlá! Somos a @Runtalent, com DNA inovador, somos consolidados no mercado de tecnologia e especializados em soluções de TI há quase duas décadas. Acompanhamos todos os avanços tecnológicos dos últimos anos e estamos juntos nessa corrida pela transformação digital. Temos uma oportunidade para: Líder de suporte á sistemas Sr Modelo de Atuação:...
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Líder De Suporte Á Sistemas
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Runtalent Tempo inteiroOlá! Somos a @Runtalent, com DNA inovador, somos consolidados no mercado de tecnologia e especializados em soluções de TI há quase duas décadas. Acompanhamos todos os avanços tecnológicos dos últimos anos e estamos juntos nessa corrida pela transformação digital. 🚀 Temos uma oportunidade para: Líder de suporte á sistemas Sr Modelo de...
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Líder de suporte às aplicações
Há 16 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil Runtalent Tempo inteiro R$8.000 - R$20.000 por anoOláSomos a @Runtalent, com DNA inovador, somos consolidados no mercado de tecnologia e especializados em soluções de TI há quase duas décadas. Acompanhamos todos os avanços tecnológicos dos últimos anos e estamos juntos nessa corrida pela transformação digital. Temos uma oportunidade para:Líder de suporte às aplicaçõesModelo de...
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10266 - Líder de suporte às aplicações
Há 3 dias
São Paulo, Brasil Runtalent Tempo inteiroSão Paulo, Brasil | Postado em 07/10/2025 Oportunidade Líder de suporte às aplicações Objetivo O Líder de Serviços de Gerenciamento de Aplicativos (AMS) é responsável por supervisionar a entrega, o desempenho e a melhoria contínua dos serviços de suporte a aplicativos em toda a organização. Essa função garante que os aplicativos críticos para...
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Líder de suporte a sistemas
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Runtalent Tempo inteiroOlá!Somos a @Runtalent, com DNA inovador, somos consolidados no mercado de tecnologia e especializados em soluções de TI há quase duas décadas. Acompanhamos todos os avanços tecnológicos dos últimos anos e estamos juntos nessa corrida pela transformação digital.Temos uma oportunidade para:Líder de suporte á sistemas SrModelo de...
