Líder de Suporte

Há 2 dias

Sao Paulo, Brasil Niteo Tempo inteiro

Vem Vem fazer parte de um time que tem "brilhar" no nome, na marca, nas pessoas e no poder de suas ideias reunidas em uma razão de existir. Vem fazer parte de um time que tem como propósito desenvolver poder tecnológico em Data & Analytics para organizações e pessoas alcançarem sua melhor performance. Nossa busca por inovar é incessante. Nossa demanda por pessoas com vontade de transformar é constante. Nossa determinação por oferecer o melhor a cada cliente é vital. Porque queremos crescer e brilhar juntos. Junto com você Vem fazer parte do time Niteo como Líder de Suporte **#brilhajunto** **Responsabilidades e atribuições** Organizar a área de suporte: - Definição e acompanhamento dos indicadores; - Revisar fluxo de trabalho. Fazer gestão da fila de atendimento: - Controle do backlog; - Distribuição e orientação do time. Conduzir planos de ação para resolução de problemas; Assegurar a correta passagem das demandas de projeto para a sustentação: - Que tipo de documentação; - Envolvimento da equipe de suporte no projeto. Contribuir com a definição do processo de GMUD. **Requisitos e qualificações** Experiência necessária: - Experiência na estruturação de área de suporte interno Conhecimentos obrigatórios: - Ferramenta de gestão de incidentes - Service Now - Gestão de filas - Gestão de time de suporte - Desenvolvimento de Indicadores Habilidades desejadas: - Conhecimento em Banco de Dados SQL - Web Application - WebFroms,.Net, Angular - Bom relacionamento com áreas de negócio e time técnico Diferencial: - Idioma adicional - Inglês/Espanhol **Informações adicionais** Vem brilhar com a Niteo Para esta oportunidade o trabalho será híbrido, 2x por semana presencialmente na Zona Sul de São Paulo (Vila Olímpia). Niteo, em latim, é **brilhar**. Para nós, brilhar é acreditar nas **pessoas** e no poder de suas ideias. Para nós, brilhar é reconhecer o caos, a dúvida, o risco e guiar ideias pela **inovação**. O brilho de nossas crenças excede as incertezas e nos orienta para **resultados**. Com o poder dos **dados** e das **tecnologias** **digitais**, nós abrimos caminho para profissionais e organizações alcançarem sua máxima performance. Comprometidos com os **clientes** e com a **sociedade**, nós vamos além da entrega, nós questionamos, nós provocamos o olhar além do óbvio e tornamos visível o invisível. O brilho de nossas responsabilidades inspira uma certeza: a **ética** é inegociável. Para nós, enquanto houver **brilho nos olhos**, tudo o mais é possível

  • Líder de Suporte Sênior

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **Titulo**: Líder de Suporte Sênior - Híbrido em São Paulo - SP **Descricao**: **Turno**: Turno Não Informado - Requisitos:Líder de Suporte/AMS, com experiência em suporte e manutenção de sistemas; Boa base de conhecimento ITIL e conhecimentos de boas práticas de desenvolvimento. - Formacao:Formação Não Informada - Salario:Salário À...

  • Líder de Suporte de Plataforma

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil AMARO Tempo inteiro

    AMARO é uma marca de lifestyle omnicanal que oferece produtos incríveis próprios e também de uma seleção de marcas parceiras. Somos uma Retail Tech que possui um time de tecnologia com foco em resolver grandes desafios de expansão de funcionalidades para nossas clientes. **SOBRE A POSIÇÃO** A AMARO está em busca de um líder para o time de Platform...

  • Líder de Produção

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Suporte Serviços de Terceirização Tempo inteiro

    Indústria contrata Líder de Produção com experiência em autopeças plástica Injetadas, para: - Executar e Supervisionar as atividades diversas vinculadas à produção através das ordens de produção emitidas pelo departamento de PCP, garantindo o atendimento das metas de produção e qualidade e garantir a entrega dos produtos dentro prazo e normas...

  • Líder de Suporte

    1 semana atrás

    SAO PAULO, Brasil RHEstratégia Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Experiência comprovada em suporte técnico e liderança de equipes. Conhecimento em sistemas operacionais, redes, softwares e ferramentas de suporte técnico. Habilidades de comunicação e atendimento ao cliente. Capacidade de resolver problemas e tomar decisões rapidamente. Experiência...

  • Líder Técnico de Suporte

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil DIGISYSTEM Tempo inteiro

    **Sobre a Digi**: Com inúmeras certificações nas principais tecnologias, a DigiSystem conta hoje com uma infraestrutura robusta para prestar serviços de soluções em TI. Fundada em 1990, em são Paulo, são mais de 30 anos de experiência no mercado, mais de 1000 funcionários com alto nível de especialização é o seu melhor parceiro na jornada da...

  • Estágio Suporte a Sistemas

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil COMPUWISE SERVICOS DE INFORMATICA Tempo inteiro

    Vaga para estágio em suporte a sistemas. Ensino superior cursando na área de tecnologia da informação. Atividades: Atendimento de clientes via chat Abertura de chamados Suporte a supervisão Nível hierárquico: Estagiário **Local de Trabalho**: Home-office Empresa com 27 anos no mercado e líder no segmento atendendo aproximadamente 100 grifes de...

  • Analista de Suporte Técnico I

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **Titulo**: Analista de Suporte Técnico I - São Paulo - SPDescricao: TEMPORÁRIO **Education**: Ensino Superior - Sit.: Em andamento ou concluído. **Experience**: Possuir graduação de nível superior completa ou cursando na área de informática (Modalidade Licenciatura, Bacharelado ou Tecnológico) sendo desejável vivência profissional na área de...

  • Vendedor lider

    3 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil CATAVENTO DISTRIBUIDORA DE LIVROS LTDA. Tempo inteiro

    Somos a Catavento Distribuidora de Livros, com mais de 60 anos de história levando conhecimento e entretenimento por todo o Brasil. Valorizamos pessoas, parcerias e o amor pelos livros. Junte-se a nós e faça parte dessa trajetória que inspira e transforma através da leitura!O Vendedor Líder é responsável por coordenar a equipe de vendas, garantindo o...

  • Líder de Projeto

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Conserta Sacada ltda Tempo inteiro

    Tarefas do lider de projetos. Responsável, organizado, comprometido e pró-ativo. Cursando ultimo ano de arquitetura ou formado a pelo menos 6 meses. atribuições: coordenar remotamente instalações, conferir medições, revisar projetos, monitorar prazos, suporte a clientes e suporte a instaladores Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.900,00 -...

  • Líder de suporte às aplicações

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Runtalent Tempo inteiro R$8.000 - R$20.000 por ano

    OláSomos a @Runtalent, com DNA inovador, somos consolidados no mercado de tecnologia e especializados em soluções de TI há quase duas décadas. Acompanhamos todos os avanços tecnológicos dos últimos anos e estamos juntos nessa corrida pela transformação digital. Temos uma oportunidade para:Líder de suporte às aplicaçõesModelo de...