Backoffice de Atendimento Pleno

1 semana atrás

Sao Paulo, Brasil GM Financial Tempo inteiro

Overview:
A GM Financial é a subsidiária de financiamento cativo e propriedade integral da General Motors e está sediada em Fort Worth, EUA. Somos uma fornecedora global de soluções de financiamento automotivo, com operações na América do Norte, América do Sul e Ásia-Pacífico. Por meio de nossos relacionamentos de longa data com revendedores de automóveis, oferecemos opções atraentes de financiamento de varejo e programas de leasing para atender às necessidades específicas de cada cliente. Além disso, oferecemos produtos de empréstimo comercial a revendedores para ajudá-los a financiar e ampliar seus negócios. Na GM Financial, os membros de nossa equipe definem e moldam nossa cultura - um ambiente que acolhe novas idéias, promove a integridade e cria um senso de comunidade e pertencimento. Aqui fazemos mais do que trabalhar - prosperamos.

**Responsibilities**:

- Criar controles administrativos da área de Back Office, fazendo levantamentos, análises, programações, conferências e cálculos nas atividades realizadas por empresa prestadora de serviços.
- Elaborar relatórios, planilhas e gráficos da área, compilando dados para acompanhamento e análise gerencial (inglês e português).
- Contribuir com a gestão dos contratos de prestadores de serviço da área, acompanhando os prazos, coletando informações sobre a qualidade dos serviços prestados e buscando alternativas para reduções de despesas com os fornecedores.
- Disseminar informações sobre políticas e procedimentos administrativos aos profissionais da área, zelando por seu cumprimento.
- Contribuir na solução das solicitações dos clientes, disseminando cultura de excelência em atendimento ao cliente com fornecedor de Call Center.
- Desenvolver ações estratégicas que contribuam com reduções de despesas ou aumento da eficiência operacional da área de Back Office.
- Acompanhamento e gestão do prestador de serviço nas atividades elaboradas bem como a sua qualidade
- Atuar em processos baseado em mapeamento das atividades (BPMS)
- Agilidade, organização e relacionamento com fornecedores, pares e áreas internas.

Qualifications:

- Interesse em trabalhar com melhoria de processos.
- Perfil analítico (indispensável)
- Experiência desejável em empresa Financeiras com conhecimento em Financiamento de automóveis e Consórcio.
- O inglês nível avançado, pois nas atividades diárias, atenderá _Conference Calls_, reuniões e deverá preparar apresentações e relatórios.
- Relacionamento interpessoal
- Ensino superior completo em Administração, Economia, ou áreas correlatas à área de atuação.

LI-HQ1

  • Analista De Backoffice Pleno

    Há 3 dias

    São Paulo, Brasil Serena Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Backoffice Pleno para fortalecer nosso time, atuando nas rotinas de backoffice de Geração Distribuída (GD), cálculos financeiros e automações.Essa pessoa terá um papel-chave no suporte à operação, garantindo precisão, agilidade e melhoria contínua, com foco em transformar processos manuais em fluxos mais...

  • Agente de Atendimento Backoffice Zona Sul

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    Somos a AeC! Estamos em busca de profissionais capacitados para atuarem como Backoffice. - Regime de contratação de tipo: CLT; - Jornada: Período Integral; - Atuação Presencial; Benefícios: - Salário fixo. - Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional. - Ambiente de trabalho dinâmico e motivador. - Plataforma de cursos para...

  • Backoffice Pleno Ii

    Há 3 horas

    Sao Paulo, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiro

    A Konecta Brasil está em busca de um profissional especializado para a posição de BackOffice Call Center. Estamos procurando alguém com habilidades analíticas excepcionais e capacidade de solucionar pendências operacionais com base em materiais de apoio e conhecimento do negócio. Requisitos: - Experiência na área de atendimento ao cliente ou...

  • Analista Backoffice PLENO

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Assurance IT Tempo inteiro

    Oportunidade CLT – Analista Pleno | BackofficeMultinacional de Grande Porte – Bens de ConsumoHíbrido (2x/semana presencial)Projeto de 6 meses, com possibilidade de extensãoEstamos buscando um(a)Analista Plenopara atuar noBackoffice, garantindo a rastreabilidade, integridade e fluidez dos processos operacionais.ResponsabilidadesGestão e qualidade de...

  • Consultora de Atendimento e Backoffice

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Creative Hair by Amanda Duarte Tempo inteiro

    **Irá atuar em duas frentes**: a primeira é a de atendimento onde será responsável por todo contato com clientes, do whatsapp, telefone à receber clientes presencialmente e direcioná-los para os profissionais cabeleireiros e manicures. Deverá atuar como consultora das clientes, entendendo suas dúvidas sobre os serviços e ajudando-as em um melhor...

  • Analista de Backoffice Pleno

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Singularh Tempo inteiro

    **Analista de BackOffice Pleno**Remuneração: a combinarBenefícios: vale transporte, vale refeição, assistência médica, bônus (conforme resultado da área e atingimento de metas individuais) e programa de Partnership.**Horário**: 09:00 às 18:00 de segunda à sexta, com flexibilidade para Home Office.**Local de Trabalho**: Faria Lima - São...

  • Técnico de Atendimento Pleno

    Há 2 dias

    São Paulo, Brasil Callink Serviços de Callink Center Tempo inteiro

    **Cargo**: Técnico de Atendimento Pleno **Local**: São Paulo - SP **Endereço**: R. Rui Barbosa, 156 - Bela Vista **Modalidade**: Híbrido Buscamos **Técnico(a) de Atendimento Pleno** para atuar com suporte técnico, apoio operacional e melhoria contínua dos processos, garantindo a qualidade do atendimento e o cumprimento dos SLA acordados com o...

  • Âmbar Energia

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Âmbar Energia Tempo inteiro

    A Âmbar Energia desenvolve, implanta e explora projetos nos segmentos de Geração Térmica, Transmissão e Comercialização de Energia para contribuir com os novos desafios de expansão e diversificação da matriz energética brasileira. Estamos em expansão e buscamos um Analista de Backoffice Pleno que irá gerir a carteira de relacionamento com...

  • Estagiário - Atendimento / Projetos / Backoffice

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Onnibank Tempo inteiro

    **Nível**: Estagiário**Área**: Administração**Escolaridade**: Graduação - administração, marketing ou publicidade e propaganda - Cursando**Tipo de contrato**: Estagiário**Jornada de trabalho**: Jornada de 6h00 (horário flexível).Disponibilidade para home-office**Benefícios**: Gympass, Palestras/Conversas sobre Saúde Mental, Universidade...

  • Analista de Backoffice Pleno

    Há 2 dias

    São Paulo, Brasil Serena Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Backoffice Pleno para fortalecer nosso time, atuando nas rotinas de backoffice de Geração Distribuída (GD), cálculos financeiros e automações.Essa pessoa terá um papel-chave no suporte à operação, garantindo precisão, agilidade e melhoria contínua, com foco em transformar processos manuais em fluxos mais...