Technical Support

1 semana atrás

Joinville, Brasil Kebook Tempo inteiro

**O que faz nosso Analista de Suporte Técnico?**:
No time dos técnicos ninjas da KeBooK, você trabalhará atendendo diretamente nossos clientes, apoiando e solucionando problemas diversos com nossas plataformas.
Aqui, a sua empatia e atenção serão extremamente importantes. Se você curte ter autonomia para buscar soluções, inovar, sugerir, correr atrás e gerar novos conhecimentos, você já tem metade do caminho

Acreditamos no impacto da humanização e nossos clientes nos reconhecem por esse diferencial Em nosso time, o valor cliente satisfeito é genuíno: a satisfação dos clientes é premissa básica é nossa principal meta. Por isso, esperamos de todos muita dedicação para manter esse nível de atendimento.

**O que esperamos de você?**:
Organização para saber gerenciar diferentes perfis de pessoas de diferentes mercados simultaneamente, habilidade com digitação, habilidade com comunicação, poder de negociação e principalmente ter empatia para saber se colocar no lugar do cliente. Além é claro de conhecimentos básicos em HTML, CSS e WordPress.

**O seu papel na KeBooK será**:

- Atender a equipe interna KeBooK com fim de ajudar na resolução de problemas e encaminhamento de soluções;
- Realizar projetos importantes para o desenvolvimento da área de suporte;
- Participar efetivamente no desenvolvimento da empresa, contribuindo nos planejamentos e projetos;
- Manter contato direto com a equipe de desenvolvimento do produto, tendo noções das metodologias de criação e resolução de problemas técnicos.

**Estamos buscando uma pessoa**:

- Com experiência relevante em suporte técnico;
- Com experiência relevante em atendimento ao cliente;
- Que tenha boa habilidade de escrita;
- Com habilidades de organização e boa didática;
- Que goste de processos/rotinas e tenha interesse em aprimorá-los continuamente;
- Que se interesse por Tecnologia;
- Apaixonada por ouvir e ensinar pessoas;
- Com um espírito de equipe muito forte :)
- Que tenha conhecimento intermediário em inglês e espanhol (diferencial)
- Que tenha conhecimentos básicos em HTML, CSS e WordPress;
**E quais são os benefícios?**:

- Cultura de feedback e desenvolvimento;
- Café da manhã na empresa e snacks diversos todas as tardes;
- Almoço / Dia
- Ajuda de custo mensal fixa / Mês
- Bônus de acordo com resultados
- Vale presente de acordo com resultados
- Elevação Salarial de acordo com resultados
- Elevação profissional de acordo com resultados e comportamento
- Sala de descanso com jogos diversos como: Sinuca, pebolim, videogame

  • Technical Support Specialist

    2 semanas atrás

    Joinville, Brasil Bebeeskill Tempo inteiro

    Key Responsibilities of a Service TechnicianThe primary objective of this role is to deliver exceptional technical support services.Key areas of responsibility include:Developing and Submitting Spare Parts PlansReporting on Machine Quality IssuesAdditionally, the ideal candidate will participate in ongoing training programs to enhance their skills and...

  • Technical Support Engineer- ESG

    3 semanas atrás

    Joinville, Brasil Sophos Group Tempo inteiro

    About Sophos Sophos is a global leader and innovator of advanced security solutions for defeating cyberattacks. The company acquired Secureworks in February 2025, bringing together two pioneers that have redefined the cybersecurity industry with their innovative, native AI-optimized services, technologies and products. Sophos is now the largest pure-play...

  • Associate Technical Course Developer

    3 semanas atrás

    Joinville, Brasil DocuSign, Inc. Tempo inteiro

    Company Overview Docusign brings agreements to life. Over 1.5 million customers and more than a billion people in over 180 countries use Docusign solutions to accelerate the process of doing business and simplify people’s lives. With intelligent agreement management, Docusign unleashes business-critical data that is trapped inside of documents. Until now,...

  • Technical Sourcer

    Há 5 dias

    Joinville, Brasil CommandLink, LLC Tempo inteiro

    Overview Command|Link is a global SaaS Platform providing network, voice services, and IT security solutions, helping corporations consolidate their core infrastructure into a single vendor and layering on a proprietary single pane of glass platform. Command|Link has revolutionized the IT industry by tackling the problems our competitors create. In...

  • Technical Author

    1 semana atrás

    Joinville, Brasil Canonical - Jobs Tempo inteiro

    As a technical author, you'll be part of an engineering team, focused on a specific Canonical product. You will lead the team effort to create and maintain documentation, including tutorials, how-to guides, reference guides and explanatory material for the product you develop. You will have a broad impact on - and responsibility for - the quality of the user...

  • Technical Support

    Há 7 dias

    Joinville, Brasil Kebook Tempo inteiro

    **O que faz nosso Analista de Suporte Técnico?**:No time dos técnicos ninjas da KeBooK, você trabalhará atendendo diretamente nossos clientes, apoiando e solucionando problemas diversos com nossas plataformas.Aqui, a sua empatia e atenção serão extremamente importantes. Se você curte ter autonomia para buscar soluções, inovar, sugerir, correr...

  • IT Support Analyst Contract 3M

    1 semana atrás

    Joinville, Brasil Publicis Groupe Tempo inteiro

    Overview IT Support Analyst is responsible for providing remote computer and IT system support for employees in Brazil. This position requires both excellent customer service and problem solving skills. The candidate must possess a process and project orientated mindset and be efficient working individually as well as part of a larger team. The ideal...

  • Technical Integration Specialist

    3 semanas atrás

    Joinville, Brasil Constructor Tempo inteiro

    About You You're a technically savvy problem solver with a passion for navigating intricate integration challenges. You have a strong desire to interact with people and make their lives easier with technology. You consistently demonstrate a keen ability to translate complex concepts into understandable language - bridging communication gaps. You’re a...

  • Cloud Support Engineer

    3 semanas atrás

    Joinville, Brasil Canonical Tempo inteiro

    Join or sign in to find your next job Join to apply for the Cloud Support Engineer role at Canonical 3 days ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Cloud Support Engineer role at Canonical Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the...

  • Business Development Support Specialist

    1 dia atrás

    Joinville, Brasil Ottomatik.Io Tempo inteiro

    OverviewHi there!We are South and our client is looking for a Business Development Support Specialist.Note to Applicants: This position is open to candidates residing in Latin America.Please submit your CV in English.Applications submitted in other languages will not be considered.Including a Loom video in the application form is optional but candidates who...