Agente de Sucesso do Cliente

Há 2 dias

Aracaju, Brasil Sette Rh Consultoria Tempo inteiro

**Vaga: Agente de Sucesso do Cliente (Provedor de Internet)**

**Local**: Aracaju
**Regime de Trabalho**: Presencial | Início Imediato
**Quantidade de Vagas**: 01

**Descrição da Posição**:
A **SetteRH Consultoria** está em busca de um **Agente de Sucesso do Cliente** para atuar em um **Provedor de Internet**. O profissional será responsável por garantir a satisfação e o sucesso dos clientes, acompanhando sua jornada desde a contratação até o uso contínuo dos serviços, assegurando que suas necessidades sejam atendidas e que obtenham o máximo valor dos produtos oferecidos.

**Principais Responsabilidades**:

- **Onboarding de Clientes**: Acompanhar a integração de novos clientes, garantindo uma transição suave e esclarecendo dúvidas iniciais sobre os serviços contratados.
- **Acompanhamento Proativo**: Monitorar o uso dos serviços pelos clientes, identificando oportunidades de melhoria e antecipando possíveis problemas.
- **Consultoria e Suporte**: Atuar como consultor, oferecendo orientações personalizadas e suporte técnico para otimizar a experiência do cliente.
- **Renovação e Upsell**: Trabalhar na renovação de contratos e apresentar ofertas adicionais que agreguem valor ao cliente.
- **Gestão de Relacionamento**: Manter contato regular com os clientes, construindo relacionamentos sólidos e de confiança.
- **Análise de Satisfação**: Coletar feedbacks, medir níveis de satisfação e implementar ações corretivas quando necessário.
- **Colaboração Interna**: Trabalhar em conjunto com as equipes de vendas, suporte técnico e desenvolvimento de produto para atender às necessidades dos clientes.
- **Monitoramento de Indicadores**: Acompanhar métricas de desempenho, como taxa de retenção, churn e engajamento, propondo estratégias de melhoria contínua.

**Requisitos**:

- Ensino médio completo.
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em empresas de telecomunicações ou tecnologia.
- Conhecimento básico em serviços de internet e infraestrutura de redes.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Habilidade de negociação e resolução de problemas.
- Proatividade e capacidade de trabalhar de forma independente.
- Disponibilidade para viagens ocasionais, conforme a demanda.

**Diferenciais**:

- Ensino superior em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas.
- Experiência com ferramentas de CRM e análise de dados.
- Conhecimento em estratégias de retenção e fidelização de clientes.
- Empatia e foco na experiência do cliente.

**Salário**:

- R$ 1.5180,,.

**Benefícios**:

- **Cartão Caju de Benefícios**: R$ 300,00 (alimentação).
- Vale transporte.
- Oportunidade de crescimento profissional.

Acompanhe a **SetteRH Consultoria** para mais oportunidades

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$1.418,00 por mês

**Benefícios**:

- Vale-alimentação
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas

Pagamento adicional:

- 13º salário

Prazo para inscrição: 08/03/2025
Data de início prevista: 10/03/2025

  • Agente de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil Sette Rh Consultoria Tempo inteiro

    **Vaga: Agente de Sucesso do Cliente (Provedor de Internet)****Local**: Aracaju**Regime de Trabalho**: Presencial | Início Imediato**Quantidade de Vagas**: 01**Descrição da Posição**:A **SetteRH Consultoria** está em busca de um **Agente de Sucesso do Cliente** para atuar em um **Provedor de Internet**. O profissional será responsável por garantir a...

  • Agente de Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Aracaju, Brasil Sette Rh Consultoria Tempo inteiro

    **SetteRh Consultoria está contratando para seu cliente, uma empresa provedora de internet.** **Vaga: Agente de Sucesso do Cliente - Aracaju** **Descrição da Vaga**: Estamos em busca de um profissional para atuar na área de **atendimento ao cliente**, com foco em melhorar a qualidade do serviço, promover upgrades e prevenir cancelamentos. A pessoa...

  • Agente de Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Aracaju, Sergipe, Brasil Sette Rh Consultoria Tempo inteiro

    **SetteRh Consultoria está contratando para seu cliente, uma empresa provedora de internet.****Vaga: Agente de Sucesso do Cliente - Aracaju****Descrição da Vaga**:Estamos em busca de um profissional para atuar na área de **atendimento ao cliente**, com foco em melhorar a qualidade do serviço, promover upgrades e prevenir cancelamentos. A pessoa será...

  • Agente De Sucesso Do Cliente

    Há 3 horas

    Aracaju, Brasil Sette Rh Consultoria Tempo inteiro

    **SetteRh Consultoria está contratando para seu cliente, uma empresa provedora de internet.****Vaga: Agente de Sucesso do Cliente - Aracaju****Descrição da Vaga**:Estamos em busca de um profissional para atuar na área de **atendimento ao cliente**, com foco em melhorar a qualidade do serviço, promover upgrades e prevenir cancelamentos.A pessoa será...

  • Agente de Suporte ao Cliente

    Há 7 dias

    Aracaju, Sergipe, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$2.350 - R$2.830

    Agente de Atendimento de Serviços PrediaisReservamos suas necessidades em Aracaju.O nosso objetivo é fornecer suporte eficaz aos clientes, garantindo a satisfação com nossos serviços. As principais atividades incluem:- Reserva de hotéis para pessoa física e jurídica;- Cadastro dos hóspedes;- Esclarecimento de dúvidas sobre diárias,...

  • Agente de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil beBeeATENDIMENTO Tempo inteiro R$2.219 - R$3.265

    Vaga de Agente de AtendimentoEstamos procurando por pessoas motivadas e comunicativas para ocupar a vaga de agente de atendimento em nosso centro de contato. Se você gosta de resolver problemas e ajudar as pessoas, essa é uma oportunidade ideal para você!Faça parte da nossa equipe!A empresa é um dos principais fornecedores de soluções de tecnologia no...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Aracaju, Brasil Mulvi Tempo inteiro

    **O que é preciso**: Formação superior completa; Experiência em Gestão de Equipes; Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita; Habilidades de relacionamento e fidelização de clientes; Sólido conhecimento em gestão de pessoas; **Será um diferencial se você tiver**: Sólido conhecimento em gestão de conflitos, ferramentas de CRM e...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Aracaju, Sergipe, Brasil Mulvi Tempo inteiro

    **O que é preciso**:Formação superior completa;Experiência em Gestão de Equipes;Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita;Habilidades de relacionamento e fidelização de clientes;Sólido conhecimento em gestão de pessoas;**Será um diferencial se você tiver**:Sólido conhecimento em gestão de conflitos, ferramentas de CRM e técnicas de...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil beBeeSolução Tempo inteiro R$4.500 - R$5.500

    Job DescriptionSomos uma Fintech que visa oferecer soluções de crédito inovadoras. Nossa missão é apoiar nossos parceiros em suas jornadas, garantindo a satisfação máxima e o sucesso da parceria desde o onboarding até a operacionalização.Nosso objetivo é criar um ambiente simples, próximo e sem barreiras para comunicação.Para alcançar isso,...

  • Assistente De Sucesso Do Cliente

    1 semana atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil Icred Solucoes Financeiras S.A Tempo inteiro

    Somos uma Fintech que vai **além de soluções digitais de crédito**.Orientamos e apoiamos os nossos parceiros na tomada de decisões e isso faz com que a nossa rede esteja cada vez mais sólida e nossos clientes mais satisfeitos.Nos dedicamos ao máximo para que haja uma **comunicação simples, próxima e sem barreiras.**E para continuarmos nos dedicando...