IT Services Analyst Pleno
1 semana atrás
Olá Somos uma plataforma aberta, com crédito e conta corrente, investimentos, seguros e marketplace. Queremos fazer o dia a dia das pessoas melhor. Para isso, **simplificamos os serviços financeiros tornando-os mais acessíveis a quem precisa**, por meio de uma cultura empreendedora e colaborativa que **utiliza a tecnologia para transformar a vida de milhares de clientes**. Somos um único time que, inspirados pelo Jeito Agi, **empreendem, inovam e agregam valor** a tudo o que fazemos.
**Nossas vagas não possuem distinção de gênero, identidade de gênero, orientação sexual, raça, etnia, religião, idade ou deficiência.**
**Vamos crescer juntos?**
**Porque um IT Services Analyst Pleno é tão importante pra gente?**
- Por que será responsável por escalar incidentes críticos;
- Irá garantir a priorização da resolução de problemas;
- Apoiar na busca da solução de causa raiz;
- Melhorias continua nos processos de Serviços de TI, buscando a melhor experiência dos usuários;
- Assegurar comunicação apropriada e consistente dos Serviços de TI;
- Garantir e validar a atualização da base de conhecimento;
- Apoiar e garantir a manutenção do catálogo de serviços;
- Participar da negociação de acordos de níveis de serviço;
- Apurar, analisar e tratar os indicadores de atendimento;
**Foco em**:
- Gestão de incidentes e incidentes críticos;
- Gestão de requisições;
- Gestão de disponibilidade;
- Gestão de problemas.
**A gente espera que você**:
- Seja auto gerenciável;
- Que goste de trabalhar em equipe, aprendendo e trocando ideias;
- Com vontade e disposição para aprender novas soluções / tecnologias;
- Conhecimento em alguma dessas tecnologias: ITIL, Cobit
- Conhecimento ou atuação na área de Gestão de Serviços de TI
**Todas as pessoas são bem-vindas ao nosso time
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BRA IT Analyst II
1 semana atrás
Campinas, Brasil Santander Tempo inteiroSSD Brasil - IT Analyst II (Data Center) SSD Brasil - IT Analyst II (Data Center) Country: Brazil# QUEM SOMOSSANTANDER SERVIÇOS DIGITAIS BRASIL ️Venha fazer parte do time que tem como propósito apoiar as pessoas e fazer os negócios prosperarem.Temos uma vaga para você se tornar IT Analyst II .Aqui, seu papel será:Realizar vistorias periódicas nos...
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IT Services Analyst Pl
3 semanas atrás
Campinas, Brasil Agibank Tempo inteiroOlá! Somos uma plataforma aberta, com crédito e conta corrente, investimentos, seguros e marketplace. Queremos fazer o dia a dia das pessoas melhor. Para isso, **simplificamos os serviços financeiros tornando-os mais acessíveis a quem precisa**, por meio de uma cultura empreendedora e colaborativa que **utiliza a tecnologia para transformar a vida de...
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IT Analyst +
Há 7 dias
Campinas, Brasil Santander Tempo inteiroIT Analyst + CAMPINAS, Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** - Descrição resumida do cargo - Responsável pela transformação da área de Operações de Ti, sua principal missão é assegurar a qualidade e disponibilidade dos serviços de operações Ti dentro do SLA, por meio da Operação e Monitoração dos Sistemas Críticos Bancários, garantindo com...
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Bra IT Analyst
Há 3 dias
Campinas, Brasil Santander Tempo inteiroBRA IT Analyst Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** Descrição do cargo Suporte técnico remoto de 1º Nível Smart Help; Hard Skill: Desejável conhecimentos básicos: - Sistema Operacional Windows; - Rede de Computadores - Office 365 - Serviços Microsoft (Active Directory, SCCM) - Ambientes de Virtualização (Azure, VMware\Hype-V\Citrix) -...
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IT Analyst
Há 5 dias
Campinas, Brasil Santander Tempo inteiroIT Analyst Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** Descrição do cargo Apoiar a transformação da área de Operações de Ti, sua principal missão é assegurar a qualidade e disponibilidade dos serviços de operações Ti dentro do SLA, por meio da Operação e Monitoração dos Sistemas Críticos Bancários, garantindo com excelência a execução...
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IT Analyst +
3 semanas atrás
Campinas, Brasil Santander Tempo inteiroIT Analyst +Country: Brazil**WHAT YOU WILL BE DOING****Atividades e desafios dessa vaga***:- Conhecimento de ferramenta de workflow de Incidentes e Alertas - Service Now**- **Conhecimento do processo de Incidentes ,Eventos e Problemas, tendo experiência comprovada em**:**a) Liderança****b) Gestão de Eventos****c) Gestão de Incidentes****d) Gestão de...
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Senior IT Business Analyst
Há 7 dias
Campinas, Brasil HAYS Tempo inteiroEmpresa Multinacional busca: Senior IT Business Analyst - Responsável por aprimorar a capacidade e a qualidade dos produtos e serviços de TI, analisando dados para apoiar a tomada de decisões e soluções alinhadas ao negócios. - Experiência atuando com Projetos complexos, sistema SAP SD com integração de suporte a outros módulos SAP (SAP MM e...
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IT Analyst Ii
Há 3 dias
Campinas, Brasil Santander Tempo inteiroIT Analyst II - Latam Country: Brazil **# QUEM SOMOS** A F1RST é o futuro e sua carreira está aqui! Nossa cultura é baseada em “Pessoas, Inovação e Resultados”. ️ Fazemos parte do maior banco Internacional do Brasil, um dos maiores bancos do mundo. Promovendo serviços e experiências para os mais de 60 milhões de clientes de todo o...
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IT Analyst Ii
Há 3 dias
Campinas, Brasil Santander Tempo inteiroIT Analyst II (Observability) Country: Brazil **# QUEM SOMOS** A F1RST é o futuro e sua carreira está aqui! Nossa cultura é baseada em “Pessoas, Inovação e Resultados”. ️ Fazemos parte do maior banco Internacional do Brasil, um dos maiores bancos do mundo. Promovendo serviços e experiências para os mais de 60 milhões de clientes de todo o...
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Assistente BackOffice I
2 semanas atrás
Campinas, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiroOverview Assistente BackOffice I - Input at 3AM IT Services. Modelo: Prestador de Serviços (PJ). Atendimento presencial a um cliente da 3AM IT. Base pay range DESCRIÇÃO. Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services. Estamos...
