IT Services Analyst Pl

4 semanas atrás

Campinas, São Paulo, Brasil Agibank Tempo inteiro
Olá Somos uma plataforma aberta, com crédito e conta corrente, investimentos, seguros e marketplace. Queremos fazer o dia a dia das pessoas melhor. Para isso, **simplificamos os serviços financeiros tornando-os mais acessíveis a quem precisa**, por meio de uma cultura empreendedora e colaborativa que **utiliza a tecnologia para transformar a vida de milhares de clientes**. Somos um único time que, inspirados pelo Jeito Agi, **empreendem, inovam e agregam valor** a tudo o que fazemos.
**Nossas vagas não possuem distinção de gênero, identidade de gênero, orientação sexual, raça, etnia, religião, idade ou deficiência.**
**Vamos crescer juntos?**
**Porque um IT Services Analyst Pleno é tão importante pra gente?**
- Por que será responsável por escalar incidentes críticos;
- Irá garantir a priorização da resolução de problemas;
- Apoiar na busca da solução de causa raiz;
- Melhorias continua nos processos de Serviços de TI, buscando a melhor experiência dos usuários;
- Assegurar comunicação apropriada e consistente dos Serviços de TI;
- Garantir e validar a atualização da base de conhecimento;
- Apoiar e garantir a manutenção do catálogo de serviços;
- Participar da negociação de acordos de níveis de serviço;
- Apurar, analisar e tratar os indicadores de atendimento;
**Foco em**:
- Gestão de incidentes e incidentes críticos;
- Gestão de requisições;
- Gestão de disponibilidade;
- Gestão de mudanças;
- Gestão de problemas.
**A gente espera que você**:
- Seja auto gerenciável;
- Que goste de trabalhar em equipe, aprendendo e trocando ideias;
- Com vontade e disposição para aprender novas soluções / tecnologias;
- Conhecimento em alguma dessas tecnologias: ITIL, Cobit
- Conhecimento ou atuação na área de Gestão de Serviços de TI
**Todas as pessoas são bem-vindas ao nosso time**
**#LI-MA1

  • IT Analyst +

    3 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    IT Analyst +CAMPINAS, Brazil**WHAT YOU WILL BE DOING**- Descrição resumida do cargo- Responsável pela transformação da área de Operações de Ti, sua principal missão é assegurar a qualidade e disponibilidade dos serviços de operações Ti dentro do SLA, por meio da Operação e Monitoração dos Sistemas Críticos Bancários, garantindo com...

  • IT Analyst Ii

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    IT Analyst II (Observability)Country: Brazil**# QUEM SOMOS**A F1RST é o futuro e sua carreira está aqui Nossa cultura é baseada em "Pessoas, Inovação e Resultados". Fazemos parte do maior banco Internacional do Brasil, um dos maiores bancos do mundo. Promovendo serviços e experiências para os mais de 60 milhões de clientes de todo o ecossistema...

  • IT Analyst

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    IT AnalystCountry: Brazil**WHAT YOU WILL BE DOING**Descrição do cargoApoiar a transformação da área de Operações de Ti, sua principal missão é assegurar a qualidade e disponibilidade dos serviços de operações Ti dentro do SLA,por meio da Operação e Monitoração dos Sistemas Críticos Bancários, garantindo com excelência a execução do fluxo...

  • Bra IT Analyst

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    BRA IT AnalystCountry: Brazil**WHAT YOU WILL BE DOING**Descrição do cargoSuporte técnico remoto de 1º Nível Smart Help;Hard Skill:Desejável conhecimentos básicos:- Sistema Operacional Windows;- Rede de Computadores- Office 365- Serviços Microsoft (Active Directory, SCCM)- Ambientes de Virtualização (Azure, VMware\Hype-V\Citrix)- Serviços de E-mail...

  • It Analyst

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    IT AnalystCountry: Brazil**WHAT YOU WILL BE DOING**Descrição do cargoApoiar a transformação da área de Operações de Ti, sua principal missão é assegurar a qualidade e disponibilidade dos serviços de operações Ti dentro do SLA,por meio da Operação e Monitoração dos Sistemas Críticos Bancários, garantindo com excelência a execução do fluxo...

  • IT Analyst +

    Há 2 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    IT Analyst +Country: Brazil**WHAT YOU WILL BE DOING****Atividades e desafios dessa vaga***:- Conhecimento de ferramenta de workflow de Incidentes e Alertas - Service Now**- **Conhecimento do processo de Incidentes ,Eventos e Problemas, tendo experiência comprovada em**:**a) Liderança****b) Gestão de Eventos****c) Gestão de Incidentes****d) Gestão de...

  • It Analyst Ii

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    IT Analyst II (Observability)Country: Brazil**# QUEM SOMOS**A F1RST é o futuro e sua carreira está aquiNossa cultura é baseada em "Pessoas, Inovação e Resultados".?Fazemos parte do maior banco Internacional do Brasil, um dos maiores bancos do mundo.Promovendo serviços e experiências para os mais de 60 milhões de clientes de todo o ecossistema...

  • Bra It Analyst

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    BRA IT AnalystCountry: Brazil**WHAT YOU WILL BE DOING**Descrição do cargoSuporte técnico remoto de 1º Nível Smart Help;Hard Skill:Desejável conhecimentos básicos:- Sistema Operacional Windows;- Rede de Computadores- Office 365- Serviços Microsoft (Active Directory, SCCM)- Ambientes de Virtualização (Azure, VMware\Hype-V\Citrix)- Serviços de E-mail...

  • It Analyst +

    Há 14 horas

    Campinas, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    IT Analyst +Country: Brazil**WHAT YOU WILL BE DOING****Atividades e desafios dessa vaga***:- Conhecimento de ferramenta de workflow de Incidentes e Alertas - Service Now**- **Conhecimento do processo de Incidentes ,Eventos e Problemas, tendo experiência comprovada em**:**a) Liderança****b) Gestão de Eventos****c) Gestão de Incidentes****d) Gestão de...

  • IT Services Analyst Pleno

    3 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Agibank Tempo inteiro

    Olá Somos uma plataforma aberta, com crédito e conta corrente, investimentos, seguros e marketplace. Queremos fazer o dia a dia das pessoas melhor. Para isso, **simplificamos os serviços financeiros tornando-os mais acessíveis a quem precisa**, por meio de uma cultura empreendedora e colaborativa que **utiliza a tecnologia para transformar a vida de...