IT Services Analyst Pl

1 semana atrás

Campinas, Brasil Agibank Tempo inteiro

Olá Somos uma plataforma aberta, com crédito e conta corrente, investimentos, seguros e marketplace. Queremos fazer o dia a dia das pessoas melhor. Para isso, **simplificamos os serviços financeiros tornando-os mais acessíveis a quem precisa**, por meio de uma cultura empreendedora e colaborativa que **utiliza a tecnologia para transformar a vida de milhares de clientes**. Somos um único time que, inspirados pelo Jeito Agi, **empreendem, inovam e agregam valor** a tudo o que fazemos.

**Nossas vagas não possuem distinção de gênero, identidade de gênero, orientação sexual, raça, etnia, religião, idade ou deficiência.**

**Vamos crescer juntos?**

**Porque um IT Services Analyst Pleno é tão importante pra gente?**
- Por que será responsável por escalar incidentes críticos;
- Irá garantir a priorização da resolução de problemas;
- Apoiar na busca da solução de causa raiz;
- Melhorias continua nos processos de Serviços de TI, buscando a melhor experiência dos usuários;
- Assegurar comunicação apropriada e consistente dos Serviços de TI;
- Garantir e validar a atualização da base de conhecimento;
- Apoiar e garantir a manutenção do catálogo de serviços;
- Participar da negociação de acordos de níveis de serviço;
- Apurar, analisar e tratar os indicadores de atendimento;
**Foco em**:

- Gestão de incidentes e incidentes críticos;
- Gestão de requisições;
- Gestão de disponibilidade;
- Gestão de mudanças;
- Gestão de problemas.

**A gente espera que você**:

- Seja auto gerenciável;
- Que goste de trabalhar em equipe, aprendendo e trocando ideias;
- Com vontade e disposição para aprender novas soluções / tecnologias;
- Conhecimento em alguma dessas tecnologias: ITIL, Cobit
- Conhecimento ou atuação na área de Gestão de Serviços de TI

**Todas as pessoas são bem-vindas ao nosso time**

**#LI-MA1

  • IT Services Analyst Pl

    1 semana atrás

    Campinas, Brasil Agibank Tempo inteiro

    Olá! Somos uma plataforma aberta, com crédito e conta corrente, investimentos, seguros e marketplace. Queremos fazer o dia a dia das pessoas melhor. Para isso, **simplificamos os serviços financeiros tornando-os mais acessíveis a quem precisa**, por meio de uma cultura empreendedora e colaborativa que **utiliza a tecnologia para transformar a vida de...

  • Customer Service Pl Analyst

    3 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil UPL ltd Tempo inteiro

    **Customer Service Pl Analyst**:Job Id: 4655City:Campinas, São Paulo, BrazilDepartment: Customer ServiceFunction: SCMEmployee Type: Permanent Full TimeSeniority Level: Mid-Senior levelDescription:LOCAL: Campinas, SPOBJETIVO DA POSIÇÃO: Gestão e análise crítica da carteira de pedidos de suas unidades de atendimento, com o objetivo de viabilizar os...

  • IT Analyst +

    1 semana atrás

    Campinas, Brasil Santander Tempo inteiro

    IT Analyst + Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** **Atividades e desafios dessa vaga***: - Conhecimento de ferramenta de workflow de Incidentes e Alertas - Service Now** - **Conhecimento do processo de Incidentes ,Eventos e Problemas, tendo experiência comprovada em**: **a) Liderança** **b) Gestão de Eventos** **c) Gestão de...

  • Bra IT Analyst

    3 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    BRA IT AnalystCountry: Brazil**WHAT YOU WILL BE DOING**Descrição do cargoSuporte técnico remoto de 1º Nível Smart Help;Hard Skill:Desejável conhecimentos básicos:- Sistema Operacional Windows;- Rede de Computadores- Office 365- Serviços Microsoft (Active Directory, SCCM)- Ambientes de Virtualização (Azure, VMware\Hype-V\Citrix)- Serviços de E-mail...

  • IT Analyst +

    1 semana atrás

    Campinas, Brasil Santander Tempo inteiro

    IT Analyst +Country: Brazil**WHAT YOU WILL BE DOING****Atividades e desafios dessa vaga***:- Conhecimento de ferramenta de workflow de Incidentes e Alertas - Service Now**- **Conhecimento do processo de Incidentes ,Eventos e Problemas, tendo experiência comprovada em**:**a) Liderança****b) Gestão de Eventos****c) Gestão de Incidentes****d) Gestão de...

  • Senior IT Business Analyst

    3 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil HAYS Tempo inteiro

    Empresa Multinacional busca: Senior IT Business Analyst- Responsável por aprimorar a capacidade e a qualidade dos produtos e serviços de TI, analisando dados para apoiar a tomada de decisões e soluções alinhadas ao negócios.- Experiência atuando com Projetos complexos, sistema SAP SD com integração de suporte a outros módulos SAP (SAP MM e FICO).-...

  • IT Services Analyst Pleno

    3 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Agibank Tempo inteiro

    Olá Somos uma plataforma aberta, com crédito e conta corrente, investimentos, seguros e marketplace. Queremos fazer o dia a dia das pessoas melhor. Para isso, **simplificamos os serviços financeiros tornando-os mais acessíveis a quem precisa**, por meio de uma cultura empreendedora e colaborativa que **utiliza a tecnologia para transformar a vida de...

  • IT Analyst Ii

    3 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    IT Analyst II - LatamCountry: Brazil**# QUEM SOMOS**A F1RST é o futuro e sua carreira está aqui Nossa cultura é baseada em "Pessoas, Inovação e Resultados". Fazemos parte do maior banco Internacional do Brasil, um dos maiores bancos do mundo. Promovendo serviços e experiências para os mais de 60 milhões de clientes de todo o ecossistema...

  • BRA IT Analyst II

    4 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    SSD Brasil - IT Analyst II (Data Center)SSD Brasil - IT Analyst II (Data Center)Country: Brazil# QUEM SOMOSSANTANDER SERVIÇOS DIGITAIS BRASIL Venha fazer parte do time que tem como propósito apoiar as pessoas e fazer os negócios prosperarem.Temos uma vaga para você se tornar IT Analyst II .Aqui, seu papel será:Realizar vistorias periódicas nos...

  • Bra It Analyst Ii

    Há 5 dias

    Campinas, Brasil Santander Tempo inteiro

    BRA IT Analyst II (Data Center)Country: Brazil# QUEM SOMOS SANTANDER SERVIÇOS DIGITAIS BRASIL Venha fazer parte do time que tem como propósito apoiar as pessoas e fazer os negócios prosperarem.Temos uma vaga para você se tornar IT Analyst II .Aqui, seu papel será:Realizar vistorias periódicas nos ambientes de Data CenterMonitorar as demandas e...