Gerente Comercial

**Cargo: Gestora Comercial**

**Área**: COMERCIAL

**Missão do Cargo**: Planejar e supervisionar as atividades da área comercial, garantindo o cumprimento das metas de vendas, rentabilidade, atendimento ao cliente, relacionamento com clientes e prospecção de novos negócios.

DIRETOR COMERCIAL

Superior

Imediato

**Rede de Relacionamento**
- Cargo x - Superior imediato **(01)**
- Cargo x - Pares **(01)**
- Cargo x - Subordinado imediato **(02)**

**PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES**:

- Planejar, coordenar e supervisionar a venda de produtos e serviços da empresa;
- Gerir a equipe de vendas;
- Elaborar estratégias de vendas de produtos e serviços;
**Rotina diária**:

- Apresentar a meta diária do canal/vendedora;
- Acompanhar TKM e NPS da equipe/loja;
- Apresentar a campanha do dia, e reconhecer os destaques; Balões, corridinha e outras.
- Reunião diária de 10 minutos. Identificar pontos de melhorias do dia anterior, e o que precisa ser feito, HOJE;
- Checar as planilhas de acompanhamento da qualificadora;
- Checar o acompanhamento da carteira e os recebimentos dos leads;
- Acompanhar planilha de vendas das vendedoras;
- Verificar demandas dos clientes;
- Acompanhar os atendimentos ao cliente;
- Prospectar novas oportunidades de vendas;
- Acompanhar meta diária de venda;
**Rotina Semanal**:

- Apresentar a meta semanal dos canais/vendedoras;
- Montar a campanha da semana de acordo com o desafio semanal;
- Reunião semanal de 20 minutos. Identificar pontos de melhorias da semana anterior, e o que precisa ser feito na semana vigente;
- Fornecer feedbacks a equipe de vendas quanto as metas;
- Desenhar meta semanal junto com time comercial;
- Tratar pendencias com outras áreas;
- Monitorar vendas;
- Feedback com as vendedoras de baixa performance.

**Rotina Mensal**:

- Elaborar relatório de faturamento;
- Definir metas de vendas do mês junto a diretoria;
- Criar estratégias de vendas e apresentar a diretoria;
- Construir a RMR (Reunião Mensal de Resultados);
- Analisar produtos pendentes.

**Rotina Eventual**:

- Solicitar aprovações de condições para fechamento de vendas com a fábrica;
- Provisionar resultados de vendas;
- Participação de treinamentos;
- Visitar operações/ Lojas;
- Visita ao cliente, quando necessário;
**Resultados Esperados / Indicadores associadas ao cargo**:_no máximo 04 (quatro) indicadores_

1. % do cumprimento do padrão de operacional da empresa.

2. % atingimento de metas.

3. % acompanhamento do atendimento satisfação do cliente.

4. % rentabilidade da empresa.

**Escolaridade**:_Instrução mínima para ocupar o cargo._

**Tempo de experiência na função**:_Tempo mínimo necessário para desempenhar as responsabilidades do cargo._
- 01 anos de experiência comprovada.

**COMPETÊNCIAS REQUERIDAS PARA O CARGO**

**CONHECIMENTOS**
- Liderança
- Técnicas de vendas
- Gestão de pessoas e equipe
- Sistema Operacional da empresa
- Visão sistêmica da empresa
- Visão de negócio
- Técnicas de negociação
- Conhecimentos de produtos e serviços
- Conhecimento em rentabilidade e margem
- Excel
- Informática básica (Office e Internet)
- Cultura da empresa (missão, visão e valores)

**HABILIDADES**
- Em negociar / persuadir
- Em gerar empatia com cliente e equipe
- Em ouvir / Escuta ativa
- Em orientar e direcionar
- Em superar objeções
- Em treinar equipe
- Em operar o sistema da empresa

**ATITUDES**
- Ambição positiva
- Simpatia
- Iniciativa
- Disciplina
- Interesse pelo aprendizado
- Organização
- Planejamento
- Determinação
- Motivação
- Discrição
- Bom senso
- Assertividade
- Flexibilidade

**Treinamentos para o desempenho do cargo**:
**1.** **Obrigatórios (exigidos pela legislação)**:

- Não se aplica.

**2.** **Recomendáveis**:

- Introdutório básico ao cargo (Organograma, Macro fluxo, Cultura da empresa e Descrição do cargo).
- Sistema operacional da empresa (módulos inerentes ao cargo).
- Conhecimento dos produtos e serviços (características, vantagens e benefícios).
- Técnicas de venda e liderança.
- Procedimentos administrativo/financeiro/logística/compras da empresa.
- Código de Defesa do Consumidor.
**Outros requisitos de acesso ao cargo**:

- Disponibilidade para trabalhar em horários extras nos casos de urgência.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Salário: R$2.000,00 por mês

**Benefícios**:

- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- Turno de 8 horas

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário
- Adicional de férias
- Hora extra

Considerações relacionadas à COVID-19:
Todos os clientes são obrigados a usar máscara, retirada no local disponível, superfícies de uso comum são higienizadas constantemente, requisitos de vacinação etc.

**Experiência**:

- Vendas (preferencial)
- Atendimento ao Cliente (preferencial)

Licença/Certificação:

- Carteira Nacional de Habilitação Categoria B (preferencial)