Suporte de Hospedagem
Há 2 dias
O trabalho do cargo de Suporte de Hospedagem é de antecipação de problemas, é uma das funções mais importantes em nossa organização, é quem garante que iremos receber boas notas em nossas avaliações. O cargo tem como objetivo garantir que o hóspede tenha sua reserva confirmada, e que o apartamento esteja pronto, caso aconteça algo ao longo de sua estadia, haja suporte em tempo hábil para minimizar os impactos na viagem.
**Responsabilidades e atribuições**
- Realização de checkins e checkouts de hóspedes;
- Roteirização para a equipe operacional da Carpediem Homes;
- Agendamentos de manutenções preventivas, preditivas e reativas;
- Confirmação de dados dos hóspedes;
- Resposta a questionamentos relativas aos apartamentos;
- Acompanhamento remoto de limpeza e manutenções;
- Oferecer e vender serviços extras;
- Avaliar hóspedes;
- Suporte ao hóspede durante a hospedagem;
- Sugerir melhoria nos processos internos da organização principalmente em relação aos processos ligados ao seu cargo.
**Requisitos e qualificações**
- Disponibilidade de horário (Escala 6x1;)
- Possuir Habilitação;
- Boa comunicação;
- Ter experiência com atendimento ao cliente e Recepção será um diferencial;
- Senso de dono;
- Vontade de crescer dentro da empresa;
- Saber trabalhar em equipe.
**Informações adicionais** Benefícios**:
- Acompanhamento psicológico;
- Cartão de descontos na rede própria de saúde;
- Ambiente descontraído e democrático;
- Gestão Horizontal;
- Capacitação Interna;
- Salário: R$1.232,00 + R$650 (Auxílio transporte + alimentação)
- Bônus por metas setoriais
- Bônus por captação de imóveis (extra cargo)
- Diversas ações pensando em você
Você poderá se desenvolver, aprender, melhorar suas habilidades técnicas e pessoais ao mesmo tempo que também aprende a trabalhar em equipe melhorar sua comunicação com terceiros (hóspedes e proprietários)
**SOBRE A CARPEDIEM**:
A maior administradora de imóvel de temporada do Nordeste
Cuidamos dos melhores imóveis. Plugue o seu #VivaOSeuMomento
A Carpediem Homes é uma administradora especializada em imóveis de temporada. Nosso propósito é usar tecnologia na intermediação de locação de imóveis de temporada para simplificar a administração das propriedades pelos seus donos, assumindo todas as rotinas da locação. Além de facilitar o aluguel de imóveis de temporada pelos clientes proporcionando experiências incríveis para os hóspedes.
Buscamos pessoas intraempreendedoras, as quais tenham ideias que ajudem a CDH agir ou adotar uma abordagem diferente para resolver problemas. Temos Sonho Grande, queremos ir longe e estamos crescendo rápido.
A maior administradora de imóvel de temporada do Nordeste
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Analista de Suporte ao Hóspede
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Suporte ao Atendimento – Operações de Limpeza
Há 16 horas
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Suporte de Sistema ao Usuário
2 semanas atrás
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Banco de talentos | suporte ao hóspede | presencial | madrugada
2 semanas atrás
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