
Analista de Atendimento Remoto
Há 2 dias
**Sobre a CTC**
A CTC é uma empresa especializada em soluções de tecnologia e outsourcing para o mercado privado e governo. São mais de 30 anos de experiência em projetos de missão crítica para grandes clientes em todos os segmentos, em especial para o segmento de saúde. Estamos presentes em todo o território nacional com cerca de 1.300 colaboradores e somos destaque como um dos melhores lugares para trabalhar com o selo GPTW, garantindo, também, um ambiente que promova a Diversidade e Inclusão, buscando aumentar a participação de grupos minoritários.
**Responsabilidades**:
- Atuar como ponto único de contato entre usuários e provedores de serviços de TI;
- Receber, registrar, classificar, priorizar e solucionar solicitações dos usuários;
- Realizar atendimento remoto de primeiro nível aos usuários;
- Esclarecer dúvidas e orientar usuários sobre serviços de TI;
- Executar intervenção remota nas estações de trabalho dos usuários;
- Executar requisições de serviço conforme padrões definidos;
- Realizar contato com usuários para detalhes adicionais.
**O que buscamos?**:
- Ensino superior em Tecnologia ou áreas correlatas;
- Curso ITIL Foundation;
- Conhecimento em Service Desk ou Suporte Técnico de TIC.
- Horário: 10h ás 19h
**Habilidades**:
- Excelente habilidade de comunicação;
- Capacidade de solucionar problemas de forma eficiente;
- Conhecimentos em hardware, software e automação de escritório;
- Organização e controle de atividades de atendimento;
- Foco no atendimento e satisfação do cliente.
**Regime de Contratação**:
CLT
**Conhecimentos e Habilidades necessárias**:
Atendimento,Excel,Pacote Office,Word
**Benefícios**:
Plano de Carreira,Plano de Saude,Plano Odontológico,Seguro de Vida,Vale Alimentação,Vale Refeição,Vale Transporte,Bolsas Educacionais,Licença Paternidade,Licença Maternidade
**Departamento**:
Operações
-
Analista de Eventos e Trade Marketing
Há 6 dias
Brasília, DF, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiroEmpresa na área da saúde **Responsabilidades e atribuições** Como será o seu dia a dia: - Planejamento de eventos (prospecção de fornecedores, orçamentos, parcerias, inovações, coordenação, acompanhamento, execução, planilhas de acompanhamento, resultados e pós-evento). - Controle de notas, lançamentos e controle orçamentário; - Conduzirá...
-
Analista de Suporte Ti
1 dia atrás
Brasília, DF, Brasil Treinaviva - Consultoria de RH Tempo inteiroEstamos buscando um **Analista de TI **para atuar **presencialmente alocado **em um de nossos clientes no **bairro Asa Sul - Brasília -DF** **Atividades**: - Realizar suporte técnico aos usuários, incluindo atendimento VIP, para resolução de problemas de software e hardware; - Configurar e gerenciar impressoras, mapeamento de diretórios e...
-
Analista - Atos Societários
2 semanas atrás
Brasília, DF, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiroEmpresa da área da Saúde **Responsabilidades e atribuições** Descrição das atividades** - Atender processos de auditoria interna e externa; - Assessorar a Gerência e por demanda, a Presidência e/ou Diretoria Executiva; - Controlar contratos da Gerência Contábil; - Dar suporte junto às Regionais; - Desenvolver atividades e/ou demandas junto aos...
-
Analista de Suporte Técnico
Há 7 dias
Brasília, DF, Brasil Getinfo Soluções Corporativas Tempo inteiroNós da Getinfo Soluções Corporativas estamos à procura de um Analista de Suporte Técnico. Sua missão será fornecer suporte técnico especializado a nossos clientes, garantindo a satisfação deles e a qualidade dos nossos serviços. **Requisitos**: Experiência em suporte técnico de alto nível para atendimento em regime de plantão. Habilidades em...
-
Analista em Suporte Técnico
Há 6 dias
Brasília, DF, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiroSegmento de saúde. **Responsabilidades e atribuições** - Apoiar na implantação e manutenção de interfaces entre sistemas de acordo com procedimentos internos; - Prestar suporte às áreas relacionadas, auxiliando na coleta de requisitos e no entendimento das necessidades de integração; - Realizar testes básicos de integração e homologação de...
-
Business Partner
Há 6 dias
Brasília, DF, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiroSegmento de saúde. **Responsabilidades e atribuições** - Realizar e/ou acompanhar os líderes no feedback com os colaboradores; - Oferecer suporte ao processo de desligamento de colaboradores; - Realizar entrevista de desligamento; - Realizar mapeamento e diagnóstico para propor escutas e planos de ação; - Identificar e elaborar relatórios com...
-
Analista de Atendimento
1 dia atrás
Brasília, DF, Brasil Ribal Locadora de Veiculos Tempo inteiro1) Atendimento 2)Gerenciamento de Reservas: Processar reservas de veículos, confirmando a disponibilidade e registrando os detalhes necessários. Atualizar e gerenciar mudanças e cancelamentos de reservas, assegurando a comunicação adequada com os clientes. Assegurar que os veículos estejam prontos para a locação na data e hora...
-
Agente de Atendimento Digital
Há 2 dias
Brasília, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiroEmpresa do segmento de saúde, com mais de 40 anos de atuação no mercado. **Responsabilidades e atribuições** - Atender clientes com humanização e qualidade nos canais digitais; - Cadastrar/atualizar informações dos clientes no sistema de atendimento; - Solicitar autorizações aos convênios, conforme política estabelecida por cada convênio; -...
-
Agente de Atendimento Digital
2 semanas atrás
Brasília, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiroEmpresa do segmento de saúde, consolidada no mercado e em constante evolução de processos e crescimento. **Responsabilidades e atribuições** - Atender clientes com humanização e qualidade nos canais digitais; - Cadastrar/atualizar informações dos clientes no sistema de atendimento; - Solicitar autorizações aos convênios, conforme política...
-
Analista de Processos
1 semana atrás
Brasília, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) **Analista de Projetos/Processos** para integrar o time de uma empresa sólida e inovadora do segmento de saúde. Se você é organizado(a), gosta de acompanhar processos de ponta a ponta, tem afinidade com tecnologia e busca contribuir para a melhoria da experiência dos usuários, essa vaga é para você! **Responsabilidades e...