Consultor de Suporte Promob ERP Módulo Produção

**Localização**:Bento Gonçalves - Híbrido

**Contrato**:CLT

**Carga Horária**:42h/semana

**Pessoas com deficiência são bem-vindas na Cyncly**

**Sobre nós**

A Cyncly é uma potência global em tecnologia com mais de 2.400 funcionários e mais de 70.000 clientes em mais de 100 países. A Cyncly transforma a forma como produtos e espaços personalizáveis são imaginados, projetados, vendidos, gerenciados e fabricados. Nossas soluções de software de ponta a ponta conectam designers profissionais, varejistas e fabricantes ao maior repositório de conteúdo de produtos do mundo. Hoje, nossos negócios abrangem as indústrias de Cozinha e Banheiro, Móveis, Janelas, Vidros e Portas, e Pisos, com operação na América do Norte e do Sul, Europa, Ásia-Pacífico e África.

A Cyncly traz mais de 30 anos de experiência para oferecer mais valor aos nossos clientes por meio de um portfólio expandido de soluções de ponta a ponta. Nossa presença global nos permite fornecer suporte e vendas de classe mundial com um toque local, garantindo a melhor experiência possível para o cliente.

A Cyncly está embarcando em uma jornada empolgante enquanto continuamos a expandir por meio de um forte crescimento orgânico e aquisições complementares, apoiadas por empresas de private equity líderes especializadas em tecnologia.

**Sobre a vaga**

Como Consultor de Suporte, você irá auxiliar nossos clientes e representantes, esclarecendo dúvidas e resolvendo problemas que eles possam ter em relação a usabilidade do nosso software de ERP no módulo produção.

**Principais responsabilidades**
- Realizar atendimento aos clientes para esclarecimento de dúvidas ou suporte nas dificuldades identificadas;
- Participar na melhoria dos processos de atendimento e produtos da empresa;
- Negociar com outras áreas da empresa prioridades e prazos para retorno ao cliente;

Prestar suporte aos clientes que utilizam o software Promob ERP (Módulo Produção).

**Requisitos e qualificações**
- Ensino Superior concluído ou em andamento em Engenharia de Produção, Administração, Qualidade e afins;
- Vivência nas áreas de engenharia (PCP, Manufatura, Suprimentos);
- Forte habilidade de comunicação, com foco no cliente;
- Perfil proativo e organizado;
- **Inglês Avançado (C1+).**

Diferencial:
Experiência com PromobERP ou FoccoERP.

**O que oferecemos**
- Plano de Saúde nacional Unimed (estendido aos seus dependentes);
- Plano Odontológico nacional Unimed (estendido aos seus dependentes);
- Alelo Tudo (você pode dividir o valor da melhor forma pra você, entre alimentação e refeição);
- Vale transporte ou auxílio home office;
- Gympass/Wellhub;
- ZenKlub e Plano de Saúde Pet (Guapeco);
- Auxílio educação para Graduação, Pós Graduação | MBA | Mestrado | Doutorado, auxílio idiomas, acesso a plataformas de educação corporativa globais (como Linkedin Learning, Cyncly Academy) e ainda disponibilizamos de verba para treinamentos, cursos e workshops que estejam relacionados a sua área de atuação;
- Convênio com o GNC Cinemas;
- Convênios com farmácias e restaurantes próximos à empresa;
- Convênios com instituições de ensino superior e escolas de idioma;
- Day Off no mês do seu aniversário como presente;
- Seguro de Vida Prudential;
- Licença maternidade e paternidade estendida;
- Equipamentos de trabalho fornecidos pela empresa;
- PLR (Participação nos Lucros e Resultados) anual;

Cyncly Store - compras facilitadas para itens corporativos.

**Trabalhando para nós**

Somos uma empresa dinâmica e inovadora que ainda mantém o nosso espírito fundador de colaboração, abertura e compromisso com a excelência. Temos grandes ambições e estamos a avançar rapidamente para alcançá-las através do nosso maior ativo - as nossas pessoas.

Você pode esperar trabalhar em um ambiente de apoio e carinho, com especialistas em suas áreas que buscam qualidade e excelência sem comprometer os outros. Acreditamos também em um ambiente de trabalho flexível e autônomo, focado no crescimento contínuo dos nossos colaboradores.

Venha fazer parte de uma equipe motivada em uma empresa de tecnologia em crescimento

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