Estagiário de Atendimento ao Cliente

1 dia atrás

Niterói, Brasil Conexão Talento Tempo inteiro

Estamos em busca de um(a) **Estagiário(a) de Atendimento ao Cliente** para integrar o time de uma marca de **moda esportiva feminina**, que une design, funcionalidade e lifestyle. A empresa tem forte presença no e-commerce e aposta em estratégias digitais inovadoras para oferecer uma experiência completa às suas clientes - do treino à rotina.

Se você é comunicativo(a), proativo(a) e deseja se desenvolver em um ambiente dinâmico e colaborativo, essa vaga é para você
**Responsabilidades e atribuições**
**Responsabilidades**:

- **
- ** Resolução de Problemas**: Identificar e solucionar questões de forma rápida e eficiente, com foco na satisfação do cliente.
- ** Gestão de Reclamações**: Registrar e acompanhar ocorrências, buscando sempre soluções adequadas.
- ** Apoio Administrativo**: Auxiliar em tarefas administrativas, como atualização de planilhas, organização de documentos e registros de atendimento.
- ** Coleta de Feedbacks**: Reunir opiniões dos clientes e compartilhar com os times de vendas e marketing para melhorias contínuas.
- ** Monitoramento de Indicadores**: Acompanhar métricas de desempenho do atendimento e sugerir melhorias quando necessário.

**Requisitos e qualificações**
**Habilidades Comportamentais (Soft Skills)**:

- Comunicação clara, empática e gentil
- Paciência e resiliência em situações desafiadoras
- Organização e atenção aos detalhes
- Agilidade e proatividade na resolução de problemas
- Colaboração com diferentes áreas (logística, marketing etc.)
- Vontade de aprender e evoluir constantemente

**Habilidades Técnicas (Hard Skills)**:

- Conhecimento básico em plataformas de e-commerce (Shopify, WooCommerce, Magento etc.)
- Familiaridade com ferramentas de atendimento (Zendesk, Intercom, WhatsApp Business etc.)
- Domínio de ferramentas básicas (Excel/Google Sheets, navegação web)
- Entendimento dos processos de venda online: pedidos, pagamentos, trocas e prazos de entrega

**Requisitos**:

- Estar cursando ensino superior em **Administração, Marketing, Comunicação Social** ou áreas correlatas
- Excelente comunicação verbal e escrita
- Empatia e foco no cliente
- Boa organização e capacidade de multitarefa
- Perfil proativo, com iniciativa para buscar soluções
- Diferenciais: experiência prévia com atendimento ao cliente e conhecimento em e-commerce

**Informações adicionais**
**Bolsa: R$ 1.200,00**:
**Benefícios**:
Vale alimentação

Vale transporte

Seguro de vida

Day off + presente no aniversário

**Local de Trabalho**:Charitas - Niterói

**Horário de trabalho**:Seg. à sexta das 10:00h às 17:00h (1h de almoço)

**Modelo de trabalho**: Presencial

Nós somos a Conexão Talento, uma **consultoria de RH** e desenvolvemos soluções completas e customizadas de Recursos Humanos. Conectamos diferentes metodologias que ajudam a criar um RH mais ágil e uma cultura organizacional que as novas gerações amam.

Por isso, lembre de verificar qual é a empresa que está contratando para a vaga que você está interessado(a), é sempre bom conhecer mais do segmento e da cultura dessa organização. Além disso, por se tratarem de empresas diferentes, cada vaga terá seus próprios benefícios, formatos e locais de trabalho.

  • ESTAGIÁRIO DE ATENDIMENTO

    3 semanas atrás

    Niterói, Brasil netNumina Tempo inteiro

    Descrição Apoiar nas atividades de atendimento ao cliente, contribuindo para a qualidade da experiência do usuário, solução de dúvidas e organização dos registros de contato, enquanto desenvolve habilidades essenciais de relacionamento, empatia e comunicação. Responsabilidades e atribuições Atender clientes via telefone, WhatsApp, e-mail e...

  • Assistente De Atendimento Ao Cliente

    Há 6 dias

    Niterói, Brasil Grupo Casas Bahia SA Tempo inteiro

    BLACK FRIDAY CASAS BAHIA *Oportunidade Temporária com Chance de Efetivação* *Cargo*: Assessor de Atendimento *Local*: Diversas regiões *Período*: 21 dias (Black Friday) *Regime*: Temporário com possibilidade de efetivação *Escala*: 6x1 (com folga na semana) *Horário*: Conforme a região de atuação *Atividades*: Atendimento ao cliente nas lojas da...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Niterói, Rio de Janeiro, Brasil Grupo casas Bahia sa Tempo inteiro R$160.000 - R$315.084 por ano

    BLACK FRIDAY CASAS BAHIA *Oportunidade Temporária com Chance de Efetivação* *Cargo*: Assessor de Atendimento *Local*: Diversas regiões *Período*: 21 dias (Black Friday) *Regime*: Temporário com possibilidade de efetivação *Escala*: 6x1 (com folga na semana) *Horário*: Conforme a região de atuação *Atividades*: Atendimento ao cliente nas lojas da...

  • Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Niterói, Brasil CASA DOS FILTROS Tempo inteiro

    Atuar com atendimento de midia digital no Centro de Niterói Não é necessário ter experiência Somente sexo feminino Disponibilidade de horário Residir em Niterói ou São Gonçalo Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.518,00 - R$1.700,40 por mês **Benefícios**: - Vale-transporte

  • Estagiário de ATENDIMENTO

    2 semanas atrás

    Niterói, Rio de Janeiro, Brasil Creartcode Marketing Digital Tempo inteiro R$9.000 - R$12.000 por ano

    Sobre a vaga: Estágio na área de ATENDIMENTO. Focado totalmente em absorver todas as tarefas operacionais de relacionamento com o cliente.Principais Atividades do dia a dia:1- atender todos os clientes via Whatsapp e e-mail;2- receber e entregar as demandas da produção;3- Analisar briefings de clientes novos;3- acompanhamento de follow up diário dos...

  • Atendimento ao cliente

    Há 7 dias

    Niterói, Rio de Janeiro, Brasil CASA DOS FILTROS Tempo inteiro R$18.192 - R$20.400 por ano

    Atuar com atendimento de midia digital no Centro de NiteróiNão é necessário ter experiênciaSomente sexo femininoDisponibilidade de horárioResidir em Niterói ou São GonçaloTipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.518,00 - R$1.700,40 por mêsBenefícios:Vale-transporte

  • Atendimento ao Cliente

    Há 3 dias

    Niterói, Brasil Brasil Game Show Tempo inteiro

    Auxiliar no processo de reembolso; - Realizar atendimento de caravanas, desde a abertura de vendas dos ingressos até o período do evento, captando mais caravanas, verificando quantidade de ingressos vendidos por caravana, encaminhando para loja oficial para garantir benefícios; **Requirements**: - Disponibilidade para trabalhar na cidade de NIterói/RJ -...

  • Estágio Em Atendimento Ao Cliente Para Estudantes Do 1° Ou 2° Ano No Turno Da Manhã

    Há 2 dias

    Niterói, Brasil Evoestágios - Botafogo Tempo inteiro

    Estamos em busca de um estagiário para a área de Atendimento ao Cliente!?? Local: Restaurante de comida japonesa em Niterói.?? Requisitos:- Estudantes do 1° ou 2° ano do ensino médio, cursando no turno da manhã..? Horários:- Das 16:45 às 22:00, com 15 minutos de intervalo.- Carga horária de 30 horas semanais, em escala 6x1, com uma folga semanal e...

  • Estágio Em Atendimento Ao Cliente Para Estudantes Do 1° Ou 2° Ano No Turno Da Noite-Icaraí, Niterói.

    Há 2 dias

    Niterói, Brasil Evoestágios - Botafogo Tempo inteiro

    Estamos em busca de um estagiário para atuar no atendimento ao cliente em nosso restaurante em Niterói!?? Descrição da Vaga: Estágio em Atendimento ao Cliente.?? Local: Restaurante em Niterói - Rua Nóbrega.?? Requisitos:- Estudantes do 1o ou 2o ano do Ensino Médio, com aulas no turno da NOITE- Disponibilidade para trabalhar em um ambiente dinâmico e...

  • Estagiário de vendas

    1 dia atrás

    Niterói, Rio de Janeiro, Brasil NOBRESEG DISTRIBUIDOR Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Distribuidora de segurança eletrônica empresa em crescimento no setor de tecnologia busca estagiário(a) em vendas, com noções no âmbito tecnológico.ResponsabilidadesPrestar atendimento aos clientes, oferecendo suporte durante o processo de venda e pós-venda, esclarecendo dúvidas, elaborando orçamentos, registrando pedidos e acompanhando a...