Estágio em Hotelaria-reservas

Há 4 dias

Sao Paulo, Brasil Hotel Tivoli Mofarrej São Paulo Tempo inteiro

Como estagiário(a) da equipe de Reservas, você será responsável por oferecer um serviço sofisticado, além de garantir a satisfação dos clientes de acordo com os padrões da propriedade, da marca e seus certificadores.

**Breve descritivo de atividades**:

- Manter conhecimento completo e cumprir todas as políticas departamentais, procedimentos de serviço e padrões;
- Garantir que os padrões da marca e seus certificadores sejam mantidos em um nível superior em suas atividades diárias;
- Ser cordial e respeitoso ao realizar atendimento telefônico de acordo padrão de atendimento LQA (_Leading Quality Assurance_) para confecção de reservas;
- Manter conhecimento completo de todas as características / serviços do hotel;
- Cumprir todos os procedimentos e acompanhamento das reservas estabelecidos pelo hotel/marca e seus certificadores;
- Analisar, corrigir se necessário as reservas _on line_ que migram do PMS;
- Planejar, priorizar e gerenciar a confirmação das reservas aos clientes;
- Outras atividades conforme necessidades do departamento.

**Habilidades Gerais**:

- Paixão por servir;
- Excelente nível de comunicação verbal;
- Atenção aos detalhes, velocidade e precisão no desenvolvimento das atividades;
- Orientação para resultados: entender as necessidades do negócio, hóspedes e clientes;
- Trabalhar de forma coesa com os colegas de trabalho;
- Manter a confidencialidade das informações dos hóspedes, clientes, dados pertinentes ao negócio e respectivas marcas;
- Entusiasmo;
- Organização;
- Engajamento;
- Compromisso.

**Educação**:

- Formação superior em curso nas áreas de hotelaria, turismo, relações internacionais e eventos.

**Qualificações técnicas**:

- Ferramentas Microsoft: Windows, Word, Excel, Power Point, Outlook, Ms Teams.

**Idiomas**:

- Proficiência para comunicação em Inglês (nível avançado / fluente): conversação, escrita e leitura (obrigatório);
- Proficiência para comunicação em português (fluente): conversação, escrita e leitura (obrigatório).

**Regime de contratação**:

- Regime Contratação: Contrato de estágio;
- Carga horária: 30 (trinta) horas semanais;
- Terça-feira à Sábado**:08h00 às 14h00** e **13h00 às 20h00** (2 vagas);
- Exercício da atividade em formato presencial;
- Vale transporte;
- Alimentação no local;
- Seguro de vida em grupo;
- Uniforme;
- Tarifas especiais para utilização dos serviços de hospedagem e _outlets_ da companhia;
- Outros benefícios.

Tipo de vaga: Estágio / Trainee

Salário: R$1.000,00 - R$1.200,00 por mês

**Benefícios**:

- Seguro de vida
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Dias úteis e finais de semana

Pergunta(s) de seleção:

- Sua comunicação em inglês é avançada?

Idioma:

- Inglês (obrigatório)

  • Estagio em Reservas

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Edifício Meliá Confort Higienópolis Tempo inteiro

    Realiza **reserva** de hotéis para pessoa física e jurídica, efetua o cadastro, esclarece dúvidas sobre diárias, disponibilidade, localização e demais serviços e elabora propostas de pacotes. Tipo de vaga: Estágio / Trainee Duração do contrato: 12 meses Salário: R$900,00 por mês **Benefícios**: - Vale-transporte Horário de trabalho: - De...

  • Estagio em Reservas

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil Edifício Meliá Confort Higienópolis Tempo inteiro

    Realiza **reserva** de hotéis para pessoa física e jurídica, efetua o cadastro, esclarece dúvidas sobre diárias, disponibilidade, localização e demais serviços e elabora propostas de pacotes. Tipo de vaga: Estágio / Trainee Salário: R$900,00 por mês **Benefícios**: - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à...

  • Estágio em Hotelaria-reservas

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Hotel Tivoli Mofarrej São Paulo Tempo inteiro

    Como estagiário(a) da equipe de Reservas, você será responsável por oferecer um serviço sofisticado, além de garantir a satisfação dos clientes de acordo com os padrões da propriedade, da marca e seus certificadores.**Breve descritivo de atividades**:- Manter conhecimento completo e cumprir todas as políticas departamentais, procedimentos de...

  • Estágio Hotelaria e Turismo

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil REDE CIDADÃ Tempo inteiro

    Estágio em uma empresa no Ramo de Atividade: Hospitalidade e Alimentação **Horário**: Terça a Sábado - 17h00 às 22h00 e Dom, das 13h00 às 18h00. Bolsa Auxílio: 1.100,00 Benefícios: Vale Transporte + Seguro de Vida + Refeição no Local **Local**: Barra Funda - SP REQUISITOS PARA A VAGA: Estar cursando: Hotelaria ou Turismo ATIVIDADES:...

  • Estagiário de Hotelaria

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil GOURMET SPORTS HOSPITALITY SERVICOS DE ALIMENTACAO LTDA Tempo inteiro

    **Atribuições** Recepção de clientes, organização de reservas, rotinas administrativas e suporte a área do restaurante e eventos. **Requisitos** - Estar cursando Hotelaria ou Turismo; - Facial acesso à Barra Funda; Tipo de vaga: Estágio / Trainee Duração do contrato: 12 meses Salário: R$1.100,00 por mês **Benefícios**: - Vale-transporte

  • Estagio em Reservas

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Edifício Meliá Confort Higienópolis Tempo inteiro

    Realiza **reserva** de hotéis para pessoa física e jurídica, efetua o cadastro, esclarece dúvidas sobre diárias, disponibilidade, localização e demais serviços e elabora propostas de pacotes.Tipo de vaga: Estágio / TraineeDuração do contrato: 12 mesesSalário: R$900,00 por mês**Benefícios**:- Vale-transporteHorário de trabalho:- De segunda à...

  • Estagio em Reservas

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Edifício Meliá Confort Higienópolis Tempo inteiro

    Realiza **reserva** de hotéis para pessoa física e jurídica, efetua o cadastro, esclarece dúvidas sobre diárias, disponibilidade, localização e demais serviços e elabora propostas de pacotes.Tipo de vaga: Estágio / TraineeSalário: R$900,00 por mês**Benefícios**:- Vale-transporteHorário de trabalho:- De segunda à sexta-feiraConsiderações...

  • Esperamos por você: Estágio em Hotelaria e Turismo

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$4.000 - R$7.000

    Oferecemos oportunidades de estágio na área de hotelaria e turismo">Nossa equipe está procurando por candidatos entusiasmados para estagiários em hotéis, restaurantes e eventos. Aqui você terá a chance de desenvolver habilidades práticas e se conectar com uma comunidade de profissionais apaixonados.">Descrição do cargo">O nosso estágio visa...

  • Estágio em Turismo/hotelaria

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil ESTAGIANDO IUDS Tempo inteiro

    **ESTÁGIO COMERCIAL** - Local: Ipiranga - SP. - Horário: Segunda a Sexta 12:30 às 18:30 ou 13:00 às 19:00 - Bolsa auxílio: R$950,00 + VT + Seguro de vida + Chances de Efetivação **Como estagiário (a) suas principais atividades serão**: - Atendimento ao cliente (presencial e online); - Cotação de viagens e pacotes nacionais e internacionais; -...

  • Estágio Hotelaria e Turismo

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil REDE CIDADÃ Tempo inteiro

    Estágio em uma empresa no Ramo de Atividade: Hospitalidade e Alimentação**Horário**: Terça a Sábado - 17h00 às 22h00 e Dom, das 13h00 às 18h00.Bolsa Auxílio: 1.100,00Benefícios: Vale Transporte + Seguro de Vida + Refeição no Local**Local**: Barra Funda - SPREQUISITOS PARA A VAGA:Estar cursando: Hotelaria ou TurismoATIVIDADES: Recepção de...