Analista de Treinamento Técnico Júnior

Há 7 dias

Sao Paulo, Brasil Amil Tempo inteiro

Somos a Amil, fazemos parte do UnitedHealth Group, uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar e, por meio de mais de 285 mil colaboradores no mundo todo, leva benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 países. No Brasil, o UnitedhHealthGroup atua por meio de negócios distintos: a Amil, operadora de benefícios de saúde; o Américas Serviços Médicos, especializado em serviços médico-hospitalares; e a Optum, focada em serviços de saúde integrados à tecnologia da informação. Na Amil fornecemos uma ampla variedade de benefícios médicos e odontológicos por meio de uma vasta rede de serviços hospitalares e clínicos.

Junte-se a nós e comece a realizar **o melhor trabalho da sua vida **. **℠**

**Principais responsabilidades:
- Acompanhar, avaliar e capacitar através de treinamento a operação, utilizando ferramentas que nos possibilitam auditar o atendimento realizado com objetivo de aprimorar com excelência o serviço prestado ao cliente, garantindo o desenvolvimento dos profissionais que atuam com atendimento ao cliente.
- Analisar e avaliar a operação do call center, através das ligações gravadas, afim de melhorar qualitativamente o atendimento prestado.
- Formar novos colaboradores/operadores através de treinamento e proporcionar cursos de reciclagem para operadores já no exercício da função.
- Acompanhar incisivamente novos colaboradores pós treinamento durante um mês para medir o índice de absorção do conteúdo apresentado.
- Buscar e auditar gravações receptivas e/ou ativas, para auxiliar em processos pendentes de outras áreas.
- Viabilizar treinamento de formação de novos colaboradores, customizando cronograma, material expositivo, atividades e provas de avaliação de fixação de conteúdo. Assegurar logística de reserva de sala e materiais necessários para o treinamento.
- Levantar necessidades de treinamento junto à área cliente ou área de qualidade, viabilizando treinamentos de reforço de conhecimento técnico e/ou habilidade de relacionamento com cliente, desenvolvendo material expositivo, solicitar programação de escalas de treinamento junto ao Planejamento, garantir logística de espaço e aplicação aos convocados, além de promover o auto desenvolvimento no tema com apoio da equipe de Sustentação.
- Viabilizar ações de recuperação com colaboradores que não atingem a nota de 8,0 em provas de fixação de conteúdo, seja em treinamentos de formação e/ou reciclagens e novos processos.

**Qualificações Necessárias**:

- Superior completo em Pedagogia ou Psicologia.
- Experiência como Analista de Treinamento, preferencialmente em operadora saúde.
- Conhecimento intermediário/avançado em Power Point.
- Habilidade para falar em público.
- Boa capacidade de escrita.
- Disponibilidade para atuar em modelo de trabalho presencial.

Palavras-Chave: UnitedHealth Group, UnitedHealth, UHG, Amil, Next,Analista, Treinamento, Técnico, Júnior, Pessoa com deficiência, PCD, Morumbi, São Paulo, SP.

  • Instrutor de Treinamento Júnior

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil SERTEC S.A. Tempo inteiro

    Instrutor de Treinamento Júnior - São Paulo SP Join to apply for the Instrutor de Treinamento Júnior - São Paulo SP role at SERTEC S.A. Instrutor de Treinamento Júnior - São Paulo SP Join to apply for the Instrutor de Treinamento Júnior - São Paulo SP role at SERTEC S.A. Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo....

  • Analista de Treinamento Júnior

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil CRMBonus Tempo inteiro

    Que tal fazer parte dessa transformação?Buscamos uma pessoa para apoiar o nosso time de Treinamento, que tenha paixão por desafios constantes, inovação e com habilidades sólidas em treinamento para clientes assumindo a posição de Analista de Treinamento Júnior.Responsabilidades:Elaborar materiais de treinamento personalizados e de acordo com as...

  • Analista de Treinamento Técnico Júnior

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Amil Tempo inteiro

    Somos a Amil, fazemos parte do UnitedHealth Group, uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar e, por meio de mais de 285 mil colaboradores no mundo todo, leva benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 países. No Brasil, o UnitedhHealthGroup atua por meio de negócios distintos: a Amil, operadora de...

  • Analista de Treinamento Júnior- Àrea Comercial

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil Rede Alea Tempo inteiro

    Empresa de Grande Porte, parceira da Vivo contrata: Analista de Treinamento Júnior - Área Comercial Principais Atividades: LNT; Elaborar e ministrar treinamentos de onboarding, formação e reciclagem para nossa equipe de vendedores e líderes PAP; Ministrar treinamentos presenciais e on-line; Realizar visitas a campo junto aos vendedores PAP;...

  • Analista de Treinamento Júnior

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil UCM Business Solutions Tempo inteiro

    A UCM está em busca de um(a) Analista de Treinamento Júnior para atuar alocada em um de nossos clientes , localizada em São Paulo – Capital. Responsabilidades: Apoiar na elaboração e execução de treinamentos internos e externos. Organizar materiais didáticos e apresentações. Realizar levantamento de necessidades de capacitação junto às...

  • Analista Técnico Júnior

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Cromai Tempo inteiro

    A Pessoa Analista Técnico Júnior na Cromai desempenha um papel essencial no suporte técnico operacional para a instalação e manutenção dos sensores Sentinel. Este profissional é responsável por realizar a coleta de takes, garantir o posicionamento adequado dos sensores e fornecer treinamento inicial aos clientes. **Responsabilidades e...

  • Analista de Treinamento Júnior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil UCM Business Solutions Tempo inteiro R$45.000 - R$90.000 por ano

    A UCM está em busca de um(a) Analista de Treinamento Júnior para atuar alocada em um de nossos clientes, localizada em São Paulo – Capital.Responsabilidades:Apoiar na elaboração e execução de treinamentos internos e externos. Organizar materiais didáticos e apresentações. Realizar levantamento de necessidades de capacitação junto às áreas....

  • Analista de Treinamento Comercial Júnior

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil Caixa Vida e Previdência Tempo inteiro

    A Caixa Vida e Previdência tem uma grande variedade de seguros de vida, planos de previdência e prestamista. Por aqui, trabalhamos com soluções de todos os tipos e custos para atender diferentes perfis de clientes. Afinal, o nosso propósito é **cuidar das famílias brasileiras**. Diariamente, olhamos para o Brasil para entender o presente e contribuir...

  • Analista de Treinamento Junior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Eatopia Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    DESCRIÇÃOSomos a EATOPIA, uma renomada empresa do setor de alimentos, e estamos em busca de um profissional dedicado para assumir a posição de Analista de Treinamento Junior. Se você possui experiência na área de treinamento, principalmente em empresas do ramo de alimentação, gostaríamos de conhecer vocêPrincipais AtividadesAdministrar materiais e...

  • Analista Documentação Técnica Júnior

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    O profissional a ser contratado atuará com o conhecimento do processo de renovação das licenças de atividade para mantermos o pleno funcionamento das Lojas, visto que o profissional irá atuar juntamente com um prestador de serviços contratado. **CARGO**: Analista Documentação Técnica Júnior **LOCAL**: Jardim Marília, São Paulo **SALÁRIO**:...