Pessoa Analista de Suporte Técnico I

1 dia atrás

Diadema, Brasil Gertec Brasil Tempo inteiro

Se você é uma pessoa movida por resultados e que busca fazer a diferença, iremos adorar ter você aqui com a gente impulsionando negócios.
**Responsabilidades e atribuições**
- Analisar e tratar chamados/tickets do Suporte Técnico
- Cadastrar e gerenciar clientes na plataforma MDM
- Analisar log de aplicações
- Participar de reuniões internas e externas
- Dar suporte ao time do Suporte Técnico N1
- Preencher relatórios específicos e planilhas quando necessário.
- Elaborar / Acompanhar cronogramas de atendimentos junto aos clientes
- Agendar atendimentos com os clientes finais sempre que necessário.
- Monitorar dispositivos na plataforma MDM
- Realizar levantamento de requisitos para atendimentos e projetos.
- Realizar atendimentos de Campo sempre que necessário.
- Elaborar relatórios Gerenciais.
- Procurar meios de suprir as necessidades dos clientes no menor custo possível.
- Auditar processos de atendimentos.

**Requisitos e qualificações**
- Escolaridade: Graduação completa em TI ou afins
- Conhecimento em dispositivos de meios de pagamento - POS e PINpad
- Conhecimento em equipamentos de automação comercial - teclados programáveis, terminais de consulta, SAT, impressoras não fiscais
- Conhecimento técnico de Informática (hardware).
- Conhecimento básicos de Redes de Computadores.
- Instalação e configuração de software.
- Conhecimento de sistemas de Service Desk;
- Banco de Dados
- Lógica de Programação (diferencial conhecimento de linguagem PHP)
- Noção de comunicação do Android para análise de LOGS
- Experiência em plataforma de gerenciamento de equipamentos (MDM)
- Pacote Office intermediário.

**Informações adicionais**
- Oportunidade de trabalhar em uma empresa tecnológica em constante evolução e crescimento;
- Ações em datas comemorativas;
- Restaurante local interno;
- Vale Alimentação;
- Seguro de vida;
- Vale Transporte;
- Assistência médica e Odontológica;
- Participação nos Lucros e Resultados;
- Parcerias com Faculdade e escola de idiomas;
- Espaço de descompressão;
- Campanha de vacinação;
- Convênio com farmácias (cartão Fácilcard);
- Auxílio Creche para mamães (conforme CCT local);
- Programa de Acolhimento Mental;
- Programa de aprendizagem coletiva: #Quem sabe, compartilha
- Premiação Anual para os “Pratas da Casa”;
- Ginástica Laboral presencial;
- PDE&I- Programa de Desenvolvimento Educacional e Idiomas;
- Parceria com Well Hub ( GymPass)
- _
A Gertec não discrimina por motivos de raça, religião, cor, sexo, idade, deficiência não incapacitante para a função, nacionalidade, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, ou por nenhum outro motivo proibido pela legislação local. Essa oportunidade é extensiva a todas as pessoas com deficiência. Solicitamos que seja descrito no currículo o tipo de deficiência, bem como se requer algum recurso especial para desenvolver seu trabalho._

Desenvolvemos soluções de ponta para meios de pagamento, automação comercial e bancária, soluções de pesquisa e fiscais, além de plataformas de gerenciamento. Estamos presentes nas principais instituições financeiras e em todo o varejo, no Brasil e no exterior.

Se você é uma pessoa movida por resultados e que busca fazer a diferença, iremos adorar ter você aqui com a gente impulsionando negócios.

  • Pessoa Analista de Suporte Técnico I

    4 semanas atrás

    Diadema, Brasil Gertec Brasil Tempo inteiro

    Se você é uma pessoa movida por resultados e que busca fazer a diferença, iremos adorar ter você aqui com a gente impulsionando negócios.**Responsabilidades e atribuições**- Analisar e tratar chamados/tickets do Suporte Técnico- Cadastrar e gerenciar clientes na plataforma MDM- Analisar log de aplicações- Participar de reuniões internas e...

  • Pessoa Técnico de Processos I

    Há 7 dias

    Diadema, Brasil Gertec Brasil Tempo inteiro

    Se você é uma pessoa movida por resultados e que busca fazer a diferença, iremos adorar ter você aqui com a gente impulsionando negócios. **Responsabilidades e atribuições** - Analisar e documentar os processos produtivos, identificando oportunidades de melhoria; - Implementar métodos de trabalho e procedimentos operacionais para melhorar a...

  • Analista de Suporte Jr

    3 semanas atrás

    Diadema, Brasil ASSA ABLOY Tempo inteiro

    Estamos à procura de **Analista de Suporte Jr (ID 33798) **para atuar na **ASSA ABLOY** na região de Diadema/SP.**Como Analista de Suporte Jr, você apoiará o sucesso da ASSA ABLOY**:Responsável pelo suporte aos clientes em muitas partes do mundo, principalmente América Latina. Identificar soluções de alto nível para que as pessoas possam vivenciar...

  • Técnico Assistência Técnica I

    Há 4 dias

    Diadema, Brasil Kion South America Tempo inteiro

    Técnico Assistência Técnica I - Para Araras/SPVaga Afirmativa para Mulheres e Pessoas com Deficiência (PcD)Nós mantemos o mundo em movimento Somos líderes no mercado europeu e o segundo maior fabricante de empilhadeiras e soluções em movimentação e armazenagem de materiais.Todo nosso sucesso, devemos ao comprometimento, as habilidades, a coragem e...

  • Técnico Assistência Técnica I

    Há 6 dias

    Diadema, Brasil KION South America Tempo inteiro

    Técnico Assistência Técnica I - Para Araras/SP Vaga Afirmativa para Mulheres e Pessoas com Deficiência (PcD) Nós mantemos o mundo em movimento Somos líderes no mercado europeu e o segundo maior fabricante de empilhadeiras e soluções em movimentação e armazenagem de materiais. Todo nosso sucesso, devemos ao comprometimento, as habilidades, a coragem...

  • Pessoa Técnica de Processos Iii

    Há 7 dias

    Diadema, Brasil Gertec Brasil Tempo inteiro

    Se você é uma pessoa movida por resultados, que gosta de fazer a diferença, iremos adorar ter você aqui com a gente impulsionando negócios. **Responsabilidades e atribuições** - ** Desenvolvimento e Otimização de Processos**: Analisar e melhorar processos de produção de placas de circuito impresso, implementando métodos para aumentar a...

  • Técnico de Campo I

    1 semana atrás

    Diadema, Brasil LEWA Brasil Equipamentos Ltda. Tempo inteiro

    **Técnico de Campo I**: - Functional area: Service- Country: Brazil- City: Diadema- Company name: LEWA Brasil Equipamentos Ltda.- Date of posting: Nov 11, 2024 Our solutions are a key part of most industries - electronics, medical research, renewable energy, food production, infrastructure and many more. Working with us means working with the latest...

  • Analista de suporte de TI

    Há 5 dias

    Diadema, São Paulo, Brasil Momento RH Tempo inteiro R$24.000 - R$48.000 por ano

    *Vaga: Analista Suporte em TI - N1* *O que esperamos de você ?*• Inglês avançado/fluente (comunicação verbal);• Experiência com atendimento a usuários (suporte técnico);• Conhecimento em Office 365, formatação e configuração de computadores, instalação e configuração de impressoras;• Desejável experiência em redes,• Espanhol será...

  • Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Diadema, Brasil Betel Temporários e Terceirizados Ltda Tempo inteiro

    **Cargo**: Suporte Técnico**Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo)**Área profissional**: Administração de Empresas**Carga-horária**: 220**Número de vagas**: 1**Benefícios**: VT + refeição + pacote de benefícios vaga clt**Experiências e qualificações**:Experiência com atendimento ao publicoTécnico em radiologia será um diferencial

  • Suporte Técnico Ti

    2 semanas atrás

    Diadema, Brasil CompartilhandoTI Tempo inteiro

    Descrição da Empresa Sugerimos que insira os detalhes aqui. Descrição do Cargo Estamos em busca de um profissional para a vaga de Suporte Técnico TI para se juntar à nossa equipe na Grande São Paulo. As responsabilidades diárias envolvem fornecer suporte técnico, solucionar problemas relacionados à tecnologia da informação, prestar atendimento ao...