Pessoa Analista de Suporte Técnico I

2 semanas atrás

Diadema, Brasil Gertec Brasil Tempo inteiro
Se você é uma pessoa movida por resultados e que busca fazer a diferença, iremos adorar ter você aqui com a gente impulsionando negócios.
**Responsabilidades e atribuições**
- Analisar e tratar chamados/tickets do Suporte Técnico
- Cadastrar e gerenciar clientes na plataforma MDM
- Analisar log de aplicações
- Participar de reuniões internas e externas
- Dar suporte ao time do Suporte Técnico N1
- Preencher relatórios específicos e planilhas quando necessário.
- Elaborar / Acompanhar cronogramas de atendimentos junto aos clientes
- Agendar atendimentos com os clientes finais sempre que necessário.
- Monitorar dispositivos na plataforma MDM
- Realizar levantamento de requisitos para atendimentos e projetos.
- Realizar atendimentos de Campo sempre que necessário.
- Elaborar relatórios Gerenciais.
- Procurar meios de suprir as necessidades dos clientes no menor custo possível.
- Auditar processos de atendimentos.
**Requisitos e qualificações**
- Escolaridade: Graduação completa em TI ou afins
- Conhecimento em dispositivos de meios de pagamento - POS e PINpad
- Conhecimento em equipamentos de automação comercial - teclados programáveis, terminais de consulta, SAT, impressoras não fiscais
- Conhecimento técnico de Informática (hardware).
- Conhecimento básicos de Redes de Computadores.
- Instalação e configuração de software.
- Conhecimento de sistemas de Service Desk;
- Banco de Dados
- Lógica de Programação (diferencial conhecimento de linguagem PHP)
- Noção de comunicação do Android para análise de LOGS
- Experiência em plataforma de gerenciamento de equipamentos (MDM)
- Pacote Office intermediário.
**Informações adicionais**
- Oportunidade de trabalhar em uma empresa tecnológica em constante evolução e crescimento;
- Ações em datas comemorativas;
- Restaurante local interno;
- Vale Alimentação;
- Seguro de vida;
- Vale Transporte;
- Assistência médica e Odontológica;
- Participação nos Lucros e Resultados;
- Parcerias com Faculdade e escola de idiomas;
- Espaço de descompressão;
- Campanha de vacinação;
- Convênio com farmácias (cartão Fácilcard);
- Auxílio Creche para mamães (conforme CCT local);
- Programa de Acolhimento Mental;
- Programa de aprendizagem coletiva: #Quem sabe, compartilha
- Premiação Anual para os “Pratas da Casa”;
- Ginástica Laboral presencial;
- PDE&I- Programa de Desenvolvimento Educacional e Idiomas;
- Parceria com Well Hub ( GymPass)
- _
A Gertec não discrimina por motivos de raça, religião, cor, sexo, idade, deficiência não incapacitante para a função, nacionalidade, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, ou por nenhum outro motivo proibido pela legislação local. Essa oportunidade é extensiva a todas as pessoas com deficiência. Solicitamos que seja descrito no currículo o tipo de deficiência, bem como se requer algum recurso especial para desenvolver seu trabalho._
Desenvolvemos soluções de ponta para meios de pagamento, automação comercial e bancária, soluções de pesquisa e fiscais, além de plataformas de gerenciamento. Estamos presentes nas principais instituições financeiras e em todo o varejo, no Brasil e no exterior.
Se você é uma pessoa movida por resultados e que busca fazer a diferença, iremos adorar ter você aqui com a gente impulsionando negócios.

  • Analista de Suporte Jr

    1 semana atrás

    Diadema, Brasil ASSA ABLOY Tempo inteiro

    Estamos à procura de **Analista de Suporte Jr (ID 33798) **para atuar na **ASSA ABLOY** na região de Diadema/SP. **Como Analista de Suporte Jr, você apoiará o sucesso da ASSA ABLOY**: Responsável pelo suporte aos clientes em muitas partes do mundo, principalmente América Latina. Identificar soluções de alto nível para que as pessoas possam...

  • Assistente de Suporte Técnico

    Há 7 dias

    Diadema, Brasil Gertec Brasil Tempo inteiro

    Se você é uma pessoa movida por resultados, que gosta de fazer a diferença, iremos adorar ter você aqui com a gente impulsionando negócios. **Responsabilidades e atribuições** Relacionamento com o cliente de forma remota ou em campo para identificar o perfil dos clientes, fornecer informações sobre produtos e serviços, orientar e esclarecer...

  • Analista de Suporte Jr

    Há 7 dias

    Diadema, Brasil ASSA ABLOY Tempo inteiro

    Estamos à procura de **Analista de Suporte Jr (ID 33798) **para atuar na **ASSA ABLOY** na região de Diadema/SP.**Como Analista de Suporte Jr, você apoiará o sucesso da ASSA ABLOY**:Responsável pelo suporte aos clientes em muitas partes do mundo, principalmente América Latina. Identificar soluções de alto nível para que as pessoas possam vivenciar...

  • Analista De Pcp

    1 dia atrás

    Diadema, Brasil Luandre Servicos Temporarios Ltda. (C-I) Tempo inteiro

    Estimado candidato,Nós da Luandre Serviços Temporários Ltda.(C-I) estamos em busca de um profissional qualificado para o cargo de Analista de PCP.Nós acreditamos que sua experiência e habilidades se alinham perfeitamente com as nossas necessidades.As principais responsabilidades do cargo incluem: apontamento e controle da produção, verificação da...

  • Técnico de Campo I

    3 semanas atrás

    Diadema, São Paulo, Brasil LEWA Brasil Equipamentos Ltda. Tempo inteiro

    **Técnico de Campo I**:- Functional area: Service- Country: Brazil- City: Diadema- Company name: LEWA Brasil Equipamentos Ltda.- Date of posting: Nov 11, 2024Our solutions are a key part of most industries - electronics, medical research, renewable energy, food production, infrastructure and many more. Working with us means working with the latest...

  • Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Diadema, Brasil Betel Temporários e Terceirizados Ltda Tempo inteiro

    **Cargo**: Suporte Técnico **Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo) **Área profissional**: Administração de Empresas **Carga-horária**: 220 **Número de vagas**: 1 **Benefícios**: VT + refeição + pacote de benefícios vaga clt **Experiências e qualificações**: Experiência com atendimento ao publico Técnico em radiologia será um diferencial

  • Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Diadema, Brasil Betel Temporários e Terceirizados Ltda Tempo inteiro

    **Cargo**: Suporte Técnico**Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo)**Área profissional**: Administração de Empresas**Carga-horária**: 220**Número de vagas**: 1**Benefícios**: VT + refeição + pacote de benefícios vaga clt**Experiências e qualificações**:Experiência com atendimento ao publicoTécnico em radiologia será um diferencial

  • Pessoa Auxiliar Técnico

    2 semanas atrás

    Diadema, Brasil Gertec Brasil Tempo inteiro

    Se você é uma pessoa movida por resultados, que gosta de fazer a diferença, iremos adorar ter você aqui com a gente impulsionando negócios. **Responsabilidades e atribuições** - Responsável por reparar produtos de automação comercial, incluindo defeitos em circuitos impressos; - Realiza testes de conformidade e gravações de firmware e...

  • Suporte Técnico Ti

    1 dia atrás

    Diadema, Brasil CompartilhandoTI Tempo inteiro

    Descrição da Empresa Sugerimos que insira os detalhes aqui. Descrição do Cargo Estamos em busca de um profissional para a vaga de Suporte Técnico TI para se juntar à nossa equipe na Grande São Paulo. As responsabilidades diárias envolvem fornecer suporte técnico, solucionar problemas relacionados à tecnologia da informação, prestar atendimento ao...

  • Pessoa Auxiliar Técnico

    2 semanas atrás

    Diadema, Brasil Gertec Brasil Tempo inteiro

    Se você é uma pessoa movida por resultados, que gosta de fazer a diferença, iremos adorar ter você aqui com a gente impulsionando negócios.**Responsabilidades e atribuições**- Responsável por reparar produtos de automação comercial, incluindo defeitos em circuitos impressos;- Realiza testes de conformidade e gravações de firmware e criptografia;-...