Assistente de Customer Success

1 semana atrás

Barueri, Brasil SEK Group – Security Ecosystem Knowledge Tempo inteiro

Barueri
**Remote**

A SEK é uma empresa que nasce com mais de 20 anos de experiência e uma profunda expertise em cibersegurança.

Presente em 7 países, conecta mais de 1.000 profissionais apaixonados e especialistas em segurança digital.

Nossa paixão por tecnologia alimenta nosso comprometimento com o sucesso do nosso cliente. Nos movemos pela curiosidade e pela inovação para sermos excelentes.

Cada dia é uma nova oportunidade de aprendizado, de desenvolvimento e de inspiração para a sua jornada pessoal e profissional.

**Você será responsável por**:

- O profissional de Customer Success será responsável por garantir que os clientes tenham sucesso na implementação, adoção e uso das soluções de cibersegurança oferecidas pela empresa. Atuará como um elo entre os clientes e as áreas internas, garantindo satisfação, retenção e o crescimento da parceria, promovendo continuamente o amadurecimento da postura de segurança cibernética dos clientes.

**Requirements**:
**O que esta oportunidade requer**:

- **Responsabilidades**:
Gestão Proativa de Relacionamento:Manter contato regular com os clientes para identificar necessidades, solucionar problemas e garantir a utilização efetiva das soluções.
Monitorar indicadores de sucesso (KPIs) e sugerir melhorias no ambiente de cibersegurança.
Acompanhamento de Projetos e Demandas:Atuar como ponto de contato principal para o cliente em demandas relacionadas às soluções da empresa.
Trabalhar em conjunto com equipes técnicas para assegurar a entrega de projetos e resolução de incidentes.
Mitigação de Riscos:Identificar riscos potenciais nos ambientes dos clientes e recomendar soluções.
Acompanhar a execução de planos de ação para resolver problemas críticos de segurança.
Feedback e Melhoria Contínua:Coletar feedbacks e atuar como a voz do cliente internamente para ajudar no desenvolvimento de produtos e serviços.
Comunicar proativamente melhorias ou novas funcionalidades disponíveis.
Relatórios e Análises:Elaborar relatórios periódicos com status de saúde do ambiente, resultados de auditorias e indicadores do contrato.
Apresentar análises mensais de performance e propor estratégias de evolução.

**Será um diferencial se você também tiver**:

- Certificações em cibersegurança, como CISSP, CISM, CompTIA Security+.
- Experiência com ferramentas de segurança, como SIEM, EDR, DLP.
- Familiaridade com sistemas como GSuite, Microsoft Secure Score, ou similares.

  • Assistente de Customer Success

    Há 12 horas

    Barueri, Brasil Lattine Group Tempo inteiro

    Estamos em busca de talentos que queiram crescer junto com a transformação digital. Se você é movido por desafios, quer se desenvolver profissionalmente em um ambiente dinâmico, tem paixão por criar relacionamentos e interesse genuíno em tecnologia e inovação, essa pode ser a sua próxima grande oportunidade. Com a rápida evolução das soluções...

  • Assistente De Customer Success

    Há 16 horas

    Barueri, Brasil Lattine Group Tempo inteiro

    Estamos em busca de talentos que queiram crescer junto com a transformação digital.Se você é movido por desafios, quer se desenvolver profissionalmente em um ambiente dinâmico, tem paixão por criar relacionamentos e interesse genuíno em tecnologia e inovação, essa pode ser a sua próxima grande oportunidade.Com a rápida evolução das soluções em...

  • Assistente de Customer Success

    Há 3 dias

    Barueri, Brasil Lattine Group Tempo inteiro

    Estamos em busca de talentos que queiram crescer junto com a transformação digital.Se você é movido por desafios, quer se desenvolver profissionalmente em um ambiente dinâmico, tem paixão por criar relacionamentos e interesse genuíno em tecnologia e inovação, essa pode ser a sua próxima grande oportunidade.Com a rápida evolução das soluções em...

  • Assistente De Customer Success

    Há 13 horas

    Barueri, Brasil Lattine Group Tempo inteiro

    Estamos em busca de talentos que queiram crescer junto com a transformação digital.Se você é movido por desafios, quer se desenvolver profissionalmente em um ambiente dinâmico, tem paixão por criar relacionamentos e interesse genuíno em tecnologia e inovação, essa pode ser a sua próxima grande oportunidade.Com a rápida evolução das soluções em...

  • Assistente De Customer Success

    Há 3 dias

    Barueri, Brasil Lattine Group Tempo inteiro

    Estamos em busca de talentos que queiram crescer junto com a transformação digital. Se você é movido por desafios, quer se desenvolver profissionalmente em um ambiente dinâmico, tem paixão por criar relacionamentos e interesse genuíno em tecnologia e inovação, essa pode ser a sua próxima grande oportunidade. Com a rápida evolução das soluções...

  • Assistente de Customer Success

    Há 3 dias

    Barueri, Brasil Lattine Group Tempo inteiro

    Estamos em busca de talentos que queiram crescer junto com a transformação digital. Se você é movido por desafios, quer se desenvolver profissionalmente em um ambiente dinâmico, tem paixão por criar relacionamentos e interesse genuíno em tecnologia e inovação, essa pode ser a sua próxima grande oportunidade. Com a rápida evolução das soluções...

  • Assistente De Customer Success

    Há 5 dias

    Barueri, Brasil Lattine Group Tempo inteiro

    Estamos em busca de talentos que queiram crescer junto com a transformação digital. Se você é movido por desafios, quer se desenvolver profissionalmente em um ambiente dinâmico, tem paixão por criar relacionamentos e interesse genuíno em tecnologia e inovação, essa pode ser a sua próxima grande oportunidade. Com a rápida evolução das...

  • Assistente De Customer Success

    Há 5 dias

    Barueri, Brasil Lattine Group Tempo inteiro

    Estamos em busca de talentos que queiram crescer junto com a transformação digital. Se você é movido por desafios, quer se desenvolver profissionalmente em um ambiente dinâmico, tem paixão por criar relacionamentos e interesse genuíno em tecnologia e inovação, essa pode ser a sua próxima grande oportunidade. Com a rápida evolução das...

  • Assistente de customer success

    Há 12 horas

    Barueri, Brasil Lattine Group Tempo inteiro

    Estamos em busca de talentos que queiram crescer junto com a transformação digital. Se você é movido por desafios, quer se desenvolver profissionalmente em um ambiente dinâmico, tem paixão por criar relacionamentos e interesse genuíno em tecnologia e inovação, essa pode ser a sua próxima grande oportunidade. Com a rápida evolução das soluções...

  • Assistente de Customer Success

    Há 6 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Lattine Group Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de talentos que queiram crescer junto com a transformação digital.Se você é movido por desafios, quer se desenvolver profissionalmente em um ambiente dinâmico, tem paixão por criar relacionamentos e interesse genuíno em tecnologia e inovação, essa pode ser a sua próxima grande oportunidade.Com a rápida evolução das soluções em...