Gerente de Viagens e Turismo

**Cargo: Gerente de Viagens e Turismo**

Buscamos um profissional do setor de turismo, para trabalhar como gerente em agência de transporte terrestre localizada na Lagoa da Conceição em Florianópolis que atua nos setores de lazer e corporativo. O profissional precisa ter experiência nessa colocação e nas atividades cotidianas de uma agência de turismo. Experiência comprovada em liderança de equipe, habilidade para motivar e orientar colaboradores. Experiência em estratégias de vendas, negociação, cumprimento de metas e desenvolvimento de estratégias para impulsionar as vendas da agência. Habilidade comprovada em identificar e solucionar problemas de maneira eficaz e eficiente. Excelente habilidade de comunicação, tanto verbal quanto escrita, para interagir com a equipe, clientes e parceiros a nível nacional.

**Empresa: Via Van Turismo**
- Transportadora turística - Aluguel de vans e ônibus com motorista para grupos

**Tarefas e responsabilidades da função**:
1) Gestão Operacional. Supervisionar as operações diárias da agência, garantindo eficiência e qualidade nos serviços prestados.

2) Liderança de Equipe. Motivar, treinar e liderar a equipe, garantindo um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo.

3) Vendas e Metas. Colaborar com o desenvolvimento de estratégias para impulsionar as vendas (aluguel de veículos, excursões, viagens, fretamento para empresas, transporte para eventos) e acompanhar o desempenho da equipe para garantir o cumprimento das metas.

5) Gestão de Sistemas. Utilizar e gerenciar sistemas de turismo e CRM.

6) Atendimento ao Cliente. Garantir um atendimento ao cliente de alta qualidade desde o primeiro contato até o encerramento, sabendo lidar com problemas, fornecendo informações precisas e assegurando a satisfação do cliente.

7) Fazer gestão de times administrativos, operacionais e de motoristas buscando capacitação, desenvolvimento, e motivação do time.

8) Gestão de agenda de viagens e eventos.

9) Pagar contas, fazer faturamento, lançar nota fiscal.

10) Contratar e treinar novos colaboradores.

11) Criar ordem de serviço para os motoristas e voucher para os clientes.

12) Elaborar orçamentos. Negociação com clientes e fornecedores.

13) Relacionamento com Fornecedores. Captar, estabelecer e manter relacionamentos sólidos com fornecedores, agregados e parceiros estratégicos.

14) Realizar atendimento aos motoristas e assegurar o transporte dos passageiros. Quando houver problemas mecânicos; providenciar socorro e guincho.

15) Planejar e controlar as manutenções preventivas dos veículos.

16) Cuidar da documentação dos veículos e alvarás de funcionamento mantendo todos sempre em dia e regularizados.

**Requisitos**:
1) Experiência anterior nesta posição. Perfil resiliente, criativo e líder.

2) Experiência em empresas do segmento de logística, transporte e turismo.

3) Acreditar no trabalho da empresa e estar disposto(a) a nos ajudar a crescer.

4) Conhecer bem Florianópolis e as principais cidades turísticas de Santa Catarina.

5) Ser graduado nos cursos de Turismo, Administração de Empresas ou Marketing.

6) Ser pró-ativo / autodidata.

7) Capacidade de concentração, análise de detalhes, boa escrita.

8) Experiência comprovada em coordenação e supervisão de equipe.

9) Ter uma carteira de clientes ativos será considerado um diferencial.

**Ambiente de trabalho**:
Escritório na Lagoa da Conceição - Florianópolis - SC

**Horário de trabalho**:
Segunda à sexta-feira das 08:12h as 18:00h com 1 hora de intervalo e plantões em alguns finais de semana.

**Sistema de Contrato**:
Benefício mensal:
+ Entre R$3.000 e R$5.000 Salário + bonificações por vendas e faturamento (variando entre R$100 e R$900)

+ Entre R$ 450 e R$950 Ajuda de custo com alimentação

+ Vale Transporte

+ Aumento do salário, dos benefícios e acréscimo de outros benefícios após o contrato de experiência de 3 meses.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$3.000,00 - R$5.000,00 por mês

**Benefícios**:

- Auxílio-combustível
- Participação nos lucros
- Vale-alimentação
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

Pagamento adicional:

- 13º salário
- Comissão
- Plano de Incentivo

Pergunta(s) de seleção:

- Você mora em qual cidade e bairro?

Escolaridade:

- Ensino Superior completo (obrigatório)

**Experiência**:

- Agência de Turismo (obrigatório)
- Gestão/Supervisão de Grupos (obrigatório)