Pessoa Assistente de Suporte Técnico

**Quem somos?** O Grupo Youx não para de crescer e para isso precisamos dos melhores Estamos em busca de profissionais que sejam apaixonados por Inovação e Tecnologia e que busquem entregar soluções inovadoras de forma ágil e prática para nossos clientes.

Ahh e tem que curtir muito estar rodeado de pessoas maravilhosas em um ambiente dinâmico e descontraído, afinal de contas somos GPTW e apaixonados por pessoas

**Quer se tornar um Youxer** ? Se liga, essa vaga é para CLT e Presencial

**Local**:Lavras - MG

**O que você vai fazer?**

O **Assistente de Suporte Técnico** é responsável por prestar apoio nas atividades relacionadas ao atendimento e suporte aos usuários, assegurando a manutenção, organização e controle de equipamentos e sistemas. Atua no registro e acompanhamento de chamados, execução de manutenções presenciais ou remotas, organização do estoque físico e sistêmico, bem como na elaboração de relatórios e indicadores de acompanhamento. Também contribui para a formalização de processos por meio da criação de contratos, solicitações e registros administrativos vinculados à área.
- Atender chamados de suporte técnico via sistema (Mantis);
- Realizar manutenções preventivas e corretivas em equipamentos;
- Controlar e organizar o estoque de equipamentos e materiais;
- Gerenciar o envio, recebimento e devolução de equipamentos;
- Solicitar equipamentos e materiais conforme necessidade das áreas;
- Elaborar e controlar contratos de comodato;
- Apoiar processos de admissão e desligamento, garantindo a entrega e recolhimento de equipamentos;
- Manter dashboards e relatórios atualizados para controle e acompanhamento de indicadores;
- Realizar o controle e manutenção dos sistemas internos;
- Monitorar e zelar pela segurança de dados, sistemas e equipamentos da empresa;
- Apoiar demandas de compras e demais processos administrativos.

**O que a YouX espera de você?**
- Conhecimento em Pacote Office e/ou Google Workspace;
- Experiência com ferramentas de Helpdesk;
- Noções básicas de redes e hardware;
- Familiaridade com ferramentas de gestão de contratos digitais;
- Vivência com logística de equipamentos;
- Proatividade e boa comunicação interpessoal.

**Diferenciais que chamam nossa atenção**:

- Estar cursando Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas afins.

**Por que fazer parte?**

Fazer parte do time de **Suporte e Infraestrutura** da YouX Group é ter a oportunidade de garantir que nossos times tenham as melhores condições para atuar com eficiência e segurança. Aqui, você irá desenvolver habilidades técnicas e de gestão, atuando em processos que envolvem manutenção de equipamentos, controle de sistemas e suporte às áreas da empresa. Trabalhar conosco significa integrar um ambiente colaborativo, ágil e em constante evolução, onde a tecnologia e o cuidado com as pessoas caminham juntos para sustentar a inovação e o crescimento da YouX.

**Valorizamos seu bem estar na YouX**
- Cuide para sua saúde: Plano Médico, Odontológico, Telemedicina e Seguro de Vida;
- Flash multibenefícios personalizados: VA e VR para ajudar na sua alimentação;
- O descanso é primordial: Descanso remunerado ou férias;
- Comemore seu dia: Day off no dia do seu aniversário
- Se exercite Nós oferecemos o Gympass para facilitar sua rotina saudável;
- Aprenda um novo idioma: Aulas de inglês;
- Adotamos um ambiente de trabalho com dress code casual, promovendo conforto e bem-estar no dia a dia, sem abrir mão do profissionalismo.
- Qualidade de vida dentro da YouX: Ginástica laboral e alimentos saudáveis que não podem faltar em seu dia a dia;
- Prezamos por desenvolvimento: Programa de capacitação e treinamentos, a Academia X;
- Inicie sua jornada de autoconhecimento: Profile e mapeamento comportamental.

**Etapas do Processo Seletivo**:

- Triagem;
- Perguntas Automatizadas;
- Entrevista Comportamental;
- Teste Prático;
- Painel com o Gestor;
- Comitê;
- Proposta.

**VENHA SER O X QUE FALTAVA