Analista de Relacionamento Jr

Há 23 horas

Belo Horizonte, Brasil Be - Currículo Bilíngue Tempo inteiro

**Descrição**

O que é o Be?

Somos um Currículo de Educação Bilíngue que tem como objetivo formar cidadãos preparados para os desafios da vida e do mundo. Acreditamos que a Educação Bilíngue tem o poder de transformar o presente para a construção de um futuro melhor para estudantes de todo o Brasil.

**Objetivo**

Garantir uma experiência positiva, resolutiva e de excelência ao cliente por meio de um atendimento humanizado e eficiente. Atuar também na gestão e acompanhamento de contratos, assegurando conformidade, renovação e oportunidades de expansão, com foco em agregar valor às soluções, promover fidelização, impulsionar crescimento e fortalecer o engajamento com o cliente.

**Responsabilidades**
- Prestar suporte técnico na utilização da plataforma de conciliação;
- Gerenciar e acompanhar contratos, garantindo prazos, conformidade legal e identificação de oportunidades de renovação e expansão;
- Analisar solicitações e demandas dos clientes, identificando causas raiz dos problemas;
- Executar as ações necessárias para resolução de problemas com agilidade e assertividade;
- Documentar os atendimentos e interações, garantindo rastreabilidade e histórico completo dos casos;
- Interagir com áreas parceiras (suporte técnico, produto, comercial, etc.) para garantir celeridade e qualidade nas soluções entregues;
- Acompanhar indicadores de atendimento, satisfação e engajamento, propondo melhorias contínuas nos processos;
- Atuar de forma proativa na retenção e fidelização dos clientes;
- Contibuir para a evolução da plataforma com feedbacks baseados nas interações com o cliente.

**Requisitos**

Graduação completa ou em andamento em Administração, Comunicação, Tecnologia, Gestão de Relacionamento ou áreas correlatas.

**Hard Skills**
- Domínio de ferramentas de atendimento (CRM, sistemas de tickets, plataformas digitais);
- Conhecimento básico de sistemas de conciliação ou plataformas financeiras (diferencial);
- Boa redação e comunicação escrita;
- Noções de mapeamento de processos;
- Gestão de contratos e resolução de problemas.

**Soft Skills**
- Escuta ativa, empatia e comunicação clara;
- Capacidade analítica e foco em soluções;
- Organização, proatividade e gestão de tempo;
- Trabalho em equipe e postura colaborativa.

**Benefícios**:

- Vale Refeição (que funciona como Alimentação também);
- Vale Transporte ou Auxílio Combustível;
- Material para trabalho híbrido;
- Plano Médico e Odontológico de atendimento nacional SulAmérica;
- Parceria com Total Pass e Vittude;
- Convênio com SESC;
- OnHappy;
- Day-off de aniversário e crédito extra no cartão multibenefícios;
- Seguro de Vida;
- Horário de trabalho de 09 às 18h, de Segunda a Sexta-feira (Híbrido 2x3).

  • Analista de Suporte Jr

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Brasil Base de teste Sólides Tempo inteiro

    Analista de Suporte Jr

  • Analista De Sucesso

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Base De Demonstração Cs Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente Jr (Isadora - teste)Descrição: Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente Jr para se juntar ao nosso time.O profissional será responsável por garantir a satisfação dos clientes, proporcionando uma experiência excepcional.Responsabilidades:Realizar o acompanhamento e suporte aos clientes, buscando entender suas...

  • Analista de Sucesso

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Analista de Sucesso do Cliente Jr (Isadora - teste)Descrição: Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente Jr para se juntar ao nosso time. O profissional será responsável por garantir a satisfação dos clientes, proporcionando uma experiência excepcional.Responsabilidades:Realizar o acompanhamento e suporte aos clientes, buscando entender...

  • Analista de Vendas Jr

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Brasil Skazi | Nova Era Industria de Moda LTDA Tempo inteiro

    **Estamos à procura de novos talentos para integrar nossa equipe Comercial.** **Se você tem energia, é comprometido (a) e está em busca de novos desafios, aqui é o seu lugar!** **Cargo: Analista de Vendas Jr.** **Requisitos**: - **Superior completo (Administração, Marketing e áreas correlatas)**: - **Pacote Office com conhecimento e experiência...

  • Analista De Recursos Humanos Jr

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil NEOOH Tempo inteiro

    🚀 Vem ser Analista de Recursos Humanos Jr na NEOOH! 💜Estamos em busca de um(a) Analista de Recursos Humanos Jr engajado(a) em atrair, integrar e apoiar talentos, com foco em recrutamento, seleção e iniciativas que fortalecem a experiência dos nossos colaboradores. Se você tem energia, organização e vontade de crescer junto com a gente, essa vaga...

  • Analista De Relacionamento E Serviços Jr

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Softruck Tempo inteiro

    Faça parte de uma revolução tecnológica no mundo do IoT no de setor de rastreamento veicular Estamos crescendo e nos encontramos na busca de Analista de Relacionamento e Serviços Jr.| Sobre nós |Somos a empresa multinacional de software para IoT mais inovadora do mercado Nossas soluções avançadas têm ajudado nossos parceiros em todo o mundo a...

  • Analista Inside Sales Jr

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Brasil YAPP Tempo inteiro

    Como Analista Inside Sales Jr, você irá prospectar, desenvolver relacionamento e fechar negócios com novos clientes, contribuindo para o nosso crescimento e na forma como as empresas tomam decisões com base em dados, se tornando um especialista em pesquisas e customer experience. Se identifica? Venha fazer parte do nosso time!Principais...

  • Analista De Dados Jr.

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Brasil Ewz Capital Tempo inteiro

    Analista de Dados Jr.(RevOps)Você é uma pessoa lógica, analítica e movida por desafios?

  • Analista de Proposta Jr

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Brasil Sandvik Tempo inteiro

    Deadline: - Feb 11 - Country: - Brazil - Location: - Belo Horizonte, Minas Gerais - Job-ID: - R0047955 - Job category: - Sales and Product Service **_Sandvik Mining _**_and_**_ Rock _**_Solutions_**_ busca:_**: **_ Analista de Proposta Jr._**: **_ Local: Belo Horizonte / MG_**: **Responsabilidades**: - ** Elaborar propostas técnica comercial;**: -...

  • Analista De Relacionamento Com Parceiros

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Recicla Gestão De Resíduos Tempo inteiro

    Analista de Relacionamento com Parceiros (Logística de Rotas)Estamos em busca de uma pessoa organizada, comunicativa e proativa para atuar como Analista de Relacionamento com Parceiros, com foco em logística e acompanhamento de rotas.Essa pessoa será responsável por garantir que as rotas de coleta e entrega sejam realizadas com eficiência, mantendo o...