Técnico de Atendimento 1° Nível

Há 3 dias

Brasilia, Brasil CTC Tempo integral
#Vem pra CTC Tech <3 Somos uma empresa de Tecnologia, que atua com outsourcing, através de alocação de profissionais de TI, em empresas de pequeno a grande porte. Além disso, temos uma fábrica de software, onde atuamos com desenvolvimento de soluções, RPA e gestão ambiente de infraestrutura. #Cultura Organizacional Somos uma empresa apaixonada por pessoas Acreditamos que valorizar, engajar e desenvolver são uma das principais chaves para atingir os nossos objetivos e resultados. Não fazemos distinção de idade, raça, cor, orientação sexual, identidade de gênero, religião ou deficiência. Acreditamos que a diversidade nos dá a chance de ampliarmos nossas ideias e assim, tornarmos pessoas mais autenticas. Aqui é fundamental que respeitemos o espaço do outro. Todas as pessoas são bem-vindas Responsabilidades e atribuições Paixão pelo que faz*
* #MatchPerfeito Somos apaixonados por pessoas que compartilham seus conhecimentos, ideias e pensamentos, contribuindo para um clima de trabalho saudável, facilidade em atuar em equipe e estão sempre dispostos a novas experiências. Aqui proporcionaremos uma curva de aprendizado incrível. Vamos embarcar nessa? =) #Seu dia a dia =)
- Substituir e remanejar módulos e equipamentos, bem como itens de suprimentos e efetuar manutenção de equipamentos em geral;
- Realizar pequenos reparos em componentes de serviços disponibilizados aos usuários (equipamentos, sistemas e documentação técnica);
- Instalar e configurar _softwares_ em microcomputadores;
- Realizar contato com os usuários para obtenção de detalhes adicionais a respeito das solicitações não resolvidas no primeiro contato (telessuporte), na tentativa de solucionar o problema; Requisitos e qualificações O que buscamos? =)*
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- Ensino Superior completo ou cursando na área de TI;
- Desejável experiência de atuação em atividade de suporte técnico e/ou service desk;
- Treinamento com certificado na Norma NBR ISO 9001:2008 ou superior;
- Noções/Conhecimentos técnicos em: sistema operacional MS Windows 7, uso de aplicativos de automação de escritório MSOffice, MSOutlook, Segurança da Informação, Redes de Computadores, Introdução a Computação, Navegadores Web/Internet, Governança de TI, Atendimento ao público, sistema operacional MS Windows 10; Informações adicionais Local de Trabalho: Brasília presencial Horário de trabalho: Segunda a sexta, 11h às 17h #O que oferecemos?*
* BENEFÍCIOS TRADICIONAIS
- Assistência Médica Sul América
- Assistência Odontológica Sul América
- planos a partir de R$12,00/mês;
- Benefício Alelo TUDO
- Seguro de Vida MetLife
- Vale Transporte BENEFÍCIOS COMPLEMENTARES
- Plataforma de Telemedicina pela plataforma Vitta;
- Planos do Gympass pela plataforma Vitta;
- Programas de Certificações (após 6 meses de empresa);
- Parcerias com diversas universidades;