Técnico (a) Operação do Sistema I

Somos o Grupo Energisa Com mais de cem anos de história, a Energisa é o maior grupo privado com controle 100% nacional do setor elétrico brasileiro. Nosso portfólio diversificado abrange distribuidoras, concessões de transmissão, geração de grande porte renovável, uma marca inovadora de soluções energéticas - a (re)energisa -, com geração distribuída por fonte renovável, comercialização de energia no mercado livre e serviços de valor agregado, além de uma central de serviços compartilhados, uma empresa de contact center e a fintech Voltz, a primeira do nosso setor no mercado de contas digitais. Recentemente, diversificamos nosso portfólio com a inclusão da distribuição de gás natural, através da aquisição da ES Gás. Transformamos, através de nossos mais de 17.000 colaboradores, energia em conforto e desenvolvimento para mais de 20 milhões de pessoas. Acreditamos na força da diversidade e da pluralidade para gerar inovação e atingir resultados incríveis. Aqui todos são muito bem-vindos Quer fazer parte desta história? Confere se esta oportunidade tem match com o seu perfil e vem conosco participar desta jornada de seleção
**Responsabilidades e atribuições**
- Avaliar e acompanhar o desempenho do sistema elétrico de Baixa e Média Tensão;
- Monitorar e controlar os processos e equipes técnicas e comerciais, no sentido de garantir o atendimento comercial e técnico operacional ao cliente, dentro dos padrões estabelecidos pela empresa e órgãos reguladores e legisladores do setor elétrico;
- Acompanhar o desempenho de equipamentos de redes, linhas e subestações, prestando apoio as equipes de manutenção de linhas e redes;
- Analisar alternativas para solução de problemas de qualidade e continuidade do sistema elétrico de Baixa e Média Tensão em tempo real;
- Aprimorar a qualidade do serviço prestado ao cliente externo e interno;
- Gerenciar a produtividade e a utilização das equipes, bem como, garantir um despacho mais eficiente em termos de custo e resultado operacional;
- Analisar e preparar programas de manobras de programadas e de emergência, para torná-los mais otimizados e seguros;
- Propor novos procedimentos de operação, com vistas a melhoria de produtividade e segurança;
- Análise de ocorrências técnicas e comerciais, garantindo a conformidade do processo;
- Fazer análises e propor melhorias para o sistema elétrico, aumentando a sua confiabilidade;
- Tratativa de reclamações de clientes junto aos canais de entrada, fornecendo subsídio técnico e/ou respondendo ao cliente;
- Analisar e tratar inconsistências cadastrais que impactem no processo.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino médio completo;
- Técnico em Eletrotécnica ou Eletroeletrônica;
- CFT ativo;
- Conhecimento Pacote Office (Excel, Word e PowerPoint);
- Disponibilidade para Trabalho em escala de revezamento (6x3).

**Informações adicionais**
As PESSOAS são nossa maior ENERGIA. Pensando em seu bem-estar, oferecemos um leque de benefícios. Da só uma conferida no que você terá: - Vale alimentação ou Refeição para fazer as compras para sua casa ou comer no seu restaurante preferido;
- Plano de saúde e odontológico para você e sua família;
- Previdência privada para sua reserva financeira e investimentos;
- Auxílio Creche para te apoiar nos primeiros anos com seus filhos;
- Seguro de Vida, para dar mais tranquilidade a você e a quem você ama;
- Participação nos lucros, como incentivo pelo seu trabalho e resultados;
- Programas de qualidade de vida que garantem o bem-estar e promovem a saúde dos nossos colaboradores;
- Programas de Bolsa de Estudo para te apoiar em qualificação profissional;

Você já sabia que **somos o maior grupo privado do setor elétrico com capital 100% nacional**? São 118 anos de história, onde atuamos principalmente na distribuição de energia. Imagina só a responsabilidade de atender a **mais de 20 milhões de pessoas** nos estados do Acre, Minas Gerais, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Paraíba, Paraná, Rio de Janeiro, Rondônia, São Paulo, Sergipe e Tocantins.

Com certeza, este é o nosso trabalho de maior visibilidade. Só que tem muito mais. Com a missão de transformar energia em conforto, em desenvolvimento e em novas possibilidades com sustentabilidade, **criamos um ecossistema de soluções energéticas inovadoras**.

Ou seja, além da distribuição de energia, seu talento também pode fazer a diferença na **(re)energisa**, nossa empresa que atua na geração distribuída através de **fontes renováveis**, no Mercado Livre de Energia e na oferta de soluções de valor agregado. E ainda temos outras frentes como o setor de transmissão de energia e os serviços e produtos financeiros com a nossa fintech das utilities, a **Voltz**. Recentemente, diversificamos nosso portfólio com a inclusão da distribuição de gás natural, através da aquisição da **ES Gás**.

Ao todo, são cerca de 17 mil c