Analista de Suporte Técnico Pleno

1 dia atrás

Teresina, Brasil Exago Tempo inteiro

**Nível**: Analista

**Cursos de**: Bacharelado em Ciencia da Computacao,Gestão de rede de computadores, ou curso superior similar

**Escolaridade**: Graduação - Completo

**Tipo de contrato**: PJ

**Jornada de trabalho**: Segunda-feira à Sexta-feiraDas 08h00 às 17h00.

**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:
Trata-se de uma vaga presencial

Atender à solicitação ou incidente o mais breve possível de acordo com o nível de serviço acordado;
Atender os chamados dentro dos prazos (SLA);
Manter padrão de atendimento aos usuários;
Receber e registrar as solicitações de atendimento para os incidentes e solicitações;
Manutenção de desktops, notebooks e demais equipamentos de TI;
Trabalho proativo para informação de melhores práticas de utilização de hardware e software;
Desenvolver documentação estruturada e base de conhecimento;
Registrar corretamente o chamado, com evidencias e detalhes do problema;
Administrar solicitações, problemas e mudanças, analisar chamados, realizar testes e identificar a solução de problemas;
Elaborar laudos técnicos;
**Escolaridade**: Superior completo em nível de bacharelado ou tecnólogo, em Ciência da Computação, Gestão de Redes de Computadores, Sistema da Informação, Gestão de Tecnologia da Informação ou curso superior similar.

**Perfil Técnico**: Conhecimentos técnicos e/ou cursos específicos que complementam a educação formal.
Conhecimentos avançados em manutenção de microcomputador;
Conhecimentos avançados em serviço de implantação (MS WDS);
Conhecimentos avançados em sistemas clientes/servidor (ERP, CRM);
Conhecimentos avançados em dispositivos mobile (Android/IOS);
Conhecimentos avançados no suporte de impressoras;
Conhecimentos avançados em configuração de rede sem fio;
Conhecimentos avançados no gerenciamento de acessos microsoft;
Experiência com o suporte de softwares da área contábil, fiscal e de certificados digitais;
Certificação Microsoft (MCP ou MCPIT)
Desejável certificação ITIL;
Analista

  • Analista de Suporte Técnico Pleno

    45 minutos atrás

    Teresina, Brasil Exago Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Cursos de**: Bacharelado em Ciencia da Computacao,Gestão de rede de computadores, ou curso superior similar**Escolaridade**: Graduação - Completo**Tipo de contrato**: PJ**Jornada de trabalho**: Segunda-feira à Sexta-feiraDas 08h00 às 17h00.**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Trata-se de uma vaga presencialAtender à...

  • Analista de Suporte Técnico Junior

    Há 2 dias

    Teresina, Brasil Servfaz Serviços de Mao de Obra Ltda. Tempo inteiro

    1 day ago Be among the first 25 applicants VA VT DESCRIÇÃO DA VAGA Responsável por desenvolver soluções para os problemas da empresa, por meio de sistemas informatizados, atuando na manutenção e atualização de sistemas web e bancos de dados. Realizar montagem e manutenção de computadores e equipamentos de informática fornecendo assistência...

  • Analista de Suporte Técnico N1

    2 semanas atrás

    Teresina, Brasil GRUPO MEGALINK Tempo inteiro

    O Analista de Suporte Técnico N1 é o responsável pelo atendimento garantindo o suporte necessário ao cliente. E durante esse processo de atendimento, ele esclarece e dá apoio em dúvidas, faz registro de reclamações, e buscar prestar um atendimento de excelência gerando a satisfação do cliente e sua fidelização.

  • Analista De Suporte Técnico Junior

    2 semanas atrás

    Teresina, Brasil Servfaz Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA**:- Responsável por desenvolver soluções para os problemas da empresa, por meio de sistemas informatizados, atuando na manutenção e atualização de sistemas web e bancos de dados.- Realizar montagem e manutenção de computadores e equipamentos de informática fornecendo assistência técnica preventiva e corretiva com o objetivo...

  • Analista De Suporte Técnico Jr

    Há 4 dias

    Teresina, Brasil Algar Tech Tempo inteiro

    **Vaga Aberta - Analista de Suporte JR (Teresina/PI)**Estamos em busca de um(a) **Analista de Suporte JR** para atuar de forma **presencial em Teresina/PI**.**Responsabilidades**:- Realizar **formatação e configuração** de equipamentos (desktops e notebooks);- Executar **entrega e recolhimento** de máquinas e periféricos;- Atuar na **sustentação de...

  • Analista de Suporte Técnico Jr

    Há 6 dias

    Teresina, Brasil Algar Tech Tempo inteiro

    **Vaga Aberta - Analista de Suporte JR (Teresina/PI)**Estamos em busca de um(a) **Analista de Suporte JR** para atuar de forma **presencial em Teresina/PI**.**Responsabilidades**:- Realizar **formatação e configuração** de equipamentos (desktops e notebooks);- Executar **entrega e recolhimento** de máquinas e periféricos;- Atuar na **sustentação de...

  • Analista de suporte técnico

    4 semanas atrás

    Teresina, Brasil LigueLead Tempo inteiro

    Estamos buscando um Analista de Suporte Técnico (Nível 1) para se juntar ao nosso time. Essa pessoa será responsável por analisar problemas técnicos, investigando falhas em logs, banco de dados, integrações e acessos às operadoras e fornecedores. O foco principal será a identificação da causa raiz dos problemas e a colaboração com diferentes...

  • Técnico de Suporte Pleno

    2 semanas atrás

    Teresina, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Atividades Experiência com Redes, Telecom, troca de switch e operador em rack. Suporte técnico a usuários, hardware e software. Requisitos Formação em áreas correlatas ao TI. Disponibilidade para viagem Disponibilidade para atuar em Escala de Sobreaviso, profissional irá viajar com pernoite, vai atender Piauí e MA, Obrigatório CNH B.Escolaridade...

  • Técnico de Suporte Pleno

    2 semanas atrás

    Teresina, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Atividades Experiência com Redes, Telecom, troca de switch e operador em rack. Suporte técnico a usuários, hardware e software. Requisitos Formação em áreas correlatas ao TI. Disponibilidade para viagem Disponibilidade para atuar em Escala de Sobreaviso, profissional irá viajar com pernoite, vai atender Piauí e MA, Obrigatório CNH B. Escolaridade...

  • Analista de Redes Pleno

    Há 4 dias

    Teresina, Brasil Oratelecom Com Tempo inteiro

    Empresa de telecomicações admite Analista de Redes Pleno em Teresina (Aeroporto). A Ora Telecom é uma empresa brasileira que oferece serviços de telecomunicações e internet. Com foco em soluções de conectividade, a empresa atende tanto clientes residenciais quanto empresariais. **O que você fará na função?**: Acompanhar a integração com...