Analista de Suporte- Cw

Há 7 dias

Goiânia, Brasil Sittax Tempo inteiro

**️**Responsabilidades**
- Esclarecer dúvidas sobre o uso do sistema e orientar clientes em processos de integração contábil;
- Identificar e registrar ocorrências técnicas, repassando-as ao time de produto ou desenvolvimento quando necessário;
- Acompanhar chamados até a sua resolução, garantindo a satisfação do cliente;
- Contribuir para a melhoria contínua da base de conhecimento e dos fluxos de atendimento;
- Apoiar na criação de materiais de autoatendimento (FAQs, tutoriais e vídeos curtos).

**Requisitos**:

- Experiência anterior com suporte técnico, atendimento via chat ou help desk;
- Boa comunicação escrita e capacidade de traduzir termos técnicos em linguagem simples;
- Conhecimento básico em sistemas contábeis, fiscais ou ERPs (será um diferencial);
- Perfil analítico, empático e com foco em solução de problemas;
- Organização e capacidade de lidar com múltiplos atendimentos simultâneos.

**Diferenciais**:

- Experiência com ferramentas de atendimento (como Zendesk, Freshdesk, Intercom ou similares);
- Noções de integração de dados (API, XML, planilhas, etc.);
- Conhecimento em rotinas contábeis ou sistemas como Domínio, Alterdata, Prosoft, entre outros.

**O que oferecemos**:

- Ambiente dinâmico, com foco em aprendizado contínuo;
- Oportunidade de desenvolvimento em uma empresa de tecnologia em crescimento;
- Benefícios compatíveis com o mercado;

Atuação presencial no Hub Cerrado
- Jardim Atlântico

  • Analista de Suporte- CW

    2 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Sittax Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    ResponsabilidadesRealizar atendimentos via chat, e-mail ou sistema interno de tickets;Esclarecer dúvidas sobre o uso do sistema e orientar clientes em processos de integração contábil;Identificar e registrar ocorrências técnicas, repassando-as ao time de produto ou desenvolvimento quando necessário;Acompanhar chamados até a sua resolução,...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Goiânia, Brasil BLUETECH COMERCIO DE PELICULAS DE CONTROLE SOLAR LTDA. Tempo inteiro

    **Sobre a vaga**: Somos hoje a maior empresa de importação e distribuição de películas de controle solar da América Latina. **Desafios dessa posição**: ANALISTA DE SUPORTE | GO VAGA PRESENCIAL - PROFISSIONAL DE TI (SUPORTE DEVOPS) - GOIÂNIA ? Estamos procurando alguém casca grossa em tecnologia, que resolva problemas com rapidez e...

  • ANALISTA DE SUPORTE

    Há 4 dias

    Goiânia, Brasil BLUETECH COMERCIO DE PELICULAS DE CONTROLE SOLAR LTDA. Tempo inteiro

    1 posição Vaga afirmativa para Mulheres Sobre a vaga: Somos hoje a maior empresa de importação e distribuição de películas de controle solar da América Latina. Desafios dessa posição : ANALISTA DE SUPORTE | GO VAGA PRESENCIAL – PROFISSIONAL DE TI (SUPORTE & DEVOPS) – GOIÂNIA ?Estamos procurando alguém casca grossa em tecnologia, que resolva...

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Goiânia, Brasil Multsoft Desenvolvimento de Sistemas Tempo inteiro

    Overview Join to apply for the Analista de Suporte Técnico role at Multsoft Desenvolvimento de Sistemas Greater Goiania R$2,001.00-R$3,000.00 Seniority level Entry level Employment type Full-time Job function Information Technology Industries Technology, Information and Internet #J-18808-Ljbffr

  • Analista de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    Goiânia, Brasil LG lugar de gente Tempo inteiro

    Descrição da vaga A equipe de Suporte da LG lugar de gente está preparada para atender a solicitação dos clientes de forma ágil e sem complicação. O nosso Analista de Sistemas é responsável pela identificação de problemas, simulação de falhas e bugs, além do esclarecimento de dúvidas dos nossos clientes. Requisitos: Ensino superior completo...

  • Analista de Suporte Protheus

    Há 4 dias

    Goiânia, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro

    Análise da Vaga Nosso time de suporte está à procura de uma pessoa qualificada para atuar como analista de suporte. A pessoa que ocupa esse cargo garantirá a excelência no atendimento aos nossos clientes.

  • Analista de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Goiânia, Brasil LG lugar de gente Tempo inteiro

    **Descrição** A equipe de Suporte da LG lugar de gente está preparada para atender a solicitação dos clientes de forma ágil e sem complicação. O nosso Analista de Sistemas é responsável pela identificação de problemas, simulação de falhas e bugs, além do esclarecimento de dúvidas dos nossos clientes. **Requisitos**: Ensino superior completo...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    Goiânia, Brasil Grupo Jaime Câmara Tempo inteiro

    **Analista de Suporte - Goiânia** - Experiência em suporte técnico de TI; - Experiência em manutenção de hardware desktop; - Certificação ITIL e ou experiência com atendimentos focados nos processos do ITIL; - Conhecimento em redes e tecnologias a fins para diagnósticos; - Experiência com sistemas de produtividade, Office 365; - Experiência com...

  • Analista de Suporte

    Há 3 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Kaizen Solutions Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Você é apaixonado por tecnologia?A Kaizen está com umaoportunidade incrívelparaAnalista de SuporteOque buscamos:Profissionais com perfil analítico, comunicativo e com vivência em suporte técnico, que saibam atuar como ponte entre operação e equipe de desenvolvimento.REQUISITOS:Graduado ou graduando em Sistemas de Informação, Engenharia da...

  • Analista de Suporte Pleno

    3 semanas atrás

    Goiânia, Brasil Uniodonto Goiânia Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico Especializado (Júnior/Pleno) Monitorar servidores, aplicações e dispositivos de rede via Zobbix; Manter Dashboards no Grafana; Prestar suporte de nível 1 e 2 aos usuários; Propor melhorias nos processos; Criar documentação técnica e FAQs para usuários; Dentre outras rotinas. Requisitos: Ensino Superior Cursando;...