Consultor(a) Cx de Cultura e Ex
Há 2 dias
Estamos contratando **Consultor(a) CX de Cultura e EX **para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa de telecomunicação.
Entendemos que para essa evolução, é necessário:
- Ensino Superior Completo (Administração de Empresas, Psicologia ou áreas afins);
- Experiência em Projeto de Evolução/Transformação Cultural;
- Estar atualizado(a) com as principais tendências de gestão de pessoas;
- Experiências anteriores com gestão de indicadores;
- Conhecimento em aplicação de pesquisas como Clima/Engajamento.
**Desejável**:
- Conhecimento em Experiência do Cliente.
**Principais atividades**:
- Experiente em governança, melhoria de jornadas do colaborador e capacitação coorporativa;
- Deverá Realizar levantamento de iniciativas de melhorias da jornada do colaborador que estão em curso, visando entender como podem ser potencializadas;
- Identificar pontos críticos com equipes responsáveis pelo sucesso do cliente;
- Propor nova jornada do colaborador, recomendando melhorias para os colaboradores;
- Propor avaliações de performance dos colaboradores (OKRs, KPIs e metas anuais) relacionadas com sucesso do cliente;
- Realizar planejamento de Capacitação dos times com principais conceitos de centralidade no cliente a fim de nívelar o conhecimento das equipes em CX;
- Propor iniciativas de fortalecimento de cultura.
**Atuação 100% remota.**
**Tem interesse?**
“Grandes coisas em termos de negócios nunca são feitas por uma pessoa. São feitas por uma equipe de pessoas”
Tipo de vaga: Efetivo CLT, Autônomo / PJ
Salário: R$5.000,00 - R$6.500,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale-refeição
Horário de trabalho:
- Turno de 8 horas
**Experiência**:
- CX (obrigatório)
-
Consultor Cx
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo EasyTech Tempo inteiroAtuação e participação de equipes em formatos de comunidades, tribos e matricial;- Prototipagem e testes de usabilidade;- Metodologias de Design de Serviços, Agile/Lean, Pesquisas com usuários e Design System;- Treinamentos e apresentações para times multinível, aplicação de técnicas de design e condução de projetos com foco no cliente.-...
-
Arquiteto de Soluções Pl
Há 7 dias
Sao Paulo, Brasil Driven CX Tempo inteiroQuem é a Driven CX? Somos uma empresa de Consultoria de Transformação Digital. Nossa atuação vai desde o planejamento e identificação de GAPs estratégicos, táticos e operacionais, até a gestão e execução de tudo o que foi planejado. Na Driven assumimos toda a responsabilidade e fazemos com que nossos planejamentos se transformem em realidade...
-
UX Designer Pl
Há 6 dias
Sao Paulo, Brasil Driven CX Tempo inteiroQuem é a Driven CX? Somos uma empresa de Consultoria de Transformação Digital. Nossa atuação vai desde o planejamento e identificação de GAPs estratégicos, táticos e operacionais, até a gestão e execução de tudo o que foi planejado. Na Driven assumimos toda a responsabilidade e fazemos com que nossos planejamentos se transformem em realidade...
-
UX Designer Pl
Há 2 dias
Sao Paulo, Brasil Driven CX Tempo inteiroQuem é a Driven CX? Somos uma empresa de Consultoria de Transformação Digital. Nossa atuação vai desde o planejamento e identificação de GAPs estratégicos, táticos e operacionais, até a gestão e execução de tudo o que foi planejado. Na Driven assumimos toda a responsabilidade e fazemos com que nossos planejamentos se transformem em realidade...
-
Culture Intern
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil DiDi Global Tempo inteiroCompany Overview: DiDi Global Inc. is the world’s leading mobility technology platform. It offers a wide range of app-based services across markets including Asia-Pacific, Latin America and Africa, including ride hailing, taxi hailing, chauffeur, hitch and other forms of shared mobility as well as auto solutions, food delivery, intra-city freight, and...
-
Culture Intern
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil DiDi Global Tempo inteiroCompany Overview:DiDi Global Inc. is the world’s leading mobility technology platform. It offers a wide range of app-based services across markets including Asia-Pacific, Latin America and Africa, including ride hailing, taxi hailing, chauffeur, hitch and other forms of shared mobility as well as auto solutions, food delivery, intra-city freight, and...
-
Analista de Quality Assurance
Há 2 dias
Sao Paulo, Brasil Driven CX Tempo inteiroQuem é a Driven CX? Somos uma empresa de Consultoria de Transformação Digital. Nossa atuação vai desde o planejamento e identificação de GAPs estratégicos, táticos e operacionais, até a gestão e execução de tudo o que foi planejado. Na Driven assumimos toda a responsabilidade e fazemos com que nossos planejamentos se transformem em realidade...
-
Pessoa Redatora de Conteúdo Jr
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Driven CX Tempo inteiroQuem é a Driven CX?Somos uma empresa de Consultoria de Transformação Digital. Nossa atuação vai desde o planejamento e identificação de GAPs estratégicos, táticos e operacionais, até a gestão e execução de tudo o que foi planejado. Na Driven assumimos toda a responsabilidade e fazemos com que nossos planejamentos se transformem em realidade para...
-
UX Designer Pl
Há 4 dias
Sao Paulo, Brasil Driven CX Tempo inteiroQuem é a Driven CX?Somos uma empresa de Consultoria de Transformação Digital. Nossa atuação vai desde o planejamento e identificação de GAPs estratégicos, táticos e operacionais, até a gestão e execução de tudo o que foi planejado. Na Driven assumimos toda a responsabilidade e fazemos com que nossos planejamentos se transformem em realidade para...
-
Analista de Cro Jr
Há 2 dias
Sao Paulo, Brasil Driven CX Tempo inteiroQuem é a Driven CX? Somos uma empresa de Consultoria de Transformação Digital. Nossa atuação vai desde o planejamento e identificação de GAPs estratégicos, táticos e operacionais, até a gestão e execução de tudo o que foi planejado. Na Driven assumimos toda a responsabilidade e fazemos com que nossos planejamentos se transformem em realidade...
