Técnico Suporte I

2 semanas atrás


Mariana, Brasil Stefanini Group Tempo inteiro

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.
**Responsabilidades e atribuições**
- Atendimento de primeiro nível a usuários, seja presencialmente ou remotamente, para resolução de problemas técnicos relacionados a hardware, software e rede.
- Registro de incidentes e solicitações no sistema de helpdesk, categorizando e priorizando conforme as diretrizes da empresa.
- Fornecimento de orientação básica aos usuários sobre o uso de sistemas, aplicativos e equipamentos de TI.
- Instalação, configuração e atualização de sistemas operacionais, softwares, drivers, impressoras e outros periféricos.
- Realização de manutenção preventiva em computadores, notebooks, impressoras e outros dispositivos de TI, garantindo o bom funcionamento dos equipamentos.
- Diagnóstico e solução de problemas em componentes de hardware, com a substituição de peças defeituosas quando necessário.
- Assistência na configuração de redes locais (LAN), endereçamento IP, configuração de roteadores e switches sob orientação.
- Monitoramento básico da conectividade de rede, identificando falhas e escalando para níveis superiores quando necessário.
- Identificação de problemas que não podem ser resolvidos no nível de suporte Jr. e escalonamento para o suporte de nível superior ou especialistas técnicos.
- Monitoramento do status de chamados escalonados para garantir que sejam resolvidos dentro dos prazos acordados.
- Participação em treinamentos e workshops para atualização contínua sobre novas tecnologias e melhores práticas.
- Desenvolvimento de habilidades em ferramentas de suporte, sistemas de ticketing, e plataformas de gestão de TI utilizadas pela empresa.

**Requisitos e qualificações**
- Graduação completa na área de TI;
**Informações adicionais** Benefícios**

Vale Alimentação ou Vale Refeição;
Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;
Mentoring;
Clube de vantagens para consultas e exames;
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Clube de viagens;
Convênio para Pet;
e muito mais...

**Somos uma multinacional brasileira com mais de 30 anos de atuação no ecossistema de inovação.**

Entregamos soluções eficazes que auxiliam os nossos clientes em suas jornadas digitais, sempre aplicando o nosso propósito de tornar a tecnologia um agente de mudança para um mundo melhor. Você quer transformar o futuro? A gente também.

**| + de 40 países | + de 30 empresas no Grupo | + de 30 mil colaboradores | + de 80 soluções |**

**7 pilares guiam a nossa cultura, são eles**:
Inovar com o cliente;
Fazer a diferença;
Liderar pelo exemplo;
Agir como empreendedor;
Ser ético e de acordo com o que fala;
Acreditar e respeitar as pessoas;
Ter humildade em aprender.

Acreditamos que a verdadeira mudança só pode ser alcançada quando observamos o mundo por diferentes perspectivas, aqui a inovação floresce em uma atmosfera de respeito mútuo, em que as ideias são ouvidas e valorizadas independentemente de raça, cor, orientação sexual, ascendência, religião, gênero, nacionalidade, identidade de gênero, deficiência ou idade. **#WeAreStefanini #OrgulhoDeSerStefanini #CarreiraStefanini**

**Prêmio Innovative Workplaces Brasil 2023** pela MIT Technology Review Brasil.



  • Mariana, Brasil MSA Recursos Humanos Tempo inteiro

    Grupo de Mineração, líder de mercado em seu segmento de atuação, procura por profissional que reúna as seguintes qualificações: **Formação**: Técnico em elétrica, eletrônica, eletroeletrônica ou instrumentação **Localidade**: Mariana, MG, Brasil **Horário de Trabalho**: Turno Diurno - 12h - 2x2 - de 7:00 a 19:00 **Modalidade de trabalho**:...

  • Tecnico(a) Automacao I

    1 semana atrás


    Mariana, Brasil Vale Tempo inteiro

    **Venha trabalhar com a gente e nos ajudar a fazer um novo futuro** **TECNICO(A) AUTOMACAO I - USINA** **Atenção: é necessário anexar seu currículo no ato da inscrição.** A triagem para o processo seletivo é realizada através da leitura do seu currículo anexado, caso já esteja anexado, lembre-se de manter o arquivo atualizado. Manter o...

  • Tecnico de Montagem

    Há 6 horas


    Mariana, Brasil Hexagon Mining Tempo inteiro

    Job Description Sobre nós A Hexagon é líder global em sensores, softwares e soluções autônomas. Colocamos os dados a trabalhar para impulsionar a eficiência, produtividade e qualidade através de aplicativos para indústrias, fábricas, infraestruturas, segurança e mobilidade. Você estará se juntando a mais de 24.500 pessoas na vanguarda da sua...


  • Mariana, Brasil DXC Technology Tempo inteiro

    **Suas principais atividades**: - Capacidade em analisar e identificar problemas de software (pacote office, antivirus, aplicativos de mercado) através de troubleshooting; - Conheciemento de hardware para desktop e notebook e análise e indenticação de problemas através de troubleshooting; - Habilidades para instalações de softwares de escritórios,...


  • Mariana, Brasil Sotreq SA Tempo inteiro

    Descrição: Apoiar a execução de manutenções mecânicas corretivas e/ou preventivas no atendimento a Contratos ou Garantias da Unidade de Negócios Mineração, garantindo o pleno funcionamento dos equipamentos dentro dos parâmetros de qualidade e prazos definidos entre a Sotreq e o Cliente.Requisitos:Modalidade de Trabalho: PresencialEnsino médio...


  • Mariana, Brasil Sotreq SA Tempo inteiro

    Descrição: Apoiar a execução de manutenções mecânicas corretivas e/ou preventivas no atendimento a Contratos ou Garantias da Unidade de Negócios Mineração, garantindo o pleno funcionamento dos equipamentos dentro dos parâmetros de qualidade e prazos definidos entre a Sotreq e o Cliente.Requisitos:Modalidade de Trabalho: Tradicional /...

  • Tecnico De Montagem

    2 semanas atrás


    Mariana, Brasil Hexagon Mining, Inc. Tempo inteiro

    Description:Sobre nós:A Hexagon é líder global em sensores, softwares e soluções autônomas. Colocamos os dados a trabalhar para impulsionar a eficiência, produtividade e qualidade através de aplicativos para indústrias, fábricas, infraestruturas, segurança e mobilidade. Você estará se juntando a mais de ****** pessoas na vanguarda da sua área...


  • Mariana, Brasil Vale Tempo inteiro

    **TECNICA(O) ELETROELETRONICA I - Superv Manut Sinaliz FAZENDÃO - VAGA PREFERENCIAL PARA MULHERES** **Juntos, a gente transforma o futuro.** Nossas pessoas fazem parte de toda esta jornada de transformação e evolução. Afinal, o nosso compromisso é com a vida. A Vale existe para melhorar a vida e transformar o futuro. Juntos. Acreditamos que a...


  • Mariana, Brasil Sotreq SA Tempo inteiro

    Descrição : Apoiar a execução de manutenções mecânicas corretivas e/ou preventivas no atendimento a Contratos ou Garantias da Unidade de Negócios Mineração, garantindo o pleno funcionamento dos equipamentos dentro dos parâmetros de qualidade e prazos definidos entre a Sotreq e o Cliente. Requisitos :Modalidade de Trabalho: PresencialEnsino médio...


  • Mariana, Brasil Sotreq SA Tempo inteiro

    Descrição : Apoiar a execução de manutenções mecânicas corretivas e/ou preventivas no atendimento a Contratos ou Garantias da Unidade de Negócios Mineração, garantindo o pleno funcionamento dos equipamentos dentro dos parâmetros de qualidade e prazos definidos entre a Sotreq e o Cliente. Requisitos :Modalidade de Trabalho: Tradicional /...