Analista de Customer Support

Há 4 dias

Belo Horizonte, Brasil TAM Aviação Executiva Tempo inteiro

Já imaginou trabalhar em uma empresa pioneira do mercado?

Então junte-se à equipe da TAM Aviação Executiva

A TAM Aviação Executiva é uma empresa com mais de 60 anos de mercado, líder no segmento no qual atua e com amplo e variado portfólio de produtos e serviços. Representamos as mais importantes marcas de aviação geral no mundo: Cessna, Bell Helicopter, Beechcraft e FlightSafety e estamos presentes nos principais aeroportos do país.

O cargo tem como missão garantir a preparação para o recebimento da aeronave em manutenção, coordenação e faturamento.

Ficou interessado? Cadastre seu currículo agora mesmo, e venha fazer parte desse time de sucesso
**Responsabilidades e atribuições**
- Atuar como principal ponto de contato do cliente com a TAM Executiva quando a aeronave se encontrar em manutenção, mantendo o cliente atualizado quanto à manutenção da sua aeronave;
- Negociar internamente a data de início e prazo para execução de serviços;
- Garantir a criação de documentos para execução de manutenção das aeronaves;
- Solicitar à equipe de Compras a cotação e compra de peças;
- Negociar a aprovação de serviços complementares na aeronave;
- Reservar materiais em estoque;
- Solicitar o envio de equipamentos de aeronaves em manutenção para oficinas terceirizadas;
- Solicitar serviços de terceiros a serem executados na TAM;
- Conferir cobertura de garantias;
- Validar os relatórios de pré-faturamento de OS gerados pelo departamento de Faturamentos.

**Requisitos e qualificações** Formação**:Engenharia Aeronáutica, Mecânica, Elétrica, Mecatrônica, Administração de Empresas, Economia, Tecnólogo e áreas afins.

**Idioma**:Inglês intermediário

**Ferramentas**: Excel avançado

**Conhecimentos**: Técnicas de negociação, elaboração de propostas comerciais, e matemática financeira.

**Experiência**: Relacionamento com cliente e negociação de propostas.
**Informações adicionais**
Oferecemos para essa vaga:

- Salário fixo;
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Vale Refeição e Vale Alimentação (Flash);
- VT;
- Seguro de Vida;
- Previdência Privada.

**Jornada**: segunda a sexta - horário comercial.

**Local**: Aeroporto da Pampulha - Belo Horizonte/MG.

A TAM Aviação Executiva é uma empresa com mais de 60 anos de experiência no mercado brasileiro. Nosso objetivo é oferecer a mais completa solução em aviação executiva aos nossos clientes.

Diferentemente de empresas que prestam serviços para voos comerciais, a TAM atua em diversas frentes com aeronaves executivas, como jatos, helicópteros e turbo-hélices.

Trabalhar na TAM é sinônimo de fazer parte da uma equipe altamente qualificada e que trabalha com soluções que se adequam às necessidades dos clientes, incluindo manutenção, gerenciamento, fretamento, administração de aeronaves, venda de treinamentos e FBO* doméstico e internacional (*_Fixed-base Operator (FBO) é a área que possibilita o atendimento de pista, hangaragem e handling, mantendo as aeronaves em uma área coberta e segura dentro dos hangares)._

Inovação, Tecnologia, Modernidade e Excelência no Atendimento ao Cliente são os pilares que movem nosso trabalho, com foco no aperfeiçoamento e melhoria contínua em todos os processos.

Cadastre seu currículo e venha fazer parte do nosso time

  • Customer Support Specialist

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Equativ Tempo inteiro

    About the team Our highly dedicated Support team has both the art and the science for delivering customer satisfaction.People on the team share a passion for helping our clients to surpass their digital business goals.They grow in a demanding environment, combine technical and consultative skills and are ready to tackle the most complex challenges to empower...

  • Customer Support Analyst

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Brasil ROCKCONTENT Tempo inteiro

    **This is a remote position, you can be located anywhere in Brazil.** Rock is a global leader in content marketing, with offices in four countries, so English is our official language. Therefore, you will be tested on English language proficiency, and the results will be available to you by the end of the test. As part of the Customer Support team, you...

  • 978 - Customer Support Analyst

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Brasil ROCKCONTENT Tempo inteiro

    **This is a remote position, you can be located anywhere in Brazil** **Your impact**: - Provide platform support and customer service to Rock Content’s customer user base. Support departmental evaluation and implementation of new tools and processes that enhance the customer support experience and product usage visibility, as needed. - Demonstrate a high...

  • Customer Support Specialist

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Optiviq Inc. Tempo inteiro

    OPTIVIQ Inc. with roots in the Pulp & Paper Industry for nearly 40 years, holding the exclusive global license for the distribution and support of OptiVisionTM, a leading software solution for managing complex manufacturing processes.Owned by Constellation Software Inc., a global leader in vertical market software, we offer a unique environment that combines...

  • Customer Support Specialist

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Hitch Equity Tempo inteiro

    Customer Support Specialist – Fintech SaaS (Remote) About Hitch Hitch is a rapidly growing fintech platform that powers digital home equity and non-QM lending experiences for banks, credit unions, and mortgage lenders. Our technology enables lenders to originate and manage HELOC, DSCR, and bridge loans through a modern white-label point of sale, broker...

  • Customer Support Specialist

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Brasil Signerx Tempo inteiro

    Your dream job!Customer Support at fun WordPress StartupDo you dream of working for a startup that will help millions of people?Do you have the heart of a teacher?As a Customer Support (also known as "Happiness Engineer") you will be responsible for keeping the wheels of a growing startup turning!To love this role, here's the type of person you are:You're a...

  • Customer Support Specialist

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Signerx Tempo inteiro

    Your dream job! Customer Support at fun WordPress Startup Do you dream of working for a startup that will help millions of people?Do you have the heart of a teacher?As a Customer Support (also known as “Happiness Engineer”) you will be responsible for keeping the wheels of a growing startup turning!To love this role, here’s the type of person you are:...

  • Customer Success Manager

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Magentrix Partner Management & Customer Management Tempo inteiro

    About MagentrixMagentrix is a PRM (Partner Relationship Management) SaaS platform that helps companies scale with partners.We power secure partner portals that drive adoption, collaboration, and revenue.Our customers span software, manufacturing, and services; our team values ownership, curiosity, and measurable outcomes.Role OverviewWe're hiring a Customer...

  • Customer Success Manager

    Há 24 horas

    Belo Horizonte, Brasil Magentrix Partner Management & Customer Management Tempo inteiro

    About Magentrix Magentrix is a PRM (Partner Relationship Management) SaaS platform that helps companies scale with partners. We power secure partner portals that drive adoption, collaboration, and revenue. Our customers span software, manufacturing, and services; our team values ownership, curiosity, and measurable outcomes. Role Overview We’re hiring a...

  • Officer - IT Customer Support Officer

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Orica Limited Tempo inteiro

    Select how often (in days) to receive an alert: Officer - IT Customer Support Officer Date: 30 Sept 2025 Company: Orica About Orica and GroundProbe At Orica, it’s the power of our people that leads to change and shapes our futures. Every day, all around the world, our people help mobilise vital resources essential to progress. Established in 1874, we have...