Incident Analyst
Há 7 dias
Can you manage technical incidents to a successful resolution?_
- Are you fluent in English and Portuguese?_
About the Business
LexisNexis® Risk Solutions provides customers with solutions and decision tools that combine public and industry specific content with advanced technology and analytics to assist them in evaluating and predicting risk and enhancing operational efficiency. We use the power of data and advanced analytics to help our customers make better, timelier decisions. By bringing clarity to information, we ultimately help make communities safer, insurance rates more accurate, commerce more transparent, business decisions easier and processes more efficient. You can learn more about LexisNexis Risk at the link below,
About our Team
You'll be joining an international team that works on responding, solving and documenting incidents and techinical issues our clients report.
About the Role
You will work between our internal security engineering, incident response and external suppliers to identify, adopt and integrate security monitoring. You will oversee the incident response automation and supporting staff to effectively detect, respond and auto-remediate advanced threats.
**Responsibilities**:
- Responding to service incidents, identify causes, and initiate the incident management process.- Producing documents outlining incident protocols for various scenarios, including cybersecurity threats and server failures.- Collaborating with the incident management team to ensure adherence to protocols.- Logging all incidents and their resolutions to identify recurring issues.
**Requirements**:
- Have a bachelor’s degree in information technology, engineering, or a related field.- Have experience in IT service management and experience with IT systems and software such as Jira and ServiceNow.- Have knowledge of IT service management software, including ITIL and COBIT.- Be a problem-solver, have time management skills and ability to process a high volume of technical data.- Have project management skills and the ability to work collaboratively with team members.
Learn more about the LexisNexis Risk team and how we work here:
We are an equal opportunity employer: qualified applicants are considered for and treated during employment without regard to race, color, creed, religion, sex, national origin, citizenship status, disability status, protected veteran status, age, marital status, sexual orientation, gender identity, genetic information, or any other characteristic protected by law. We are committed to providing a fair and accessible hiring process. If you have a disability or other need that requires accommodation or adjustment, please let us know by completing our Applicant Request Support Form:
, or please contact 1-855-833-5120.
Please read our
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IT Analyst
Há 4 dias
Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiroIT Analyst SAO PAULO, Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** **Requisitos Imprescindíveis** - Gostar de trabalhar em equipe - Vontade de aprender - Conhecimento em Java - Gostar de fazer análises **Requisitos Desejáveis** - Conhecimento em mainframe **Atividades** - Resolução de requisições e incidentes dos sistemas da financeira - Contato com time de...
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Incident Analyst
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil XP Inc. Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoSobre nós A XP Inc. é uma das maiores instituições financeiras independente do Brasil, dona das marcas XP, Rico, Clear, XP Educação, InfoMoney, entre outras. Com mais de 4,6 milhões de clientes ativos e um valor superior a R$ 1,1 trilhão de ativos sob custódia, há 24 anos vem transformando o mercado financeiro para melhorar a vida das...
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Salesforce Support Analyst
Há 7 dias
Sao Paulo, Brasil The Getch Tempo inteiro**Role: Salesforce Support Analyst** **Location: Sao Paulo Brazil** **Duration: Fulltime Permanent** **Salary: 15000 to 18000 BRL/MONTH** **Languages: English Mandatory** **Openings: 10+** **Roles & Responsibility** **Salesforce incident support and improvements,** **Portuguese and English Language S** **upport required and ONCALL support 2 weeks per...
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IT Analyst +
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiroIT Analyst + SAO PAULO, Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** Monitorar desempenho de sistemas, sites e componentes da infraestrutura, a fim de detectar desvios e evitar indisponibilidade no ambiente, registra ocorrência de falhas e acompanha resolução de incidentes Realizar a monitoração do ambiente crítico de negócio, com base em ferramentas de ITSM...
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IT Analyst +
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiroIT Analyst + Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** **Requisitos Imprescindíveis** - Gostar de trabalhar em equipe - Pelo menos 4 anos atuando como analista de teste - Conhecimento em Octane - Visão analista e criteriosa - Conhecimentos nas metodologias ágeis **Requisitos Desejáveis** - Conhecimento nos sistemas da Financeira Atividades: -...
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IT Analyst
Há 4 dias
Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiroIT Analyst SAO PAULO, Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** **Atividades**: Atendimento nível 1. Suporte a usuários e resposta a incidentes e requisições. Suporte Técnico a sistemas de Tecnologia e sistemas legados via Chat/Acesso Remoto. **Requisitos imprescindíveis**: - Windows - Microsoft Office 365 - Experiência com acesso remoto - Experiência...
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Cyber Security Analyst
Há 2 dias
Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiroCyber Security Analyst SAO PAULO, Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** Quais serão seus desafios e responsabilidades? - Execução das rotinas de acompanhamento a operação do Security Operation Center; - Apoio no desenvolvimento dos controles (procedimentos como Playbooks e Runbooks); - Atuar na equipe de CSIRTs (Computer Security Incident Response...
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IT Analyst Iii
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiroIT Analyst III Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** QUEM SOMOS A F1RST é o futuro e sua carreira está aqui! Nossa cultura é baseada em “Pessoas, Inovação e Resultados”. ️ Aqui promovemos serviços e experiência para os mais de 60 milhões de clientes de todo o ecossistema Santander. Venha fazer parte do time que tem como propósito...
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Cyber Security Incident Responder
Há 4 dias
São Paulo, Brasil WPP Tempo inteiroWe’re looking for a Cyber Security Incident Responder to join WPP and lead the organization’s response to all severity levels (Sev 1–4) of security incidents. Responsibilities Effectively oversee the management, investigation, and forensic analysis of security incidents. Collaborate with team members to optimize incident response processes,...
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IT Analyst Ii
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiroIT Analyst II Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** - **Requisitos Imprescindíveis (Técnico)** Conhecimento em ferramentas e linguagens baixa plataforma: Powercenter, Linux (Shell Script e comandos SO), PL/SQL Oracle - **Requisitos Desejáveis** Conhecimentos Bigdata : Spark, Scala, Python Conhecimentos ferramentas : PowerBI, Qlik, Grafana, Tableau,...
