Analista de Suporte

Há 3 dias

Blumenau, Brasil Teclógica Tempo inteiro

Junte-se ao nosso time como Analista de SUPORTE
Se você é um profissional apaixonado por tecnologia e busca um ambiente inovador e desafiador, esta é a oportunidade perfeita para você Estamos em busca de um Analista de Suporte para compor nosso time e auxiliar na construção de soluções que fazem a diferença no dia a dia.
**Responsabilidades**:
Prestar suporte técnico aos usuários, encaminhando melhorias e correções conforme os processos e fluxos estabelecidos pelo cliente;
Investigar e resolver incidentes, garantindo a rápida restauração dos serviços e o cumprimento dos prazos e níveis de serviço estabelecidos (SLA);
Manter a documentação atualizada sobre procedimentos, incluindo incidentes, problemas, alterações e atividades de manutenção;
Atualizar os sistemas de controle de chamados (Service Desk), registrando atendimentos, procedimentos e scripts;
Realizar comunicação proativa com clientes e usuários, garantindo clareza e acompanhamento das solicitações.
**Competências necessárias**:
**Conhecimento em banco de dados**: linguagem SQL, Oracle e Forms/Reports;
Vivência e experiência em atividades de suporte e atendimento a clientes;
Proatividade e habilidade para trabalho em equipe;
Bom relacionamento interpessoal e organização;
**Diferencial**: inglês técnico em nível intermediário ou avançado.
**Benefícios**:
️VR e/ou VA disponibilizado no cartão Flash (bandeira VISA), sem desconto em folha de pagamento. O benefício é mantido em férias e licenças;
- Área de integração com micro-ondas e utensílios de cozinha para dar aquele toque de conforto no seu dia a dia;
PPLR - Programa de Participação nos Lucros e Resultados;
Auxílio Saúde com a mensalidade por nossa conta;
Day Off como presente de aniversário;
Auxílio Home Office;
‍ ️Ginástica Laboral para manter o corpo ativo e a mente saudável;
❤️Seguro de Vida para sua segurança e tranquilidade;
⏳Trabalho híbrido, jornada de trabalho reduzida e flexível;
Auxílio Transporte com desconto de 6% conforme legislação;
Convênio com Plano Odontológico para você e seus dependentes;
Auxílio Educação válido para Graduação, Pós-Graduação, Certificações e outros cursos;
Auxílio Creche;
Convênios com farmácias para descontos em compras via folha de pagamento;
️Convênio com o Sesc, entre outros;
**️‍ ️Plano básico para incentivo a atividades físicas**: Um plano para que você tenha acesso a atividades que promovem seu bem-estar e qualidade de vida e você poderá estender aos seus dependentes;
**Assistência médica online e gratuita 24 horas**: Consultas médicas, psicológicas, nutricionais e outros serviços de saúde para cuidar de você por inteiro;
**✈️Benefício de viagens a lazer**: Descontos em passagens aéreas e hospedagens, facilitando o planejamento de viagens a lazer e promovendo o equilíbrio entre vida pessoal e profissional;
**‍ ‍ ‍ Empresa Cidadã**: Licença maternidade e paternidade estendidas, além de presente para o bebê.
✨ Venha fazer parte do nosso time ✨
Acreditamos que equipes diversas são mais fortes e inovadoras.

  • Analista de Suporte

    Há 5 dias

    Blumenau, Brasil Link Talentos Tempo inteiro

    Descrição Você quer iniciar ou desenvolver sua carreira em Suporte Técnico dentro de uma empresa de tecnologia? #VemPraLink Buscamos um(a) Analista de Suporte Técnico Júnior para atuar no atendimento aos clientes, prestando suporte aos sistemas por telefone e acesso remoto, auxiliando na resolução de dúvidas e problemas técnicos do dia a dia....

  • Analista De Suporte Jr

    Há 4 dias

    Blumenau, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao De Pcd Ltda Tempo inteiro

    Suporte técnico in loco para Blumenau e remotamente para demais unidades através de chamados, resolvendo problemas em desktops e notebooks, esclarecendo dúvidas; Acionar as empresas terceirizadas para resoluções dos problemas que envolvem os sistemas utilizados internamente; Acompanhar os chamados desde sua abertura até sua conclusão garantindo a...

  • Analista De Suporte Técnico

    Há 2 dias

    Blumenau, Brasil Sances Sistemas De Automação Ltda Tempo inteiro

    Se você gosta de resolver problemas, tem prazer em ajudar pessoas e quer crescer profissionalmente em um ambiente de tecnologia, essa é a sua oportunidade!Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico para atuar presencialmente em Blumenau (SC).Aqui, você vai lidar diretamente com clientes, entender suas demandas, propor soluções e contribuir para...

  • Analista De Suporte Protheus

    3 semanas atrás

    Blumenau, Brasil G5 It Tempo inteiro

    Analista de Suporte Protheus / Analista Fiscal Protheus (Suporte AMS) G5 IT • Blumenau, Estado de Santa Catarina, BR Descrição da vaga Analista Fiscal Protheus (Suporte AMS) – Remoto Somente serão considerados profissionais com experiência comprovada em Suporte ao Protheus Fiscal. Estamos em busca de um Analista de Suporte Protheus com foco em...

  • Analista de Suporte

    Há 3 dias

    Blumenau, Brasil Max Mohr Tempo inteiro

    Blumenau/SC **Analista de Suporte**: **Requisitos**: Conhecimento em Sistema de Chamados por registro, atendimento ao cliente interno; Conhecimento em Segurança da Informação e configuração de Redes; Boa noção em Programação; Noções de Certificação ITIL ou COBIT. *Será um diferencial Conhecimento em PL/SQL, Noções de programação em VBA,...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Blumenau, Brasil HANDIT SISTEMAS LTDA Tempo inteiro

    Um dia típico de trabalho!Na área de Suporte trabalhamos sempre em equipe, com um time de analistas que busca a entrega da melhor solução para o cliente, com agilidade e assertividade. Estamos empenhados em promover a solução de problemas e melhorias nos processos do cliente que vão além da integração da nossa plataforma, sendo parceiros do...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Blumenau, Brasil HANDIT SISTEMAS LTDA Tempo inteiro

    **Um dia típico de trabalho!** Na área de Suporte trabalhamos sempre em equipe, com um time de analistas que busca a entrega da melhor solução para o cliente, com agilidade e assertividade. Estamos empenhados em promover a solução de problemas e melhorias nos processos do cliente que vão além da integração da nossa plataforma, sendo parceiros do...

  • Analista de Suporte em Ti

    Há 6 dias

    Blumenau, Brasil PSA Informatica Ltda Tempo inteiro

    **CONHECIMENTO** - Conhecimento básicos em Redes - Necessário conhecimento em sistemas Microsoft (Windows Server e Desktop) **ATIVDADES** - Auxiliar o Analista de Infraestrutura. - Suporte a clientes. - Integração e atualização de equipamentos. - Viajem para suporte e implantação de projetos. Tipo de vaga: Tempo Integral, Efetivo/CLT Salário:...

  • Analista de Suporte Ii

    2 semanas atrás

    Blumenau, Brasil Lincros Soluções em Software S.A Tempo inteiro

    **Cargo**: Analista de Suporte II**Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo)**Área profissional**: Informática/T.I.**Carga-horária**:**Número de vagas**: 1**Benefícios**: VA/VR (Caju Benefícios);Unimed;UniOdonto;Birth(day) off (Para curtir com a família ou apenas descansar);Auxílio Educação; PLR;Farmácia, Ginástica Laboral;Ajuda de custo ao home...

  • Analista De Suporte Junior

    Há 2 dias

    Blumenau, Brasil Degrau Do Sucesso Tempo inteiro

    Formação em TI-Experiência na função-Experiência em Hardware, redes-Pacote Office-Experiência em ambiente industrial. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista de suporte técnico Empresa: Degrau do Sucesso Seleção e agenciamento de mão-de-obra. Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (CE)