Analista de Importação Junior

**Prazer, somos a MÉTODO 12P**

Somos uma **Assessoria Empresarial Especializada em Importação**. Nosso objetivo é transformar pequenos e médios empreendedores em importadores profissionais, por meio de um** método de importação com 12 passos,** claro, seguro e acessível Ajudamos os empresários a encontrar os melhores fornecedores, selecionar os melhores produtos para importar, simular todos os custos envolvidos, e por fim, realizar a importação completa — do início até a entrega do produto na porta do cliente.

Nosso escritório em** Santos/SP**conta com** mais de 70 profissionais** que fazem tudo isso acontecer diariamente em um** ambiente leve, dinâmico, acelerado, descontraído e orientado a resultados**

**O que estamos buscando ?**

Buscamos um(a) profissional **comunicativo(a), proativo(a) e orientado(a) para resultados**, que será responsável por gerenciar os processos de importação de nossos clientes. A pessoa ideal terá visão analítica, organização e habilidade para garantir prazos, acompanhar etapas do processo e manter relacionamentos sólidos com clientes e parceiros. Seu papel será essencial para assegurar a fluidez das entregas e a satisfação dos clientes.

**Responsabilidades**:

- Gerenciar as importações em andamento dos nossos clientes;
- Manter comunicação constante com os clientes através de ligações e Whatsapp;
- Dar follow-ups aos clientes referentes às evoluções dos seus processos;
- Organizar agendas de retornos e pagamentos dos clientes;
- Garantir o alinhamento do projeto ao escopo original
- Colaborar com diferentes departamentos e empresas envolvidas no processo;
- Construir e manter relacionamentos sólidos com os clientes;
- Utilizar e monitorar sistemas de Dashs para gerir e acompanhar os projetos;
- Aplicar Pesquisa de Satisfação ao final de todo atendimento.

**Requisitos**:

- Formação em Comércio Exterior, Relações Internacionais, Logística ou áreas correlatas;
- Experiência em gerenciamento de projetos de importação;
- Habilidades de comunicação e relacionamento com clientes;
- Organização, atenção a detalhes e perfil focado na experiência do cliente.

**O que valorizamos por aqui**

Estamos comprometidos com o desenvolvimento e crescimento dos nossos colaboradores. Além de muita autonomia responsável, pautamos nossas relações e boas práticas com base em 6 valores:
**1. Tudo é vendas** - Entrega é o que nos define
**2. Mamba Mentality** - Disciplina e resiliência
**3. Faça o que tem que ser feito** - Compromisso
**4. Lealdade** - Confiança entre as pessoas
**5. Franqueza** - Transparência e comunicação direta
**6. Show Time** - Surpreender sempre

**Nossos elementos que marcam a cultura organizacional**

Sino e Bumbo**:para comemorar resultados
Bandeiras: para identificar ações promocionais e times
**Bolos de Aniversário**: com mensagens personalizadas
Megafone: para comunicados especiais e vendas
**Luzes e Fumaça**: para eventos e festas temáticas
**Kit onboarding**: que mostra também nosso compromisso ambiental — zero descartáveis

**Nos comprometemos com o seu desenvolvimento de carreira**
- Promovemos autonomia e espaço para você propor ideias e sugestões;
- Fornecemos treinamentos de capacitação, participação em eventos e workshops;
- Temos uma cultura de feedbacks constantes: você pode e deve ter trocas com a nossa liderança;
- Realizamos one-on-one mensal com o seu gestor;
- Possuímos um plano de desenvolvimento individual — aqui na 12P, personalizamos o seu plano de carreira. Da posição de liderança à especialista, temos oportunidades para todos

**O cuidado com nossos colaboradores é primordial: nossos benefícios**
- Vale Transporte ou Vale Combustível
- Vale Alimentação + Vale Refeição no cartão Flash
- Assistência médica SulAmérica com coparticipação (um dos melhores planos do Brasil)
- Assistência odontológica SulAmérica 100% gratuita
- Seguro de vida 100% gratuito (Porto Seguro)
- Convênio com TotalPass: sua saúde em primeiro lugar
- Convênio farmácia: Drogaraia e Drogasil
- Parceria com a Mega Healthy: terapia com valores acessíveis
- Acesso ao SESC
- Treinamentos internos e externos

**Modelo de contratação: CLT - 100% presencial em Santos/SP**

**Se identificou com a nossa cultura? Então é você mesmo que estamos procurando. Vem pra 12P