Analista Suporte Comercial

**Vaga exclusiva para Pessoas com Deficiência** **Já imaginou ser um Porto Seguro para mais de 10 milhões de clientes?** Aqui na Porto Seguro, oferecemos uma experiência excelente para todas as pessoas, mantendo sempre o cuidado em nossas relações e buscando a transformação em todos os nossos caminhos: sejam no negócio, no dia-dia, nas pessoas ou em nossas carreiras. O time é grande, são 13 mil funcionários,16 mil prestadores e 35 mil corretores parceiros. Mas grande também, é o nosso cuidado com o impacto que geramos na sociedade, por isso temos muito orgulho de nossos projetos socioambientais, como o Porto Voluntário (ajudando mais de 144 ONGs no Brasil) e o Instituto Porto Seguro. Além disso, somos formados por 28 empresas que atuam nos mais diversos ramos como seguros, produtos financeiros, serviços de emergência e conveniência, monitoramento, plano de saúde para Pets, entre outros. Sim, vamos muito além do seguro Venha fazer parte de tudo isso em um ambiente que preza pela valorização e o cuidado com as pessoas, venha trilhar sua carreira aqui na Porto Seguro **Qual a missão da área**: Responsável pelo atendimento e apoio comercial da carteira de corretores da sucursal como um todo, garantindo solucionar pendências operacionais, dar vazão as tratativas comerciais e prestar apoio comercial esclarecendo dúvidas diversas sobre o negócio. **O que você precisa para fazer parte deste time**: Superior cursando; Conhecimento do pacote office; Experiência na área comercial; Conhecimento em seguros será considerado diferencial; **Local de trabalho**: Cuiabá - MT (presencial) **Seus principais desafios serão**: Atuar de forma proativa junto à equipe comercial da Sucursal; Atendimento com foco na solução à corretores e segurados; Garantir o atendimento a todos os corretores e clientes que fazem parte do relacionamento comercial da sucursal visando esclarecer dúvidas diversas e apoio comercial; Garantir retorno e resolubilidade nos atendimentos prestados aos corretores visando a conclusão das vendas; Estimular e orientar os corretores no uso das ferramentas comerciais e autosserviços disponíveis, visando otimizar os negócios e eficiência operacional; Influenciar a participação de corretores em ações e cursos oferecidos pela sucursal visando seu desenvolvimento e a evolução das vendas; Apoiar o administrativo e participar na formulação de ações comerciais e implantações (campanhas, days, brindes, ações donos do bairro, datas comemorativas, parceiros Club Porto); Atuar de forma ativa nas ações comerciais abordando corretores para que possam contribuir para o crescimento e resultado de suas carteiras, visando otimizar sua produção; Sustentar a diretriz Sucursal Mais Comercial internamente e externamente com corretores e parceiros atuando de forma proativa, aplicando treinamentos e feedbacks, fazendo com que a equipe e corretores fiquem engajados com as vendas e metas; Apoiar o administrativo da sucursal nas atividades comerciais e de gestão da localidade, visando o aprendizado na carreira profissional e a melhoria contínua dos processos; Zelar pela sua imagem e pela imagem da empresa atuando dentro das diretrizes de ética e conduta definidas pela empresa. **Um pouco sobre nós**: Nos modelos de trabalho presencial, adotamos o “Vem como se sente bem" pra você ser você mesmo e se vestir como se sente bem. A Porto possui um Programa de Diversidade e Inclusão (Juntos). Queremos continuar construindo um espaço seguro e livre para ser quem somos. Valorizamos a diferença e incentivamos a aplicação de pessoas com perfis diversos. Venha fazer parte **O nosso jeito Porto Seguro de agir para fazer a diferença na vida das pessoas.** Nossa forma de agir é o nosso principal diferencial, por isso, para fazer parte do time procuramos pessoas com: **Visão integrada** - Ser curioso para buscar e compartilhar conhecimentos e informações. **Desprendimento** - Estar aberto à mudanças, ao novo e ao desconhecido, se adaptando às diferentes adversidades e encontrando novas formas de fazer acontecer. **Criatividade** - Buscar continuamente novas soluções e alternativas para processos, serviços, produtos e clientes. **Coragem** - Manter atitudes pró ativas no ambiente de trabalho, ser responsável por suas ações e protagonista do seu desenvolvimento. **Capacidade de Entrega** - Compreender o objetivo a ser alcançado, planejar e executar as tarefas com qualidade e pontualidade. **Parceria** - Ser colaborativo, promover feedbacks constantes, contribuir para o desenvolvimento e aprendizado individual e coletivo. **Nossos benefícios**: Auxílio creche ou babá, para o seu bem mais precioso ser muito bem cuidado Vale Alimentação e Refeição: Seu VR e VA são Flex, para que você atenda sua necessidade; Vale-Transporte: Para nos encontrarmos na Companhia. Plano Odontológico: Pra você dar aquele sorrisão bonito. Plano de Saú