Help Desk Representative

Há 14 horas

Sao Paulo, Brasil NCR Tempo inteiro

**Sobre a NCR** NCR Corporation (NYSE: NCR) é um empresa líder no fornecimento de software e serviços nos setores financeiro, de varejo, hospitalidade, telecomunicações e tecnologia. Sediada em Atlanta, Georgia, com mais de 34.000 colaboradores e com negócios em 180 países. NCR é uma marca comercial da NCR Corporation nos Estados Unidos e em outros países. **Título: Help Desk Representative (I)** **Localização: Berrini -São Paulo** **Grade:06** **Resumo da Posição**: Suporte técnico remoto N1 para usuários de TI **Atividades diárias**: - O Help Desk Representative (I) é responsável por fornecer suporte técnico remoto em primeiro nível para usuários de recursos de TI baseado em processos, base de conhecimento e sistemas de apoio com foco no cumprimento de SLA (Acordo de Nível de Serviço) contratado pelos clientes junto à NCR. - Monitora status dos incidentes/solicitações e escalona os casos não resolvidos/críticos. - Entra em contato com clientes/áreas internas/fornecedores para atendimento de chamados ou coleta de informações. - Fornece suporte remoto para hardware e software de produtos de varejo, sistemas, equipamentos e outros produtos tecnológicos com soluções criativas para maximizar a disponibilidade destes produtos/sistemas. - Atende as solicitações dos clientes e garante a resolução de incidentes em primeiro nível com foco na satisfação dos clientes da NCR. **Principais Qualificações**: - Ensino Médio Completo - Curso Técnico ou de Qualificação em Informática, Sistemas ou Suporte Técnico (Desejável) - 1 ano ou mais de experiência com Help Desk ou Call Center (Desejável) - Conhecimento básico/intermediário em microinformática (computadores, impressoras, softwares, internet, rede e periféricos). - Conhecimento básico no pacote MS Office. - Conhecimento intermediário em sistemas operacionais Microsoft (Windows). - Facilidade de comunicação verbal e agilidade para digitação." As ofertas de emprego estão condicionadas à aprovação dos critérios de triagem aplicáveis a vaga. Declaração de oportunidade de emprego igualitária Declaração para Consultorias de Recrutamento Externo A NCR não se responsabiliza por quaisquer taxas ou encargos associados a currículos não solicitados.

  • Help Desk Representative

    Há 2 dias

    São Paulo, SP, Brasil NCR Atleos Tempo inteiro

    Sobre a NCR Atleos A NCR Atleos, com sede em Atlanta, é líder na expansão do acesso financeiro. Nossos 20.000 funcionários dedicados otimizam a agência, melhoram a eficiência operacional e maximizam a disponibilidade do autoatendimento para instituições financeiras e varejistas em todo o mundo. Titulo da Posição: Help Desk...

  • Help Desk

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Help Desk**: A combinar **Cidade/Estado**: São Paulo / SP **Tipo de Vaga**: Home Office **Regime de contrato**: Efetivo/CLT **Descrição da vaga de Help Desk**: Atividades: atendimento ao usuário manutenção do ambiente físico e lógico do parque computacional gerenciamento de usuários e...

  • Estágio Help Desk

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil People Consulting Tempo inteiro

    Empresa startup em solução SaaS está contratando estagiários trabalhar como **Help Desk** para ajudar no time de **Customer Success,** trata-se de um desafio para gerar cada vez mais engajamento e novas experiências para os usuários da ferramenta. Você irá realizar **suporte via chat e telefone** para atendimento dos clientes, além de ajudar com...

  • Atendente de Help Desk

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    498- Help Desk Você será responsável pelo suporte aos usuários, tanto presencial, quanto remoto Criação, manutenção e migração de caixas de e-mail pessoais e compartilhadas e grupos de distribuição Administração de Microsoft Teams Solução de problemas Manutenção de contas de usuário Instalação e remoção de aplicações Muita, mas muita...

  • Help Desk

    Há 15 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil 3AM It Services Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Esta pessoa será responsável pelo atendimento de primeiro nível aos usuários, registrando, categorizando e priorizando chamados, garantindo a resolução de incidentes e solicitações dentro dos SLAs estabelecidos. Atuação focada em suporte técnico inicial, acompanhamento do ciclo de vida dos chamados, orientação aos usuários e acionamento das...

  • Atendente de Help Desk

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Pixel Technology Tempo inteiro

    ?? Vaga de Help Desk em TIEstamos procurando alguém para fazer parte do nosso time de suporte ao usuário (Help Desk). Pode ser seu primeiro emprego na área ou você já pode ter alguma experiência – o importante é ter vontade de aprender e crescer junto com a gente!?? Local de TrabalhoRua Ceará– São Paulo/SP?? HorárioSegunda a sexta-feiraDas 9h...

  • Atendente de Help Desk

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Pixel Technology Tempo inteiro

    ?? Vaga de Help Desk em TIEstamos procurando alguém para fazer parte do nosso time de suporte ao usuário (Help Desk). Pode ser seu primeiro emprego na área ou você já pode ter alguma experiência – o importante é ter vontade de aprender e crescer junto com a gente!?? Local de TrabalhoRua Ceará– São Paulo/SP?? HorárioSegunda a sexta-feiraDas 9h...

  • Atendente de Help Desk

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Pixel Technology Tempo inteiro

    ?? Vaga de Help Desk em TIEstamos procurando alguém para fazer parte do nosso time de suporte ao usuário (Help Desk). Pode ser seu primeiro emprego na área ou você já pode ter alguma experiência – o importante é ter vontade de aprender e crescer junto com a gente!?? Local de TrabalhoRua Ceará– São Paulo/SP?? HorárioSegunda a sexta-feiraDas 9h...

  • Atendente De Help Desk

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Pixel Technology Tempo inteiro

    ??Vaga de Help Desk em TIEstamos procurando alguém para fazer parte do nosso time desuporte ao usuário (Help Desk).Pode ser seu primeiro emprego na área ou você já pode ter alguma experiência – o importante é ter vontade de aprender e crescer junto com a gente!??Local de TrabalhoRua Ceará– São Paulo/SP??HorárioSegunda a sexta-feiraDas9h às...

  • Analista de Help Desk

    Há 14 horas

    Sao Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    **Analista de Help Desk (Noturno) Principais atribuições**: Administração de processos (elaboração e implementação de melhorias); Acompanhamento de chamados com cumprimentos de SLA; Acompanhamento de inventário patrimonial; Troubleshooting inicial; Requisitos necessários: Ensino Médio completo ou Cursando Graduação; Sólidos conhecimentos em...