Assistente de Cancelamento e Cobrança

Você já faz parte da nossa história e agora é a hora de dar mais um passo nela

Estamos com vaga aberta para **Assistente de Cancelamento e Cobrança**, uma oportunidade para quem quer explorar novos desafios, desenvolver habilidades e continuar transformando vidas junto com a gente.

Aqui no **Time4u**, valorizamos cada pessoa e acreditamos que evoluir juntos torna a jornada ainda mais especial. Se você é comprometido(a), gosta de contato com pessoas e tem perfil focado em resolução e negociação, essa pode ser a sua próxima oportunidade.

**Curtiu?**

Então aproveite para ser protagonista da sua carreira e siga construindo o seu caminho como um verdadeiro **Cidadaniers** — em constante evolução com a gente
**Responsabilidades e atribuições**
- Acompanhar e controlar a carteira de cobranças, registrando interações e status no sistema (CRM).
- Esclarecer dúvidas dos clientes sobre valores, vencimentos e formas de pagamento, sempre com empatia e foco em solução.
- Monitorar acordos e promessas de pagamento, garantindo os cumprimentos dos prazos estabelecidos.
- Apoiar o time de Financeiro com informações atualizadas sobre os processos de cobrança.
- Sinalizar casos críticos à liderança, contribuindo para a tomada de decisões estratégicas na retenção de clientes.
- Participar de reuniões de alinhamento e colaborar com sugestões de melhoria nos processos de cobrança.

**Requisitos e qualificações**
**Técnicas**:

- Ensino médio completo ou superior em andamento;
- Conhecimento intermediário em **Pacote Office** (Word, Excel, Outlook);
- Facilidade com sistemas de controle e registros internos;
- ** Conhecimento do processo de cidadania, etapas, contratos e termos relacionados ao serviço oferecido pela empresa;**:
**Comportamentais**:

- Organização e atenção aos detalhes;
- Boa capacidade de escuta e empatia na abordagem com clientes;
- Foco em resolução de problemas e cumprimento de prazos;
- Perfil proativo, com senso de responsabilidade sobre os resultados;
- Resiliência emocional para lidar com negociações e objeções.

**Diferenciais**:

- Vivência com cobrança de serviços ou negociações financeiras.

**Informações adicionais** Benefícios**:

- Vale alimentação/ refeição (R$33,00 por dia);
- Vale transporte;
- Plano de saúde com coparticipação;
- Plano odontológico;
- Seguro de vida;
- Programa Saúde4u (WellHub; Apoio psicológico; Apoio nutricional);
- Programa Educacional (Convênio com a FIAP; Convênio com a Estácio; Università4u (Universidade Corporativa));
- Convênio com o SESC;
- Parceria com OnHappy;
- Day-Off no aniversário;
- Licença maternidade;
- Paternidade estendida;
- Kit Maternidade (Cegonha4u);
- Auxílio creche/ Filho excepcional.

**Regime de contratação**: CLT (Efetivo)

**Horário**:De segunda a sexta das 9h ás 18h

**Local**:Shopping Águas Claras, Brasília - DF

**Salário**:R$ 1,862.34

Você já faz parte da nossa história — agora pode dar o próximo passo nela. Somos uma das maiores empresas de cidadania europeia do Brasil, movidos por inovação, colaboração e um propósito claro: facilitar o acesso à dupla cidadania para quem sonha com novas oportunidades no mundo.

Aqui no **Time4u**, seu trabalho já transforma vidas. E, por meio das nossas vagas internas, você pode explorar novos caminhos, desenvolver seu potencial e continuar fazendo a diferença de outras formas.

**Diversidade nos move** Valorizamos quem você é e acreditamos que crescer junto é o que torna tudo ainda mais especial.

**Viu uma vaga com a sua cara?**

Então aproveite a chance de ser protagonista da sua jornada e continue sendo um Cidadaniers — em constante evolução com a gente