Estágio em Customer Success

**SOMOS GENTE QUE GOSTA DE GENTE**:
Buscamos pessoas que gostem de desafios e queiram fazer parte do **Time de Customer Success**, contribuindo nas entregas da área, mas, que acima de tudo, sejam apaixonados(as) por **Pessoas e Tecnologia**

Se você tem sede de conhecimento e brilho nos olhos para crescer e se desenvolver em Customer Success, dê uma olhada no que esperamos dos nossos colaboradores:

- Resiliência para lidar com situações adversas;
- Facilidade em lidar com feedbacks construtivos;
- Proativo(a), para atuar em um time dinâmico e ágil;
- Aberto(a) a desafios;
- Apaixonado(a) por tecnologia;
- Mindset voltado à solução de problemas e a ajudar pessoas;
- Diversidade como valor.

**Responsabilidades e atribuições**
Nosso **Time de Customer Success **se destaca liderando e coordenando o desempenho e os resultados finais entregues aos clientes, garantindo que eles não apenas alcancem o resultado desejado com o projeto, mas que suas expectativas de atendimento sejam superadas, criando relacionamentos que promovam a retenção e fidelização dos clientes.

As atividades desenvolvidas pelo(a) estagiário(a) serão:

- Apoiar no fornecimento de direção e controle de projetos em pós-venda, aplicando planos de comunicação, relatórios, atividades procedimentais e contratuais;
- Apoiar na construção de cronogramas do projeto, coordenação de entregas, mapeamento de problemas e solicitações;
- Realizar reuniões recorrentes de verificação de status do projeto;
- Auxiliar na identificação e resolução de quaisquer riscos para o projeto;
- Garantir a felicidade dos clientes.

**Requisitos e qualificações**
Fez o seu estilo? Então, dê uma olhada nos requisitos para a vaga:

- Cursando ensino Técnico/Superior em Administração, Tecnologia da Informação, Engenharia de Produção e/ou áreas relacionadas (2° ao penúltimo semestre) - **é indispensável ter vínculo com a instituição de ensino**;
- Boa comunicação, escrita e falada;
- Saber lidar com feedbacks construtivos;
- Capacidade de atuar em um ambiente dinâmico e com ritmo acelerado;
- Ter organização e capacidade de autogestão;
- Gostar de falar com clientes;
- Vontade de crescer na área de Customer Success.

**_
Você se destaca se tiver algum desses diferenciais:_**
- _ Conhecimento de metodologias de Gestão de Projetos;_
- _ Inglês intermediário._

**Informações adicionais** Benefícios da vaga**:

- Bolsa-auxílio: R$ 1.000,00
- Vale Transporte
- Vale Refeição
- Oportunidade de Efetivação

**Benefícios de fazer parte do Time Alest**:

- Experiência de trabalho transformadora em um ambiente que valoriza a **INOVAÇÃO**
- Nossa cultura é sólida e valorizamos um ambiente diverso e respeitoso.
- Ambiente de trabalho horizontal. Incentivamos a autonomia e a proatividade. Aqui você tem espaço para inovar e fazer a diferença.
- Oportunidade de aprender e se desenvolver diariamente com um time que está disposto a ajudar e acrescentar. Afinal, **o nosso maior propósito é ajudar pessoas**

Algumas **informações importantes**:
**Horário**: Segunda a sexta, das 8h às 15h (1h intervalo)

Local de atuação: Vila Olímpia - São Paulo, SP

Venha fazer parte do nosso Time e nos ajude a construir histórias através da **Tecnologia**

**Seja + Alest**

**Somos gente que gosta de gente**:
A alma da ALEST é **LIVRE, JOVEM, CRIATIVA e ENTUSIASTA**

Valorizamos o ser em seu microcosmo, a comunicação, a **relação entre pessoas** e o estímulo constante aos **processos criativos**. Acreditamos que juntos podemos nos tornar um só... Uma só linguagem; Um só atendimento; Uma só excelência. Nosso DNA está presente em todos os cantos da empresa, assim como na forma em que trabalhamos.