Estágio de Customer Success

1 semana atrás


Sao Paulo, Brasil Open Serviços Financeiros Tempo inteiro

São Paulo, SP, Brasil - Financeira - comercial - até R$1.000,00 - 3 - Estagiário - nível superior - Estágio de Customer Success - Open Serviços Financeiros
- Estamos em busca do próximo integrante do foguete da OPEN.

Somos uma fintech de investimentos e educação financeira para o investidor comum. A Open é uma consultoria de investimentos digital que criou um novo jeito de investir. Nossos investidores aprendem tudo sobre investimentos na Open Edu e investem em fundos de investimentos inteligentes pela Open Invest.

Você atuará no nosso time de Customer Success em todas as etapas de pós-vendas:

- Ativar leads qualificados pelo time de Closers na corretora de valores parceira da nossa consultoria de investimentos Open Invest;
- Processo de envio, análise e recebimento de arquivos e documentos;
- Processamento em sistema próprio destes arquivos e controle da rotina de automatização de processos;
- Garantir cumprimento e execução de processos, executando procedimentos de diagnóstico definidos e organizar informações para prestar suporte à equipe de especialistas;
Habilidades
- Ter habilidades para desenvolvimento de relacionamento em diversos setores e níveis hierárquicos dentro de uma organização e desta forma, garantir uma agenda aquecida de reuniões;
- Atendimento online a usuários finais; tirar dúvidas e auxiliar nos processos de investimentos. O processo de vendas envolve engajar leads, iniciar processo de abertura de conta em corretora parceira e ativar conta com envio de TED e posterior aplicação nos fundos de investimento.
- Auxiliar time de CS no processo de vendas, realizando abordagem e diagnóstico para levantar as necessidades e entender se lead tem fit com nossos serviços, gerando conexão e boa qualificação do lead e cuidando para que o processo de onboarding seja mais eficaz.

**Perfil ideal**:

- Conhecimento em suporte e atendimento;
- Organização e disciplina para desenvolver atividades de rotina sem perder o controle;
- Experiência com ambiente Windows;
- Essencial conhecimento com planilhas de Excel;
- Conhecimento básico em produtos bancários;
- Saber se comunicar;
Formação superior cursando ou concluído em Administração, Economia, Contabilidade.

**Remuneração e benefícios**:
R$ 900,00 de bolsa auxílio;
VT/VA;
Trabalho presencial;
No Dress-code, seja você mesmo;
Gympass

**Tipo de vaga**: Estágio

**Horário de trabalho**:
De segunda à sexta-feira

Turno de 6 horas

**Considerações relacionadas à COVID-19**:
Protocolos de Segurança ANS
- Sim - Estágio 6h - 1



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