Analista de Tráfego Sênior

A Central IT tem como propósito, “Inspirar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos.

O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer?

Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu momento de se tornar um #citlover

Como descrever o nosso #citlover?

Para ser um colaborador aqui na Central, você deve ser aquela pessoa sagaz, com perfil de Transformação Digital, com sede de conhecimento e inovação, que busca sempre dar o seu melhor para entregar resultados e compartilhar experiências.
**Responsabilidades e atribuições**
- ** Aqui na Central, você será responsável por**:

- Identificar as necessidades de dados da empresa e desenvolver soluções para coletar e análise dos dados;
- Desenvolver e implementar modelos de análise de dados para gerar insights precisos e acionáveis;
- Trabalhar em colaboração com outras áreas da empresa para entender as necessidades do negócio e fornecer soluções de análise de dados;
- Administrar os projetos de análise de dados e garantir que os prazos e as expectativas sejam atendidos, utilizando as melhores práticas de mercado e garantindo a qualidade das entregas;
- Comunicar resultados e insights de análise de dados de forma clara e eficaz;
- Apoiar no desenvolvimento e implantação de modelos de análise de dados para gerar insights precisos e acionáveis;
- Trabalhar em colaboração com outras áreas da empresa para entender as necessidades de negócios e fornecer soluções de análise de dados que atendam a essas necessidades;
- Elaborar e acompanhar os projetos de análise de dados e garantir que os prazos e as expectativas sejam atendidos;
- Comunicar resultados e insights de análise de dados de forma clara e eficaz para o cliente.
- Garantir que a empresa esteja em conformidade com esses requisitos legais e éticos. Reforço ao time de analistas para produtividade e eficiências nas filas de atendimento

**Requisitos e qualificações**
- ** Quais requisitos você precisa ter?**

**Hard skills**:

- Conhecimento/experiência em Transformação Digital (desejável).
- Ensino Superior Completo.
- Conhecimentos em Informática.
- Experiência em operações de Contact Center.
- Conhecimento/experiência com desenvolvimento e manutenção de dashboards de controle.

**Soft skills**:

- Habilidade para solução de conflitos interpessoais e melhoria do clima organizacional;
- Capacidade para propor ideias e sugestões inovadoras;
- Habilidade de gerenciamento, monitoração, organização, controle e liderança;
- Dinamismo na busca de soluções para melhoria da qualidade dos serviços;
- Saber analisar dados, informações e relatórios.
- Capacidade de concentração na execução de tarefas e domínio da língua portuguesa, incluindo redação oficial.
- Habilidade para se comunicar de forma clara e objetiva, tanto na escrita quanto na fala.

**Informações adicionais**
- **
E quais são os benefícios?**

Qualidade de vida, com planos de saúde e odontológico;
Programas de saúde e bem-estar;
Boa alimentação, com vale alimentação ou refeição;
Mobilidade para ir e vir, com vale transporte ou auxílio combustível;
Reconhecimento com bonificação variável por resultados;
E o incentivo à inovação, com o nosso programa de treinamentos;

Na Central IT todas as pessoas são bem-vindas Sem distinção de gênero, orientação sexual, etnia, cultura, religião, deficiência e etc.

E aí, o que acha do desafio? Está pronto para fazer parte da #empresadoabraco?

Então chega mais, que estamos de braços abertos para te receber. Venha ser um #citlover

Quem nós somos e o que fazemos?

O nosso compromisso é facilitar a sua relação com a tecnologia, trazendo o amanhã para hoje. Nós entendemos que a transformação digital é algo que deve impactar não somente os nossos clientes, mas também os clientes deles. Por isso, desenvolvemos ambientes inovadores para acolher a todos nos mercados público e privado.

**Uma empresa dedicada a inspirar pessoas e impactar negócios com soluções inovadoras. Aqui na Central IT, o nosso compromisso é fazer com que o amanhã seja hoje, facilitando a sua relação com a tecnologia.**:
**Mais do que um time de colaboradores, nós desenvolvemos um time de #solucionadores. Com profissionais excelentes e dedicados a entregar sempre os melhores resultados. Aqui você se desafia a inovar e recebe diversas oportunidades de crescimento. Não é à toa que somos a #empresadoabraco, né?**:
**_ Estamos sempre de braços abertos para receber você_**:
**E aí, o que acha do desafio? Está pronto para fazer parte da #empresadoabraco?**:
**_ Então chega mais, que estamos de braços abertos para te receber #Solucionador_**: