Líder de Atendimento

Há 6 dias


Sao Paulo, Brasil JETCOMM LTDA Tempo inteiro

**Descrição da Vaga: Líder de Atendimento (Call Center)**

**Resumo do Cargo**:
**Responsabilidades**:

- Gerenciar e supervisionar a equipe de atendimento ao cliente da JetComm, incluindo recrutamento, treinamento e desenvolvimento de funcionários.
- Garantir que os padrões de atendimento ao cliente da JetComm sejam consistentemente atingidos ou excedidos.
- Monitorar e avaliar o desempenho da equipe, fornecendo feedback regular e implementando planos de melhoria, conforme necessário.
- Resolver questões complexas de atendimento ao cliente da JetComm e escalá-las para a gerência, conforme apropriado.
- Desenvolver e implementar políticas e procedimentos para melhorar a eficiência e eficácia do atendimento ao cliente da JetComm.
- Manter registros precisos e relatórios de desempenho da equipe de atendimento ao cliente da JetComm.
- Colaborar com outros departamentos da JetComm para garantir uma experiência integrada e consistente para o cliente.
- Fornecer suporte técnico e orientação à equipe de atendimento ao cliente da JetComm, quando necessário.
- Manter-se atualizado sobre as tendências do setor de atendimento ao cliente e implementar melhores práticas na JetComm.

**Requisitos**:

- Experiência comprovada em liderança de equipe em um ambiente de call center ou serviço ao cliente.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Fortes habilidades interpessoais e capacidade de lidar com situações desafiadoras.
- Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e de ritmo acelerado.
- Conhecimento prático de sistemas de CRM e software de atendimento ao cliente.
- Capacidade de análise e solução de problemas.
- Diploma de ensino médio (preferencialmente bacharelado em áreas relacionadas).
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados, conforme necessário.

Se você é apaixonado por fornecer um excelente atendimento ao cliente e tem habilidades de liderança excepcionais, esta pode ser a oportunidade perfeita para você se juntar à nossa equipe na JetComm. Faça parte de uma organização comprometida com a satisfação do cliente e o sucesso da equipe.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$1.700,00 por mês

**Benefícios**:

- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário
- Bônus
- Comissão
- Plano de Incentivo


  • Líder de Atendimento

    1 semana atrás


    Sao Paulo, Brasil MASP Restaurante Lanchonete Ltda Tempo inteiro

    Observar e gerenciar os atendimentos das mesas, resoluções de problemas, organizações de espaço e adequações das as atividades diárias. Espírito de liderança. Saber trabalhar em equipe e ser ágil. Saber se posicionar. Experiência com gerenciamento de situações adversas e cotidianas de um restaurante Coordenar e auxiliar a equipe em suas...


  • Sao Paulo, Brasil Cristina flores Tempo inteiro

    **Descrição do Cargo: Líder de Atendimento** **Resumo**: O líder de atendimento é responsável por supervisionar e coordenar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo a excelência no atendimento e a satisfação do cliente. Ele desempenha um papel fundamental na gestão operacional e no desenvolvimento da equipe, promovendo um ambiente de...


  • Sao Paulo, Brasil PreparaRH Tempo inteiro

    **Dados da vaga** - Tipo de contratação: CLT (Efetivo) - Jornada de trabalho: Das 07:30 às 17:30 de segunda sexta feira Sábado das 08:00 às 12:00 - Salário: R$ 3.000,00 **Responsabilidades e atribuições** - Acompanhamento de indicadores de produtividade; - Realizar treinamento de equipe; - Realizar acompanhamento diário dos processos; - Gestão das...

  • Líder de Atendimento

    1 semana atrás


    Sao Paulo, Brasil RH10 Tempo inteiro

    **Nível**: Auxiliar **Área**: Atendimento **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Ter disponibilidade para o horário 11:00 as 20:00 de Terça a Domingo (sendo uma folga na Segunda e um Domingo ao mês) **Benefícios**: Vale transporte, Refeição no local **Responsabilidades e Experiências...

  • Líder de Atendimento

    1 semana atrás


    Sao Paulo, Brasil Dixper RH Tempo inteiro

    Líder de Central de Relacionamento ao Cliente São Mateus - SP - Para liderar a equipe de atendimento ao cliente, acompanhando indicadores de desempenho e todos os processos no departamento. Orientado para resultados na satisfação do cliente. - Garante a execução dos processos e planejamento de atividades, faz análise e busca melhorias através das...

  • Líder de Atendimento

    2 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Orfeu Gastronomia Tempo inteiro

    Restaurante de alta gastronomia em Bragança Paulista contrata: Lider de Atendimento CLT Salário: R$ 2.000,00 + Gorjeta ( +- R$ 1.000,00) + VT 6x1 + 1 Domingo no mês. Horário Flexível. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$2.000,00 - R$2.000,01 por mês **Benefícios**: - Vale-transporte Horário de trabalho: - Turno rotativo Tipos de pagamento...

  • Lider Atendimento I

    Há 4 dias


    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Lider Atendimento I Country: Brazil **Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar!** Temos uma vaga de **Lider Atendimento I **e esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira. **Aqui, seu papel será: **O Gerente de Atendimento (GA) tem como atribuição...

  • Líder de Atendimento

    1 semana atrás


    Sao Paulo, Brasil Premium Talents Tempo inteiro

    Supervisor de cobrança. **Cargo**: Líder de Atendimento - Cobrança **Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo) **Área profissional**: Administração Comercial/Vendas **Carga-horária**: **Número de vagas**: 1 **Benefícios**: Vale Transporte + Vale Refeição R$ 21,50 ao dia + PLR. **Escolaridade mínima**: Graduação - Administração de Empresas -...


  • Sao Paulo, Brasil Agência Fator RH Tempo inteiro

    **Interessou-se? Entre em contato**:011 2366-3015** **Informe** a sua ID de cadastro e a ID da vaga.**: **Dados da vaga**: **ID da vaga**:1720 **Cargo**:Líder de Atendimento **Salário**:R$ 3000.00 **Comissão Média Mensal**: R$ 1500.00 **Observações**: Rotisserie e Patisserie Italiana Caixinha variável de R$1.000 à...

  • Líder de Atendimento

    2 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil MercadoCar Tempo inteiro

    A MercadoCar está em busca de um profissional qualificado para a posição de Líder de Atendimento - Telemarketing. Essa é uma oportunidade única de fazer parte de uma organização que valoriza o desenvolvimento dos seus colaboradores e oferece um ambiente de trabalho desafiador e dinâmico. **Principais responsabilidades**: - Liderar a equipe de...