Analista Estratégia de Clientes Sr

A Caixa Vida e Previdência tem uma grande variedade de seguros de vida, planos de previdência e prestamista. Por aqui, trabalhamos com soluções de todos os tipos e custos para atender diferentes perfis de clientes. Afinal, o nosso propósito é **cuidar das famílias brasileiras**. Diariamente, olhamos para o Brasil para entender o presente e contribuir com o planejamento do futuro.

A CVP existe para quem quer complementar a aposentadoria, garantir a faculdade dos filhos, comprar a casa própria e para talentos que querem embarcar em uma nova jornada profissional em direção ao sucesso.

A vaga para **Analista de Estratégia do Cliente Sr.** está aberta para fortalecer o nosso time **Clientes**. Se você é uma pessoa que reconhece o valor de cuidar dos brasileiros e quer crescer com a Caixa Vida e Previdência, vem que as portas estão abertas.

**Inscreva-se agora**
**Responsabilidades e atribuições** Como Analista de Estratégia do Cliente Sr., você será responsável por**:
**Inteligência e Prospecção**
- Desenvolver estratégias de**prospecção, conversão, engajamento, retenção e reversão de clientes;
- Propor estratégias de campanhas e abordagem por canal;
- Identificar oportunidades de novos negócios, Rede Comercial, remotos e por canais digitais.

**Estratégia de Rentabilização**
- Mapear as alavancas de rentabilização;
- Maximizar tempo de relacionamento com Cliente;
- Criar estratégias de Cross, Up Sell e Conquista;
- Mensurar resultados e acompanhar efetividade das ações implementadas.

**Segmentação de Clientes**
- Segregar por Clusters/Nichos para oferecer os melhores produtos por perfil e necessidade de clientes (ex: Personas, Score do Cliente - modelagem de KPIs X pontuação)
- Desenvolver KPIs de Clientes e rentabilização, tais como: LTV, Churn e CAC;
- Criar modelos preditivos de negócios e clientes (ex: saída, não engajado - produtos, campanhas e peças)

**O que esperamos dessa vaga nesses pilares**:

- Desenvolver e analisar resultados, pesquisas e acompanhamento os indicadores de clientes;
- Elaborar relatórios, estudos e pesquisas a fim de gerar visibilidade e previsibilidade do comportamento de clientes, estratégias de rentabilização e segmentação de perfis;
- Desenvolver e propor melhorias contínuas e automatização das ferramentas da área, visando garantir assertividade e melhor funcionalidade na operação;
- Ter percepção ativa das necessidades da CIA, e desenvolver relatórios/ acompanhamentos e criar estratégias para tal.

**Requisitos e qualificações**
**Requisitos e qualificações**:

- Ensino Superior Completo;
- Atuação com inteligência, estudos e metodologias de clientes;
- Vivência com estratégias de rentabilização de clientes;
- Vivência em construção de apresentações (Power point) gerenciais e estudos estratégicos, assim como, a oratória ao replicar esses dados aos receptores da informação de uma forma clara e objetiva;
- Conhecimento avançado em ferramentas do Pacote Office e Google;
- Conhecimento em ferramentas de Customer Analytics;
- Conhecimento prático na visualização e tratamento de dados de clientes, segmentação e clusterização;
- Conhecimento de ferramentas de automação, interpretação de dados e gráficos;
- Conhecimento em Power BI, SQL.

**Diferenciais**:

- Atuação com processos de jornadas de clientes;
- Conhecimento em metodologias ágeis;
- Conhecimento em Python.
- Atuação na área de seguros

**Informações adicionais** Estes são os nossos benefícios**:
**Participação nos Lucros**

Após atingir as metas, merecemos um pagamento adicional, né?

**Horário flexível**

Você poderá chegar das 8h até as 10h e sair das 17h até as 19h.

**Vale Alimentação e Refeição**

Um cartão para mercado e outro para almoçar com os colegas de trabalho. Se preferir, você pode receber os dois valores em um só cartão.

**Wellhub Gold+**

Saúde é o que interessa Colaboradores da CVP usam Wellhub Gold + sem custo.

**Vale transporte**

É só informar o seu itinerário diário para receber o benefício.

**Plano de saúde**

Sem coparticipação e sem desconto mensal para você cuidar da sua saúde e de seus dependentes.

**Plano odontológico**

Vamos celebrar as nossas conquistas e sair na foto com um sorriso bem bonito.

**Auxílio Farmácia**

Conte com o aplicativo Vidalink para conseguir descontos em milhares de farmácias.

**Auxílio creche e babá**

Ajuda de custo para sua criança ficar em boas mãos enquanto você trabalha.

**Seguro de vida**

Benefícios para você e sua família, principalmente nos momentos mais difíceis.

**Seguro-viagem**

Para suas viagens nacionais e internacionais, garantimos um seguro totalmente sem custo.

**Plano de previdência**

A Caixa Vida e Previdência contribui com a mesma porcentagem que você, respeitando o limite de 2% a 12%.

**Kit maternidade**

Novas mamães e novos papais recebem um presente da Caixa Vida e Previdência.

**Licença maternidade**

São até 180 dias de licença. A CVP aderiu ao Programa Empresa Cidadã.

**Licença paternidade**

Aqui na CVP, papais podem aproveit