Analista de Suporte Pleno

1 semana atrás

Sao Paulo, Brasil Flash Benefícios Tempo inteiro

**Prazer Nós somos a Flash.**

Somos uma startup, criada para revolucionar o mercado de benefícios corporativos Contamos pra vocês, desde já, que o Cliente é nosso Foco, mas o que nos move é Inovar. E na Flash, todes Flamingos Aprendem Juntes como podemos ser ainda melhores, questionando o status quo. E sabemos que podemos ir mais longe juntes, com trabalho em equipe, porque afinal Somos uma Flash.

**Como Analista de Suporte Pleno, você será responsável por**:
- Garantir o atendimento do inicio ao fim dos tickets, independente da classificação do nível dos usuários para suporte;- Controlar o status de chamados técnicos, interagindo com os usuários e posicionando em relação às datas previstas de finalização;- Atualização da base de conhecimento, sempre documentando;- Gerenciamento de software de controle de ativos;- Depurar e resolver problemas de forma criativa;- Instalação de agentes de segurança nas estações de trabalho;- Manter bom relacionamento com o cliente interno e conduzir a jornada junto a todo time Flash e garantir a excelência.

**Requisitos**:

- O que você precisa ter:_

Que já tenha trabalhado, como:
- Experiência com atendimento ao cliente interno e externo;- Conhecimento em ITIL;- Ter vivência em Cloud AWS;- Experiência com ferramenta de gestão de tickets;- Conhecimentos em Google Workspace (G Suite);- Conhecimento em Windows, Mac OS e Linux;- Boa comunicação oral e escrita.
- Ferramentas que você precisa dominar:_- Conhecimento com G Suite;- Conhecimentos em Cloud AWS;- Conhecimento com Linux Intermediário, Windows e Mac OS;- Conhecimento com programação Python e Shell script.
- Será um diferencial já ter atuado com:_- Experiência no gerenciamento de rede;- Experiência com JumpCloud;- Experiência com Pipefy;- Experiência com ClickUp.

**Benefícios**:
- Refeição- Alimentação- Mobilidade- Educação- Cultura- Saúde- Bem Estar
- Todos no seu cartão Flash_

  • Analista de Suporte Pleno

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil TechM Oportunidades Tempo inteiro

    Analista de Suporte Pleno - Vaga Interna**Responsabilidades e atribuições**Analista de Suporte Pleno - Vaga Interna**Requisitos e qualificações**Analista de Suporte Pleno - Vaga Interna**Informações adicionais**Analista de Suporte Pleno - Vaga InternaSomos parte do Grupo da Mahindra, empresa no valor de 21 bilhões de dólares, que emprega mais de...

  • Analista de Suporte Pleno

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil REDE DE POSTOS MONTE CARLO Tempo inteiro

    **ANALISTA DE SUPORTE PLENO/SP****Descrição da Vaga**Prestar o suporte de T.I, garantindo que os usuários da empresa possam realizar suas atividades sem interrupções técnicas. Ajudar na solução dos problemas de hardware, software e infraestrutura, bem como ajudar no desenvolvimento de projetos de TI da empresa.**Requisitos Indispensáveis**- Ensino...

  • Analista de Suporte Pleno

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil ELECTI SERVICOS Tempo inteiro

    Atuará como N1 para resolução de problemas relacionados à dispositivos móveis (tablet e/ou celular), utilizados pelo cliente para realização de venda de cartões. Executará tarefas de suporte e atendimento ao cliente, recebendo a demanda do solicitante e atuando de forma a identificar o problema, atuar na solução ou direcionar quando for o caso....

  • Analista de Suporte Pleno

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    Analista de Suporte N2 Pleno (2 turno). - Híbrido Você fará parte de uma equipe diversa e unida, trabalhando em soluções que ajudem nossos clientes a transformar suas vidas. Contamos com sua expertise para fornecer o suporte necessário e garantir o sucesso das operações dos nossos clientes. Isso inclui a análise de problemas, definição das...

  • Analista de Suporte Pleno

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    Analista de Suporte N2 Pleno (2 turno). - Híbrido Você fará parte de uma equipe diversa e unida, trabalhando em soluções que ajudem nossos clientes a transformar suas vidas. Contamos com sua expertise para fornecer o suporte necessário e garantir o sucesso das operações dos nossos clientes. Isso inclui a análise de problemas, definição das...

  • Analista de Suporte Pleno

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil MS Skill's Tempo inteiro

    Empresa no ramo de tecnologia esta com vaga de **ANALISTA DE SUPORTE PLENO **em Jundiaí. Atividades: Abertura de chamados no sistema, acompanhamento do chamado, interação com a equipe e com outros departamentos, atender o cliente de forma remota por telefone, mensageiro (WhatsApp), ou plataforma de tickets. Criação de usuários, definição de...

  • Analista De Suporte T.I Pleno

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Emporio Alex Tempo inteiro

    **Vagas disponíveis: Analista de Suporte T.I Pleno**Estamos em busca de um profissional dedicado e experiente para se juntar à nossa equipe como Analista de Suporte T.I Pleno no Grupo Empório Alex.Este cargo é fundamental para garantir que nossos sistemas operacionais e tecnológicos funcionem de forma eficiente e que nossos usuários tenham o suporte...

  • Analista de Suporte Pleno

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Icatel Telemática Serviços e Comércio Ltda Tempo inteiro

    Analista de Suporte Pleno 100% PRESENCIAL Regime de contratação de tipo Efetivo - CLT Salário $2.553 VT + Ass. Médica com custeio do funcionário + cartão farmácia + seguro de vida. REQUISITOS: Superior completo ou cursando na área, boa escrita e boa comunicação com o cliente, domínio da linguagem T-SQL. **Horário**: Segunda à quinta das 8h...

  • Analista de Suporte

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    **Requisitos necessários para esse novo desafio**: Analista de Suporte Pleno Suporte a microinformática Suporte aos sistemas médicos Plantão após expediente, finais de semana e feriados Conhecimento em Infraestrutura de redes Configuração de switches, roteadores, Conhecimento de AD aceitável conhecimento em virtualização (VMWARE e Hyper-v)

  • Analista de Suporte Pleno

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil NDD Tempo inteiro

    **Por que vir para a NDD...?** Nosso objetivo é garantir às pessoas o prazer de crescer, se desenvolver e sorrir todos os dias em um ambiente profissional incrível! Queremos crescer cada dia mais no mercado em que atuam e precisamos de pessoas engajadas para nos ajudar nessa jornada! Além de uma equipe fantástica para se trabalhar, oferecemos um...