Field Tech Associate

Há 3 dias

Sao Paulo, Brasil NTT DATA Tempo inteiro

**Req ID**: 237884

We are currently seeking a Field Tech Associate to join our team in São Paulo, São Paulo (BR-SP), Brazil (BR).

**Atividades atribuídas a função**:

- Suporta e auxilia os usuários por chat e remotamente na solução de problemas relacionados a hardware, software, redes e periféricos usando a tecnologia disponível.
- Rastreia, diagnostica, pesquisa e resolve problemas do usuário.
- Documenta solicitações de serviço e despacha pedidos para apoiar grupos na resolução de problemas.
- Orienta os usuários na interpretação das políticas, capacidades, limitações etc. da Tecnologia da Informação (TI).
- Fornece resposta rápida para garantir o tempo de atividade máximo de todos os usuários.
- Executa serviços rotineiros (via script). É guiado por instruções detalhadas para todos os trabalhos.
- Organiza e completa tarefas de acordo com as prioridades definidas.
- Garantir a satisfação do cliente, compromisso com o atendimento e os níveis de serviços contratados.

**Skills Desejados**:

- Boa comunicação verbal e escrita.
- Recém formado ou mínimo de até 2 anos de experiência.
- Demonstrar empatia com usuários no momento do atendimento
- Entendimento dos fundamentos da administração de rede, servidor e desktop, instalações, atualizações, técnicas, ferramentas e equipamentos.
- Ter facilidade de aprender
- Conhecimento em Windows e Office 365.
- Conhecimento básico do funcionamento de SCCM e Anti-vírus.

**About NTT DATA Services**

**NTT DATA Services is an equal opportunity employer and considers all applicants without regarding to race, color, religion, citizenship, national origin, ancestry, age, sex, sexual orientation, gender identity, genetic information, physical or mental disability, veteran or marital status, or any other characteristic protected by law. We are committed to creating a diverse and inclusive environment for all employees. If you need assistance or an accommodation due to a disability, please inform your recruiter so that we may connect you with the appropriate team.

  • Field Tech Associate

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil NTT DATA Tempo inteiro

    **Req ID**: 217114 We are currently seeking a Field Tech Associate to join our team in São Paulo, São Paulo (BR-SP), Brazil (BR).- - Detém conhecimento dos princípios básicos, métodos e tecnologias de suporte a hardware e software - Aplica princípios básicos obtidos através do estudo formal - Tem conhecimentos gerais de procedimentos e atividade na...

  • Field Tech Associate

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil NTT DATA Tempo inteiro

    **Req ID**: 217116 We are currently seeking a Field Tech Associate to join our team in Jaguariúna, São Paulo (BR-SP), Brazil (BR).- - Detém conhecimento dos princípios básicos, métodos e tecnologias de suporte a hardware e software - Aplica princípios básicos obtidos através do estudo formal - Tem conhecimentos gerais de procedimentos e atividade...

  • Field Tech Associate

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil NTT Data Services Tempo inteiro

    **Req ID**: 217116 We are currently seeking a Field Tech Associate to join our team in Jaguariúna, São Paulo (BR-SP), Brazil (BR). - Detém conhecimento dos princípios básicos, métodos e tecnologias de suporte a hardware e software - Aplica princípios básicos obtidos através do estudo formal - Tem conhecimentos gerais de procedimentos e atividade na...

  • Field Tech Associate

    Há 21 horas

    Sao Paulo, Brasil NTT DATA Tempo inteiro

    **Req ID**: We are currently seeking a Field Tech Associate to join our team in Jaguariúna, São Paulo (BR-SP), Brazil (BR).-- Detém conhecimento dos princípios básicos, métodos e tecnologias de suporte a hardware e software- Aplica princípios básicos obtidos através do estudo formal- Tem conhecimentos gerais de procedimentos e atividade na área de...

  • Field Tech Associate

    Há 21 horas

    Sao Paulo, Brasil NTT Data Services Tempo inteiro

    **Req ID**: We are currently seeking a Field Tech Associate to join our team in Jaguariúna, São Paulo (BR-SP), Brazil (BR).- Detém conhecimento dos princípios básicos, métodos e tecnologias de suporte a hardware e software- Aplica princípios básicos obtidos através do estudo formal- Tem conhecimentos gerais de procedimentos e atividade na área de...

  • Field Tech Associate

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Hashmap Tempo inteiro

    **Req ID**: We are currently seeking a Field Tech Associate to join our team in São Paulo, São Paulo (BR-SP), Brazil (BR).- **Field Tech (Geral)**- Atua em todos os chamados onde o primeiro nível (Suporte Remoto) não conseguiu solucionar remotamente.- Solucionam problemas operacionais de aplicações instaladas em desktops, notebooks, impressoras e...

  • Field Tech Associate

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil NTT DATA Tempo inteiro

    **Req ID**: 236235 We are currently seeking a Field Tech Associate to join our team in São Paulo, São Paulo (BR-SP), Brazil (BR). Deter conhecimento dos princípios básicos, métodos e tecnologias de suporte a hardware e software Aplicar princípios básicos obtidos através do estudo formal Ter conhecimentos gerais de procedimentos e atividade na...

  • Field Tech Associate

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil NTT DATA Tempo inteiro

    **Req ID**: We are currently seeking a Field Tech Associate to join our team in São Paulo, São Paulo (BR-SP), Brazil (BR).Deter conhecimento dos princípios básicos, métodos e tecnologias de suporte a hardware e softwareAplicar princípios básicos obtidos através do estudo formalTer conhecimentos gerais de procedimentos e atividade na área de...

  • Field Tech Associate

    Há 21 horas

    Sao Paulo, Brasil NTT DATA Tempo inteiro

    **Req ID**: We are currently seeking a Field Tech Associate to join our team in São Paulo, São Paulo (BR-SP), Brazil (BR).**Atividades atribuídas a função**:- Suporta e auxilia os usuários por chat e remotamente na solução de problemas relacionados a hardware, software, redes e periféricos usando a tecnologia disponível.- Rastreia, diagnostica,...

  • Field Tech Associate

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil NTT DATA Tempo inteiro

    **Req ID**: We are currently seeking a Field Tech Associate to join our team in São Paulo, São Paulo (BR-SP), Brazil (BR).-- Detém conhecimento dos princípios básicos, métodos e tecnologias de suporte a hardware e software- Aplica princípios básicos obtidos através do estudo formal- Tem conhecimentos gerais de procedimentos e atividade na área de...