Analista de Relacionamento

Há 6 dias


Porto Alegre, Brasil Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul - PUCRS Tempo inteiro

O** Analista de Relacionamento** é responsável por gerenciar e aprimorar o relacionamento entre a universidade, seus alunos e parceiros corporativos, buscando sempre a satisfação e fidelização desses públicos. Seu maior **desafio** é atuar como ponto de contato estratégico entre diferentes áreas da instituição, garantindo que os processos de atendimento sejam otimizados e solucionados de maneira ágil e eficaz, além de promover a melhoria contínua. A principal **responsabilidade** envolve analisar demandas, identificar oportunidades de melhorias nos serviços prestados e implementar soluções que resultem em uma experiência diferenciada para alunos e parceiros.
**Responsabilidades e atribuições** Responsabilidades**:

- Prestar suporte e organizar projetos institucionais da área de Relacionamento, garantindo o bom andamento das iniciativas.
- Realizar atendimento ao público, tanto em canais de comunicação variados quanto no atendimento corporativo.
- Propor e implementar melhorias contínuas nos processos, utilizando uma visão analítica das atividades realizadas.
- Gerenciar de forma analítica as demandas da área, priorizando e solucionando questões de maneira estratégica.
- Propor e implementar soluções de atendimento voltadas para as diferentes iniciativas de educação continuada, adotando uma visão sistêmica para integrar as ações.
- Realizar a interface com áreas parceiras, internas e externas, de forma proativa, buscando melhorias nos fluxos e processos.
- Desenvolver, atualizar e gerir planilhas gerenciais, assegurando o monitoramento adequado dos indicadores de desempenho e suporte à tomada de decisões.

**Requisitos e qualificações** Pré-requisitos**:

- Experiência na Área de Gestão de Relacionamento;
- CRM;
- Ensino Superior Concluído nas áreas de administração, comunicação ou correlatas;
- Desejável Especialização.

**Informações adicionais** Habilidades e competências desejáveis**:

- Resiliência;
- Foco, Planejamento e Organização;
- Excelente comunicação e escuta ativa;
- Proatividade;
- Facilidade e gosto pelo trabalho em equipe;
- “Brilho nos olhos” (automotivação e interesse genuíno).

**Informações adicionais**:
**Nosso pacote de benefícios**:

- Plano de saúde e odontológico;
- Desconto em mensalidades acadêmicas (graduação, pós-graduação, extensão/idiomas);
- Previdência privada complementar;
- Restaurante universitário;
- Recesso de Natal;
- Salas de amamentação;
- Reembolso creche;
- Estacionamento gratuito;
- Vale transporte.
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Se você acredita que a Educação transforma as pessoas e é motivado por desafios_, **_VEM PRA PUCRS_**

Somos uma Instituição em constante evolução e transformação. Renovamos nossa tradição todos os dias, numa busca constante pela excelência.

Ao longo dos 76 anos de história, formamos gerações de indivíduos e profissionais, contribuindo ativamente para o desenvolvimento econômico e social.

Somos um grande ecossistema formado por mais de sete mil colaboradores/as, em uma comunidade inclusiva, plural e criativa, fundamentada nos valores Maristas, amor ao trabalho, audácia, espírito de família, solidariedade.

**Somos mais que uma universidade. Somos feitos de diferentes negócios e oportunidades**:

- 7 Escolas (Graduação, Pós-Graduação, Pesquisa e Educação Continuada);
- 5 Institutos (Instituto do Cérebro da PUCRS, Instituto de Cultura, Instituto de Geriatria e Gerontologia, Instituto do Meio Ambiente Pró-Mata, Instituto do Petróleo e Recursos Naturais);
- Hospital São Lucas da PUCRS;
- Museu de Ciências e Tecnologia;
- Biblioteca Central;
- Centro de Eventos;
- Parque Esportivo;
- Parque Científico e Tecnológico (Tecnopuc);
- Labelo - Laboratórios Especializados em Eletroeletrônica da PUCRS;
- E muito mais...



  • Porto Alegre, Brasil Garcia & Garcia Advogados Associados Tempo inteiro

    No Garcia Garcia Advogados Associados, acreditamos que um relacionamento próximo e de confiança com nossos clientes é essencial para construir parcerias duradouras.Por isso, estamos em busca de um Analista de Relacionamento para integrar nosso time e atuar como elo entre clientes e escritório, fortalecendo vínculos e garantindo excelência no...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Garcia & Garcia Advogados Associados Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

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  • Analista de Relacionamento

    3 semanas atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil GARCIA & GARCIA ADVOGADOS ASSOCIADOS Tempo inteiro

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  • Analista de Relacionamento

    4 semanas atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Netvagas Tempo inteiro

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  • Analista de Relacionamento

    3 semanas atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Viver Recursos Humanos Tempo inteiro

    **ANALISTA DE RELACIONAMENTO** - Porto AlegreMonitorar as ocorrências de diversos canais;analisar, encaminhar e acompanhar as ocorrências;monitorar, analisar, encaminhar e acompanhar os leads do Canal;responsável pela operação da Central de Relacionamento.Experiência na função com vivência em plataformas e ferramentas de central de...

  • Analista de Relacionamento

    3 semanas atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Faz Capital Tempo inteiro

    **Sobre nós**Somos muito mais que uma empresa de investimentos. Somos um centro de informação e orientação financeira que conecta pessoas com os seus objetivos de curto, médio e longo prazo através de estratégias personalizadas de acordo com o perfil de nossos clientes. Atuamos como escritório de Agentes Autônomos de Investimentos credenciado à...


  • Porto Alegre, Brasil Viera Melo & Lionello Vml Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia jurídica localizada na zona sul de Porto Alegre busca um analista de relacionamento e desenvolvimento de parcerias.Atividades:Gerir relacionamento com a base de parceiros (sindicatos, associações, empresas, consultores etc.).Produzir e enviar relatórios de acompanhamento dos clientes originados pelos parceiros.Capacitar e treinar...


  • Porto Alegre, Brasil Faz Capital Tempo inteiro

    **Perfil Faz Capital** Buscamos “brilho nos olhos” e vontade de fazer a diferença na vida das pessoas, somos conhecidos como um escritório de formação de Assessores de Investimentos e estamos preparados para lhe oferecer total suporte no desenvolvimento da sua carreira! Somos certificados pelo GPTW com 97% de aprovação dos nossos colaboradores, se...


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  • Porto Alegre, Brasil Viera Melo & Lionello VML Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia jurídica localizada na zona sul de Porto Alegre busca um analista de relacionamento e desenvolvimento de parcerias. Atividades: - Gerir relacionamento com a base de parceiros (sindicatos, associações, empresas, consultores etc.). - Capacitar e treinar parceiros sobre produtos, processos e novidades da empresa. - Fomentar novas...