Líder de Atendimento

2 semanas atrás

Cabo de Santo Agostinho, Brasil UNINASSAU Tempo inteiro

UNINASSAU (CABO)

**Tipo de vaga**:
presencial

**Regime de contratação**:
CLT

**Salário**:
A Combinar

**Local da vaga**:
Cabo de Santo Agostinho / PE

**PCD**:
Extensiva PCD

**DESCRIÇÃO DA VAGA**:

- Liderar a operação de atendimento na Central de Relacionamento com o Aluno (CRA) e em seus diversos canais de atendimento, buscando garantir os processos e o cumprimento das normas e diretrizes visando o atendimento com qualidade e eficiência e a satisfação do cliente.

**RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇ**ÕES**
- Liderar a execução das atividades operacionais da CRA, nos diversos canais de atendimento;
- Orientar a equipe na execução das atividades inerentes aos atendentes;
- Monitorar o status das tarefas cotidianas desenvolvidas na área;
- Garantir a infraestrutura para o funcionamento do setor;
- Minimizar os conflitos na área;
- Contribuir para o processo de melhoria contínua da área;
- Promover o ambiente propício a motivação e trabalho em equipe;
- Realizar os treinamentos específicos da área visando o aperfeiçoamento técnico, de processos da equipe e de atendimento;
- Apoiar a gestão da CRA nos processos e no desenvolvimento de ações na unidade com foco na melhoria e aperfeiçoamento de processos, do atendimento e da equipe;
- Garantir o padrão de atendimento e de processos conforme orientações da mantenedora;
- Monitorar o nível de atendimento e satisfação dos clientes;
- Acompanhar o processo de recrutamento e seleção.
- Promover os feedbacks periódicos com foco no desenvolvimento e melhoria da equipe;
- Cumprir procedimentos operacionais de gestão de pessoas;
Contribuir no processo de gestão da equipe junto ao Coordenador da CRA na unidade.
**REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES**
- Graduação em Administração, Psicologia, Gestão ou afins;
- Conhecimento em pacote office;
- Vivência com atendimento ao cliente e gestão de equipe.

**INFORMAÇÕES ADICIONAIS**
- Universidade Corporativa;
- Benefício Educacional (colaborador e dependentes);
- Desconto em Clínicas-escolas (colaborador e dependentes);
- Day off (folga no mês de aniversário);
- Ticket Refeição;
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Vale-transporte.

  • Lider de Limpeza para Industria

    Há 7 dias

    Cabo de Santo Agostinho, Brasil Grupo Brasanitas terceirizaçao de limpeza Tempo inteiro

    A Brasanitas está à procura de LIDER DE LIMPEZA dedicada e experiente para se juntar à nossa equipe em expansão na região CABO DE SANTO AGOSTINHO PERNAMBUCO **Responsabilidades**: Liderar e motivar equipes de trabalhadores que prestam serviços de limpeza, conservação e manutenção geral. Intermediar relações entre clientes e os serviços...

  • Líder de Produção

    2 semanas atrás

    Cabo de Santo Agostinho, Brasil Astra Tempo inteiro

    **BUSCANDO OPORTUNIDADE DE LIDERANÇA EM ÁREAS OPERACIONAIS?** Essa vaga é para você ! O líder de produção é responsável pela área de acabamentos. Buscamos profissionais engajados e comprometidos. Fazer parte do time Astra significa participar de um movimento constante de transformação, colaborar com o próximo com empatia e respeito, estar...

  • Líder de Mercearia

    Há 6 dias

    Cabo de Santo Agostinho, Brasil Gestão de Elite RH Tempo inteiro

    Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$2.400,00 - R$2.440,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Assistência odontológica - Seguro de vida - Vale-transporte Horário de trabalho: - Dias úteis e finais de semana - Turno de 8 horas Pagamento adicional: - Décimo terceiro salário Considerações relacionadas à...

  • Líder de Logística

    2 semanas atrás

    Cabo de Santo Agostinho, Brasil Oportunidades OVD! Tempo inteiro

    Somos uma empresa brasileira com atuação comercial e logística no ramo de ferragens, ferramentas e equipamentos do Brasil. Contamos com o mais completo portfólio de ferramentas do mercado e com renomadas marcas próprias de procedência nacional e internacional. Com uma ampla rede de colaboradores, distribuídos nas empresas que compõem o Grupo OVD,...

  • Líder de Atendimento

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Curriculum Tempo inteiro

    **Líder de Atendimento Bilíngue**: Garantir o atendimento adequado aos clientes pela equipe da loja; Acompanhar as operações e os resultados da equipe; Treinar e reciclar a equipe em relação aos produtos comercializados; Rever continuamente os processos do atendimento, buscando eficiência e soluções; Controlar a organização da área de vendas e a...

  • Vendedor de Loja

    1 semana atrás

    Cabo de Santo Agostinho, Brasil COMERCIAL MARSARO LTDA Tempo inteiro

    Faça Brilhar a Sua Carreira em Vendas! Se você tem paixão por vendas, adora encantar clientes e quer fazer parte de uma marca líder em joias folheadas, a Rommanel é o seu lugar! Sua missão será ir além da venda, criando conexões verdadeiras e oferecendo uma experiência de compra inesquecível. Você será a embaixadora da beleza Rommanel,...

  • Líder De Atendimento

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Curriculum.Com Tempo inteiro

    **Líder de Atendimento Bilíngue**: Garantir o atendimento adequado aos clientes pela equipe da loja; Acompanhar as operações e os resultados da equipe; Treinar e reciclar a equipe em relação aos produtos comercializados; Rever continuamente os processos do atendimento, buscando eficiência e soluções; Controlar a organização da área de vendas e a...

  • Operador de Monitoramento Senior Cabo de Sto. Agostinho/pe

    Há 4 dias

    Cabo de Santo Agostinho, Brasil BRK Tempo inteiro

    **"Nós transformamos o mundo em um lugar mais seguro através da logística!"** **Sobre a BRK** Fundada em 2006, a BRK Tecnologia, anteriormente chamada de Brasil Risk, é líder nacional em gerenciamento de risco, gestão logística e prevenção de acidentes no transporte rodoviário de cargas. Faz parte do portfólio de empresas da **nstech**, tem 18...

  • Analista de Melhoria Contínua Pleno

    Há 3 dias

    Cabo de Santo Agostinho, Brasil Ball Corporation Tempo inteiro

    **Desenvolva sua carreira na Ball, líder mundial na fabricação de embalagens sustentáveis de alumínio. Alcance coisas extraordinárias ao se juntar à nossa equipe e faça a diferença em seu desenvolvimento profissional, na comunidade e em todo o mundo!** **JUNTOS, QUEREMOS CONSTRUIR UM FUTURO SUSTENTÁVEL, PARA ISSO...** Estamos em busca de um...

  • Assistente Comercial Junior

    1 semana atrás

    Cabo de Santo Agostinho, Brasil AM CONSULTORIA DE RH Tempo inteiro

    **REQUISITOS** Boa Comunicação. Dinâmico. Proativo. Ensino Superior completo/cursando em administração ou afins. Experiência na área de vendas e atendimento ao cliente. Conhecimento intermediário em Excel. **ATIVIDADES** Cadastro e atendimento aos clientes. Análise de processos comerciais e lançar pedidos no sistema. Acompanhar...