Agente de Atendimento 1.0

Há 2 dias

Teresina, Brasil Recruta Simples Tempo inteiro

Vaga 100% Home Office. Garantir uma experiência de atendimento ao cliente excepcional no nosso e-commerce, gerenciando chamados, realizando contato ativo para recuperação de vendas e promovendo a satisfação dos clientes com soluções eficazes e orientadas para resultados. No Loja Toque de Casa, o atendimento de qualidade é parte fundamental da nossa filosofia, e queremos que você ajude a construir isso com a gente
**Benefícios**: a combinar
**Requisitos Necessários**:
Vaga 100% Home Office.
Principais Responsabilidades & Atividades
1. **Suporte Multicanal & Pós-venda**
- Gerir o pós-venda, garantindo que o cliente tenha uma experiência completa e positiva.
- Resolução de problemas de forma proativa e ágil.
- Coleta de feedbacks para melhorias contínuas no atendimento e processos.

2. **Processamento de Pedidos & CRM**
- Inserir e pagar pedidos em plataformas parceiras.
- Atualizar diariamente os códigos de rastreio no Shopify.
- Monitorar o status de todos os pedidos no CRM e em ferramentas logísticas (ex.: Melhor Envio), identificando e solucionando falhas junto a fornecedores e transportadoras.
- Gestão de CRM, mantendo um registro organizado e atualizado dos clientes.

3. **Vendas & Recuperação de Clientes**
- Vender por meio de ligações e mensagens via WhatsApp.
- Contato ativo com os clientes para recuperação de carrinhos abandonados, boletos e ofertas especiais.
- Escalonamento de tickets para as áreas responsáveis quando necessário.

4. **Reunião Diária de Follow-Up**
- Participar de rápida reunião matinal (ou em horário combinado) para alinhamento de pendências, status de pedidos e prioridades do dia.

  • Agente de Atendimento

    Há 7 dias

    Teresina, Brasil Grupo CCR Tempo inteiro

    **AGENTE DE ATENDIMENTO** Para atuar no Aeroporto de Teresina/PI. **RESUMO** **CCR Aeroportos **busca profissional que será responsável por assistir a todos os usuários que ingressam no ambiente aeroportuário, pelo monitoramento da infraestrutura dos Terminais de Passageiros e pela fiscalização dos contratos de prestação de serviços, com o...

  • Agente de Atendimento II

    2 semanas atrás

    Teresina, Piauí, Brasil Base Consultoria Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Empresa de Locação de veículos, contrata Agente de Atendimento II. com potencial para vendas e com o objetivo de encantar os clientes.Realizar atendimento presencial, e por telefone, realizar Up Grade nas locações, agregando acessórios de forma proativa, conquistando a satisfação do nosso cliente.Requisitos e Qualificação- Habilidade de atuar com...

  • Agente de Atendimento

    Há 2 dias

    Teresina, Brasil Mottu - Aluguel de Motos Tempo inteiro

    Informar ao cliente sobre a expectativa de tempo de manutenção no início do atendimento, considerando a fila do dia. - Monitorar atrasos em relação à expectativa e manter os clientes informados. - Acompanhar a retirada das motos, garantindo que o tempo de espera não ultrapasse 90 minutos. - Verificar o status das motos no sistema e assegurar que...

  • AGENTE ATENDIMENTO II

    3 semanas atrás

    Teresina, Brasil Unidas Tempo inteiro

    Join to apply for the AGENTE ATENDIMENTO II role at Unidas . A Unidas, integrante do grupo Brookfield, é uma das maiores empresas do setor de mobilidade no Brasil. Conta com cerca de 100 mil ativos entre veículos leves, caminhões, máquinas e equipamentos pesados, e oferece uma plataforma completa de soluções de gestão e locação de veículos,...

  • Agente de Atendimento II

    Há 4 dias

    Teresina, Brasil Base Consultoria Tempo inteiro

    Empresa de Locação de veículos, contrata Agente de Atendimento II. com potencial para vendas e com o objetivo de encantar os clientes.Realizar atendimento presencial, e por telefone, realizar Up Grade nas locações, agregando acessórios de forma proativa, conquistando a satisfação do nosso cliente.Requisitos e Qualificação- Habilidade de atuar com...

  • Agente de Microcrédito Rural

    1 semana atrás

    Teresina, Piauí, Brasil Traga seu talento para o Inec Tempo inteiro R$1.712 - R$2.011 por ano

    Buscamos por pessoas com boa comunicação, proativas, bom desempenho na abordagem e atendimento de clientes.Agente de Microcrédito atuará no time de Microfinanças, executando as etapas de captação, análise, concessão e negociação de crédito para pequenos empreendedores do programa de Microfinanças do Agroamigo .Acha que o desafio é para você?...

  • Agente de crédito

    1 semana atrás

    Teresina, Piauí, Brasil LP - LIDER PROMOTORA - Vendas e Negocios Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da EmpresaLP - Lider Promotora - Vendas e Negocios é uma empresa bancária localizada na cidade de Teresina, Brasil. Atuamos na oferta de soluções financeiras com foco em crédito e suporte financeiro à nossa base de clientes. Nosso compromisso é oferecer serviços personalizados que atendam às necessidades dos nossos clientes. Estamos...

  • Agente De Crédito

    Há 4 dias

    Teresina, Brasil Lp - Lider Promotora - Vendas E Negocios Tempo inteiro

    Descrição da EmpresaLP - Lider Promotora - Vendas e Negocios é uma empresa bancária localizada na cidade de Teresina, Brasil.Atuamos na oferta de soluções financeiras com foco em crédito e suporte financeiro à nossa base de clientes.Nosso compromisso é oferecer serviços personalizados que atendam às necessidades dos nossos clientes.Estamos...

  • AGENTE ATENDIMENTO II

    3 semanas atrás

    Teresina, Brasil Unidas Brasil Tempo inteiro

    Job description A Unidas, integrante do grupo Brookfield, é uma das maiores empresas do setor de mobilidade no Brasil. Conta com cerca de 100 mil ativos entre veículos leves, caminhões, máquinas e equipamentos pesados, e oferece uma plataforma completa de soluções de gestão e locação de veículos, operações e manutenção, trazendo economia e...

  • Agente de Atendimento II

    2 semanas atrás

    Teresina, Brasil Base Consultoria Tempo inteiro

    O que você vai fazer?- Realizar atendimento presencial e por telefone, realizar Up Grade nas locações, agregando acessórios de forma proativa, conquistando a satisfação do nosso cliente.Necessário:- Ensino médio completo;- CNH – Categoria B;- Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1.Horários/turnos:- 06:00 ás 14:20 escala 6x1 01 folga na...