Anl Canais Digitais Ii

Somos uma das principais empresas privadas do setor elétrico, com 19 mil colaboradores próprios e terceiros de norte a sul do Brasil iluminando vidas, transformando energia em conforto e desenvolvimento. Atendemos 25% do território nacional com quase 8 milhões de clientes, com ações na bolsa de valores entre as mais bem avaliadas do setor elétrico. Buscar soluções energéticas inovadoras e sustentáveis está no DNA dessa gente que brilha e se orgulha de fazer um trabalho transformador. Buscamos pessoas que assim como a gente, possuam espírito de realização, inovação e que queiram construir um trabalho que faça a diferença para milhares de pessoas.

Se você se identifica com os desafios e busca incessantemente a excelência e o crescimento contínuo, no Grupo Energisa você tem a oportunidade de transformar a sua carreira.

**Você será responsável por**:

- Analisar diariamente os principais indicadores de jornadas e BIs da diretoria;
- Levantar principais pontos de atenção dos indicadores para direcionamento dos times de desenvolvimento/squads;
- Avaliar e apoiar na priorização das entradas de pedidos de melhoria de UX (instruir no arquivo de negócio para squad);
- Acompanhar a evolução do backlog de iniciativas dos canais digitais;
- Validar as entregas de UX realizadas pelas squads;
- Acompanhar os resultados entregues pelos POs (validar reflexo nos BIs da diretoria);
- Resumir e comunicar os resultados das pesquisas para ajudar na tomada de decisão do negócio;
- Validar os protótipos navegáveis, de alta fidelidade, para os canais digitais;
- Estruturar e realizar cronograma de pesquisas e validações com clientes (quinzenais, mensais e trimestrais);
- Revisar jornadas completas da Energisa;
- Conduzir sessões de _Design Thinking_;
- Garantir que as diretrizes e elementos de design se mantenham consistentes a cada incremento do produto;
- Assegurar alinhamento com _PO_ e time de desenvolvimento para garantir interfaces que proporcionem uma boa experiência do usuário;
- Garantir a facilidade de uso, utilidade e a eficácia da interface do usuário (UI);
- Manter bibliotecas de ativos da UI, que incluem ícones e outras imagens, modelos, layouts padrão e grades;
- Desenvoltura com trabalho colaborativo em equipe;
- Identificar proativamente e propor estudos de pesquisa;
- Reforçar o papel de pesquisa no processo de desenvolvimento de produtos.

**O que é essencial você apresentar**:

- Superior Completo em Design, Computação ou áreas correlatas;
- Demonstrar experiência em design de interface através de portfólio;
- Conhecimentos sólidos em _Design Thinking_, _Customer Experience_ e metodologias de pesquisa de satisfação (NPS);
- Experiência em design, pesquisa e usabilidade de interface do usuário (UX/UI), mapeamento de jornada do usuário e criação de fluxos e protótipos navegáveis;
- Ter conduzido atividades de Discovery e revisão de jornadas de cliente (_Design Thinking_, _Design Sprint_, _Lean Inception_, pesquisa, observação etc.);
- Customer Experience (CX);
- Conhecimento em metodologias para entendimento das dores dos clientes;
- Abordagens desde a descoberta até a ideação, criação de protótipos, testes e iteração;
- Design de interface do usuário (UI);
- Experiência na construção de protótipos navegáveis em alta fidelidade;
- Condução de testes e pesquisas com usuários;
- Pacote office avançado (power point, excel);
- Visão analítica de indicadores;
- Habilidade para trabalhar em diferentes projetos paralelos.

**O que será considerado como diferencial**:

- Conhecimento no setor elétrico;
- Conhecimento em design de serviço;
- Habilidade na confecção de apresentações e textos;
- Conhecimento de padrões Web / Mobile UX;
- Experiência com tratamento de dados e testes de usuários;
- Experiência em desenvolvimento front-end;
- Experiência prática em projetos ágeis (Scrum, Lean, Kanban, entre outras);
- Inglês Intermediário.

**O que oferecemos**:

- Plano de saúde e seguro de vida;
- Plano odontológico;
- Previdência privada;
- Participação nos lucros;
- Vale alimentação ou refeição;
- Auxílio Creche;
- Programas de qualidade de vida;
- Gympass que te dá acesso a mais de 18 mil academias no Brasil.

**Local de atuação**:

- João Pessoa - PB

Gostou do desafio? Então que tal **juntar-se ao nosso time?**

**_#vemserenergisa_