Analista de Customer Sucess Pl

Há 4 dias

Pinhais, Brasil Solo Network Brasil S.A. Tempo inteiro

**Analista de Customer Sucess PL**
Vaga exclusiva para residentes em Curitiba/PR
Regime de Contratação: CLT
Escala: Horário Comercial

**Sobre a Solo Network**
Mantemos o nosso foco e compromisso em inovar e oferecer produtos e serviços que ajudem empresas e organizações a crescerem de maneira sustentável com suporte da tecnologia. Contamos com equipes técnicas e comerciais altamente treinadas, com especializações e conhecimento comprovados, aptas a ajudar as empresas em todo o processo do negócio.

**Descrição**:
Atuar na área Comercial, responsável por garantir a satisfação e o sucesso dos clientes em relação aos produtos e serviços oferecidos pela Solo Network, Ele atua como um ponto de contato entre a empresa e o cliente, além de exercer atividades como gerenciamento de contas, suporte ao cliente, treinamento e capacitação, análise de dados e gestão de serviços, buscando entender suas necessidades e garantir que elas sejam atendidas de forma eficiente, bem como realizando demais atividades correlatas e inerentes ao cargo.

**Principais Atividades**:
Gerenciamento de contas: o analista é responsável por gerenciar uma carteira de clientes, estabelecendo um relacionamento próximo e de confiança com cada um deles. Ele deve entender as necessidades e objetivos de cada cliente e trabalhar para garantir que eles sejam alcançados.
Treinamento e capacitação: o analista deve fornecer treinamento e capacitação aos clientes, ajudando-os a utilizar os produtos de forma eficaz. Isso pode incluir a criação de materiais de treinamento, a realização de sessões de treinamento presenciais ou online e o acompanhamento do progresso dos clientes.
Análise de dados: o analista deve analisar os dados dos clientes, como métricas de uso e satisfação, para identificar oportunidades de melhoria e garantir que os clientes estejam obtendo o máximo valor dos produtos e serviços. Ele também deve fornecer relatórios e insights aos clientes sobre seu desempenho e resultados.
Gestão de projetos: o analista pode ser responsável por gerenciar projetos relacionados aos clientes, como a implementação de novos produtos ou a atualização de sistemas. Ele deve garantir que os projetos sejam concluídos dentro do prazo e dentro do orçamento, e que os clientes estejam satisfeitos com os resultados.

**Conhecimentos Específicos**:
Amplo conhecimento sobre os produtos e serviços da companhia.
Experiência com Pacote Office

**Escolaridade**:Ensino Médio Completo**
**Desejável Superior Cursando nas áreas: Comercial, Marketing, Administração e Tecnologia de Informação.

  • Analista de Customer Sucess Jr

    1 semana atrás

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    2 semanas atrás

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    Há 18 horas

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  • Technical Customer Success Manager Pl

    Há 4 dias

    Pinhais, Brasil Solo Network Brasil S.A. Tempo inteiro

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    Há 2 dias

    São José Dos Pinhais, Brasil Gestamp Tempo inteiro

    A GESTAMP é uma multinacional espanhola dedicada ao design, desenvolvimento e fabricação de componentes metálicos automotivos. Trabalhamos para servir com excelência nossos clientes e sociedade, com veículos cada vez mais eficientes e seguros, e buscamos talentos que compartilhem da mesma visão e ambição. Somos inclusivos, aqui todas as pessoas são...

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    2 semanas atrás

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    Somos a HouseCricket, especialistas em marketing digital e direct. Nosso objetivo é conectar clientes a marcas por meio de estratégias completas em todas as plataformas digitais. Venha fazer parte do nosso time! Temos vaga para Analista de Estratégia Digital - Mídia - Pl! Atividades: - Desenvolver planos de Mídia (estratégico e tático); -...

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    Analista Administrativo PL (Bilíngue/Espanhol) - Superior Cursando; - Gerenciamento de faturas e fiscal; - Rateio de custos; - Administração geral; - Fluente em espanhol para conversação; - Habilidade comprovada no uso dos softwares Microsoft Word e Excel. Escolaridade Mínima: Ensino Superior Idiomas: - Espanhol (Avançado) - Vale Alimentação -...

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