Assistente de Experiência do Cliente

Estamos em busca de um **assistente de experiência do cliente** que tenha pensamento crítico, que seja proativo e colaborativo, para que possamos evoluir a experiência da forma como nos relacionamos.

Se você tem experiência na área, gosta de transformar insights em ações estratégicas e quer fazer a diferença na experiência do cliente, essa vaga é para você

**Essa vaga também é elegível para pessoas com deficiência (PcD).**
**Responsabilidades e atribuições**
- Acompanhar e executar as etapas do processo de entrega de chaves e vistoria dos empreendimentos, garantindo organização, clareza de informações e experiência positiva;
- Realizar ativos para agendamento de chaves, vistoria e eventos;
- Apoiar a gestão da carteira geral de clientes, assegurando atualização de informações, monitoramento de pendências e alinhamento com as áreas internas;
- Atuar em parceria com equipes internas para alinhar demandas e prazos da jornada do cliente;
- Apoiar na condução de eventos de entrega de chaves e ações de relacionamento com clientes;
- Registrar interações em sistemas internos e apoiar na análise de indicadores da área;
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento e da experiência do cliente;

**Requisitos e qualificações** Requisitos**:

- Ensino médio completo ou cursando superior em Administração, Comunicação ou áreas correlatas;
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, relacionamento ou áreas administrativas (diferencial experiência em construtoras ou incorporadoras);
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Pacote Office;
- Perfil colaborativo, empático e orientado a resultados;
- Conhecimento em CRM ou sistemas de gestão de relacionamento;

**Informações adicionais** O que oferecemos**

Assistência Médica;
Assistência Odontologia;
Vale Alimentação ou Vale Refeição R$39,60 ao dia;
Vale Transporte;
Participação nos Lucros e Resultados PLR;
Remuneração compatível com o mercado;
Seguro de vida;
Total Pass (conforme política da empresa).

**Local, horário e demais informações**
- Trabalho 100% presencial em próximo ao parque ibirapuera.
- Horário de segunda a sexta, das 08h12 às 18h00.

**Venha construir o futuro com a gente**:
Na Eztec, não apenas construímos empreendimentos, construímos histórias.

Com 46 anos de excelência no mercado, somos uma das empresas mais sólidas e lucrativas do setor de incorporação e construção no Brasil. Desde 1979, com a visão de Ernesto Zarzur e seus filhos Flávio e Silvio, temos transformado os horizontes de São Paulo e região, somando mais de 5,6 milhões de metros quadrados e mais de 43 mil unidades entregues. Sonhos transformados em realidade

**Pilares da Nossa Cultura**:
Aqui na Eztec, a cultura é o alicerce para tudo que fazemos, nos guiando e impulsionando em direção ao futuro, construído diariamente por nossos colaboradores e colaboradoras considerando três pilares:
**Excelência**: É a nossa responsabilidade com o cliente. Buscamos a qualidade em tudo o que fazemos, do primeiro traço do projeto à entrega das chaves. Consideramos as necessidades dos clientes em todas as nossas ações e decisões;

**Pessoas**: Somos um time que soma experiências, que tem orgulho de pertencer e que busca ser, a cada dia, melhor do que ontem. Acreditamos no desenvolvimento contínuo e no potencial de cada talento. Atuamos de forma comprometida, integrada e colaborativa, valorizando as relações de longo prazo;

**Resultados**: Atuamos para garantir a perenidade do nosso negócio e o legado que deixamos para as próximas gerações. Nossos resultados são fruto de muita dedicação. Ousamos e gerimos riscos com responsabilidade. Além disso, inovamos e aperfeiçoamos para gerar valor.

**Seu Talento Faz a Diferença**:
Se você busca um ambiente em que desafios se transformam em oportunidades, onde seu trabalho impacta diretamente a vida de milhares de pessoas e o crescimento é uma constante, a Eztec é o seu lugar

Junte-se a nós e faça parte de uma empresa que realiza sonhos, todos os dias.

**Conheça as nossas marcas**:
**Eztec**

Atua nos setores de incorporação imobiliária e construção, oferecendo soluções completas e de qualidade para seus clientes.

Com uma estrutura enxuta e ágil, a Companhia consegue ajustar seu portfólio de produtos com eficiência, atendendo a diferentes faixas de renda, com foco nos segmentos de médio e alto padrão.

**TEC VENDAS**

Fundada em 2005, a Tec Vendas Consultoria Imobiliária é a maior house do Brasil.

**EZ INC**

Incorporadora com foco em empreendimentos comerciais na região metropolitana de São Paulo. Constituída em 2019, passou a controlar ativos comerciais da Eztec em 2020, após uma

reorganização societária que ampliou sua flexibilidade estratégica diante das dinâmicas do mercado imobiliário.