Técnico de Operações

**Descrição**:
**MISSÃO DO CARGO**:
**A**poiar na realização, controle e análise dos fluxos de trabalho e desenvolvimento de atividades técnicas e administrativas, de acordo com o Book de Processos e mapeamento de processos da área de atuação, dando suporte na geração de estudos, análises, pareceres e recomendações.

**ATRIBUIÇÕES DO CARGO**
- Executar os processos descritos no Book de Processos da unidade relativos às suas atividades e área de atuação.
- Elaborar e manter atualizados os procedimentos e documentos de sua área de atuação.
- Participar de treinamentos oficiais da instituição, visando desenvolvimento e melhoria contínua.
- Efetuar conferência de documentos diversos, apoiando sua conformidade, regularidade e legalidade.
- Prestar atendimento a demandas de clientes internos ou externos.
- Dar entrada em dados e informações em sistemas específicos.
- Coletar dados e informações, a fim de dar subsídios para outros cargos e funções no desenvolvimento de suas atribuições.
- Operar sistema informatizado relativo à sua área de atuação.
- Consolidar informações e dados gerais sob orientação de cargos superiores.
- Preparar relatórios, planilhas e outros documentos sob sua responsabilidade.
- Cumprir o código de ética da Organização, assim como as demais resoluções e diretrizes organizacionais.Participar e apoiar o planejamento e a organização de palestras, treinamentos, cursos e eventos de capacitação diversos em sua área de atuação, visando ao desenvolvimento e à disseminação de conhecimento.

**ATRIBUIÇÕES DA FUNÇÃO**
- Executar os processos descritos no Book de Processos da unidade relativos às suas atividades e área de atuação.
- Participar do gerenciamento do serviço de autenticação e contas de usuários para acesso à rede, correio eletrônico e sistemas de informação da organização.
- Efetuar montagem e instalação e testar equipamentos de TIC (Tecnologia da Informação e Comunicação), informática, de telecomunicações, softwares, servidores e redes, bem como prover a montagem e configuração de equipamentos de informática para eventos.
- Controlar os processos de substituições, remanejamentos e baixas de equipamentos de informática, assegurando o cumprimento de normas internas.
- Realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de informática, de telecomunicações, softwares, servidores e rede, comunicando a necessidade de substituição de peças, acessórios e/ou troca dos aparatos.
- Acompanhar o atendimento de serviços de Tecnologia da Informação e Comunicação prestados por terceiros.
- Redigir relatórios e laudos em seu âmbito de atuação.
- Acompanhar a performance da rede local, bem como dos equipamentos e sistemas instalados e atualizar as versões de softwares e elaborar processos para renovação de licenças de uso.
- Manter cadastro atualizado de equipamentos e softwares, zelando pela guarda, conservação e limpeza dos equipamentos de tecnologia, instrumentos e materiais utilizados, bem como do local de trabalho.

**Requisitos**:
**CARGO/FUNÇÃO: TÉCNICO DE OPERAÇÕES**

**ESCOLARIDADE OBRIGATÓRIA**:*Ensino Médio Completo, cursado em Instituição de Ensino reconhecida pelo Ministério da Educação.
- **EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL OBRIGATÓRIA**:

- **Experiência profissional mínima obrigatória: comprovação de, no mínimo, 6 (seis) meses de experiência em cargo de nível médio, com atuação em pelo menos 4 (quatro) das atividades descritas a seguir**:

- Experiência na elaboração, atualização e gestão de procedimentos e documentos técnicos relacionados à sua área de atuação;
- Vivência em participação de treinamentos institucionais, aplicando os conhecimentos adquiridos para melhoria contínua dos processos;
- Experiência em conferência, análise e controle de documentos, garantindo conformidade, regularidade e legalidade;
- Atuação em atendimento a clientes internos e externos, oferecendo suporte e soluções de forma ágil e eficaz;
- Experiência em alimentação, inserção e controle de dados em sistemas informatizados específicos;
- Prática em coleta, consolidação e análise de informações, subsidiando relatórios e tomadas de decisão;
- Vivência na operação de sistemas informatizados ligados à área de atuação;
- Experiência em elaboração de relatórios, planilhas e documentos técnicos sob responsabilidade direta ou com supervisão;
- Atuação em apoio à organização e execução de palestras, cursos, treinamentos e eventos de capacitação;
- Experiência em atendimento e suporte a usuários (presencial ou remoto).

**REQUISITOS ADICIONAIS OBRIGATÓRIOS**- Disponibilidade para viagens;
- Carteira Nacional de Habilitação (CNH) categoria “B”.
- **Requisitos obrigatórios para fins de análise curricular. Passível de eliminação em qualquer uma das etapas deste Processo Seletivo.**

Todas as regras para participação no processo estão descritas nesses documentos.

**Benefícios**:
Assistência médica, Assistência odontológica, Benefícios internos, Plano de Cargos, Carreiras e Salários (PCCS), Seguro de vida em grupo, Vale combu