técnico de operações

Descrição:

MISSÃO DO CARGO:

Apoiar na realização, controle e análise dos fluxos de trabalho e desenvolvimento de atividades técnicas e administrativas, de acordo com o Book de Processos e mapeamento de processos da área de atuação, dando suporte na geração de estudos, análises, pareceres e recomendações.

ATRIBUIÇÕES DO CARGO

• Executar os processos descritos no Book de Processos da unidade relativos às suas atividades e área de atuação.
• Elaborar e manter atualizados os procedimentos e documentos de sua área de atuação.
• Participar de treinamentos oficiais da instituição, visando desenvolvimento e melhoria contínua.
• Efetuar conferência de documentos diversos, apoiando sua conformidade, regularidade e legalidade.
• Prestar atendimento a demandas de clientes internos ou externos.
• Dar entrada em dados e informações em sistemas específicos.
• Coletar dados e informações, a fim de dar subsídios para outros cargos e funções no desenvolvimento de suas atribuições.
• Operar sistema informatizado relativo à sua área de atuação.
• Consolidar informações e dados gerais sob orientação de cargos superiores.
• Preparar relatórios, planilhas e outros documentos sob sua responsabilidade.
• Cumprir o código de ética da Organização, assim como as demais resoluções e diretrizes organizacionais.
  Participar e apoiar o planejamento e a organização de palestras, treinamentos, cursos e eventos de capacitação diversos em sua área de atuação, visando ao desenvolvimento e à disseminação de conhecimento.

ATRIBUIÇÕES DA FUNÇÃO

• Executar os processos descritos no Book de Processos da unidade relativos às suas atividades e área de atuação.
• Prestar atendimento a usuários, pessoalmente ou remotamente, auxiliando-os na utilização de sistemas informatizados e na criação e manutenção de contas de e-mail corporativos.
• Participar do gerenciamento do serviço de autenticação e contas de usuários para acesso à rede, correio eletrônico e sistemas de informação da organização.
• Efetuar montagem e instalação e testar equipamentos de TIC (Tecnologia da Informação e Comunicação), informática, de telecomunicações, softwares, servidores e redes, bem como prover a montagem e configuração de equipamentos de informática para eventos.
• Controlar os processos de substituições, remanejamentos e baixas de equipamentos de informática, assegurando o cumprimento de normas internas.
• Realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de informática, de telecomunicações, softwares, servidores e rede, comunicando a necessidade de substituição de peças, acessórios e/ou troca dos aparatos.
• Acompanhar o atendimento de serviços de Tecnologia da Informação e Comunicação prestados por terceiros.
• Redigir relatórios e laudos em seu âmbito de atuação.
• Acompanhar a performance da rede local, bem como dos equipamentos e sistemas instalados e atualizar as versões de softwares e elaborar processos para renovação de licenças de uso.
• Manter cadastro atualizado de equipamentos e softwares, zelando pela guarda, conservação e limpeza dos equipamentos de tecnologia, instrumentos e materiais utilizados, bem como do local de trabalho.

Requisitos:

CARGO/FUNÇÃO: TÉCNICO DE OPERAÇÕES

*ESCOLARIDADE OBRIGATÓRIA: *Ensino Médio Completo, cursado em Instituição de Ensino reconhecida pelo Ministério da Educação.

• EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL OBRIGATÓRIA:

• Experiência profissional mínima obrigatória: comprovação de, no mínimo, 6 (seis) meses de experiência em cargo de nível médio, com atuação em pelo menos 4 (quatro) das atividades descritas a seguir:

• Experiência na elaboração, atualização e gestão de procedimentos e documentos técnicos relacionados à sua área de atuação;

• Vivência em participação de treinamentos institucionais, aplicando os conhecimentos adquiridos para melhoria contínua dos processos;
• Experiência em conferência, análise e controle de documentos, garantindo conformidade, regularidade e legalidade;
• Atuação em atendimento a clientes internos e externos, oferecendo suporte e soluções de forma ágil e eficaz;
• Experiência em alimentação, inserção e controle de dados em sistemas informatizados específicos;
• Prática em coleta, consolidação e análise de informações, subsidiando relatórios e tomadas de decisão;
• Vivência na operação de sistemas informatizados ligados à área de atuação;
• Experiência em elaboração de relatórios, planilhas e documentos técnicos sob responsabilidade direta ou com supervisão;
• Atuação em apoio à organização e execução de palestras, cursos, treinamentos e eventos de capacitação;
• Experiência em atendimento e suporte a usuários (presencial ou remoto).

REQUISITOS ADICIONAIS OBRIGATÓRIOS

• • Disponibilidade para viagens;
• Carteira Nacional de Habilitação (CNH) categoria "B".
• Requisitos obrigatórios para fins de análise curricular. Passível de eliminação em qualquer uma das etapas deste Processo Seletivo.

A experiência profissional deverá comprovar que as atividades listadas não foram desempenhadas de forma eventual ou isolada, mas sim, como parte integrante da atuação diária do candidato. Isso significa que o(a) profissional deve ter exercido, de maneira contínua e regular as atribuições do perfil da vaga.

Os candidatos deverão ler atentamente o comunicado de abertura do processo seletivo e seus anexos, disponíveis no site , antes de efetuar a inscrição.

Todas as regras para participação no processo estão descritas nesses documentos.

Benefícios:

Assistência médica, Assistência odontológica, Benefícios internos, Plano de Cargos, Carreiras e Salários (PCCS), Seguro de vida em grupo, Vale combustível, Vale-refeição, Vale-transporte