Pós Vendas

Há 2 dias

Joinville, Brasil Telos Consultoria Tempo inteiro

**REQUISITOS**

Técnico completo nas áreas de Elétrica e áreas afins.

Desejável: Graduação cursando em Engenharia Elétrica e áreas afins

Experiência na função.

**Conhecimentos Necessários**:Atendimento ao cliente; Código de defesa do consumidor; Pacote Office intermediário/ avançado; Linha Combustão (2 e 4 tempos); Linha Elétrica (Motores Elétricos); Normativa NR10.

Inglês intermediário; Espanhol básico; Ferramentas de resposta ao cliente; Plataformas Telecontrol, Logix (TOTVs) e Help Desk.

**RESPONSABILIDADES**
- Fornecer suporte técnico aos clientes, respondendo a perguntas, solucionando problemas e oferecendo orientação técnica sobre os produtos, garantias ou serviços adquiridos.
- Elaborar/criar relatório analítico de dados periódicos.
- Registrar as análises de solicitações de garantia no sistema (aprovação e reprovação);
- Homologar assistências técnicas a nível nacional em conjunto com os representantes;
- Orientar o cliente quanto à emissão de NF’s (remessa de conserto, devolução, retorno de garantia e etc);
- Receber e lançar os dados de NF’s e encaminhar para o setor responsável;
- Analisar problemas ocorridos em campo, e se necessário deslocar-se até o local.
- Auxiliar nas atividades de verificação dos produtos e análise de diagnóstico.
- Participar de feiras, visitas técnicas e eventos quando solicitado.
- Elaborar relatório de falhas de produtos.
- Colaborar com outros membros da equipe de pós-vendas e com departamentos internos, como engenharia, área de produtos, área comercial e setor de operações, para resolver problemas complexos e garantir a resolução eficaz dos problemas dos clientes.
- Identificar oportunidades de melhoria nos produtos ou serviços com base no feedback dos clientes e transmitir essas informações aos departamentos relevantes para contribuir para aprimoramentos futuros.
- Prestar treinamento técnico aos clientes sobre a operação, manutenção e solução de problemas dos produtos ou serviços adquiridos, garantindo que os clientes possam utilizar os produtos de maneira eficiente e eficaz.
- Monitorar e manter a satisfação do cliente, estabelecendo relacionamentos de confiança e fornecendo um alto nível de serviço pós-vendas.
- Documentar procedimentos técnicos, soluções de problemas e informativos relevantes como base de conhecimento interno e ajudar no treinamento de membros internos e externos.
- Elaboração de novos processos e melhorias que venham de encontro com a necessidade atual do time.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pergunta(s) de seleção:

- Possui experiência com pós vendas?
- Possui proficiência em algum idioma?

  • Analista de Pós Vendas

    Há 6 horas

    Joinville, Brasil Hoteldimas Tempo inteiro

    Analista de Pós-Vendas – Joinville Buscamos um Analista de Pós-Vendas para atuação em Joinville. O(a) profissional será responsável por garantir a excelência no atendimento ao cliente após a conclusão da venda. Responsabilidades e atribuições Realizar o acompanhamento de clientes após a compra, assegurando que todas as necessidades sejam...

  • Assistente De Pós Vendas

    Há 4 dias

    Joinville, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Associação admite Assistente de Pós Vendas em Joinville (Saguaçu).Responsabilidades:Realizar contato ativo com clientes para garantir a satisfação com o produto ou serviço adquirido.Prestar suporte na resolução de dúvidas, problemas e solicitações dos clientes.Efetuar o registro e o acompanhamento de todos os atendimentos em sistema.Identificar...

  • Auxiliar De Pós-Vendas

    Há 4 dias

    Joinville, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    E-commerce de pneus admite Auxiliar de Pós-vendas em Joinville.Responsabilidades:Atendimento ao cliente pós-venda, respondendo a dúvidas, reclamações e sugestões dos clientes de forma rápida e eficiente.Realização de follow-up com os clientes para garantir a satisfação com a compra e identificar possíveis problemas ou oportunidades de...

  • Analista de Pós Vendas

    2 semanas atrás

    JOINVILLE, Brasil DIMAS COMERCIO DE AUTOMOVEIS LTDA Tempo inteiro

    Buscamos um Analista de Pós-Vendas para atuação em Joinville. O (a) profissional será responsável por garantir a excelência no atendimento ao cliente após a conclusão da venda.Responsabilidades e atribuições:Realizar o acompanhamento de clientes após a compra, assegurando que todas as necessidades sejam atendidas de forma eficiente;Manter...

  • Assistente de Pós Vendas

    1 semana atrás

    Joinville, Brasil Gelopar Refrigeração Paranaense Ltda Tempo inteiro

    **Descrição**: - A Gelopar está contratando Assistente de Pós Vendas. - As principais atividades serão atualizar informações em sistemas, gestão de pedidos internos e externos, acompanhar a evolução dos atendimentos, terá contato com o cliente, revendas e assistências técnicas. **Requisitos**: - Necessário Ensino Médio Completo. -...

  • Consultor De Pós Vendas

    Há 4 dias

    Joinville, Brasil Un Forklift Do Brasil Tempo inteiro

    Descrição da EmpresaA UN Forklift é uma empresa global com operações em mais de 50 países, incluindo Brasil, Austrália, EUA, China, Turquia, Holanda e África do Sul.A sede da UN está localizada na cidade de Hangzhou, China, e sua instalação produz cerca de empilhadeiras por ano.Com mais de 30 anos de experiência no mercado de empilhadeiras, a UN...

  • Assistente de Pós Vendas

    1 semana atrás

    Joinville, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Ser responsável por acompanhar os pedidos de vendas, prestar apoio no desenvolvimento de propostas comerciais e elaborar relatórios sobre tendências de mercado, demanda e concorrente e demais atividades pertinentes ao cargo.. Cargo: Assistente de Pós Vendas | Salario: R$ 1.458,32. | Ensino: Ensino médio. | Turno: Integral. **| Area**: Comercial,...

  • Assistente de Pós Vendas

    Há 4 dias

    Joinville, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Ser responsável por acompanhar os pedidos de vendas, prestar apoio no desenvolvimento de propostas comerciais e elaborar relatórios sobre tendências de mercado, demanda e concorrente e demais atividades pertinentes ao cargo.. Cargo: Assistente de Pós Vendas | Salario: R$ 1.365,00. | Ensino: Ensino médio. | Turno: Integral. **| Area**: Comercial,...

  • Gerente de pós-vendas

    Há 3 horas

    Joinville, Brasil docol Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION O profissional será responsável pelo gerenciamento dos processos de Administração Vendas (Mercado Interno e Externo) e Pós-Vendas (Assistência Técnica e Atendimento ao Consumidor).  RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS Administração de Vendas (MI e ME)  - Gestão dos processos comerciais e apoio a área de vendas;  - Gestão...

  • Assistente De Pós Vendas

    Há 4 dias

    Joinville, Brasil Ls Fire Sistemas De Combate A Incêndio Tempo inteiro

    Profissional responsável pelo agendamento e coordenação de serviços de pós-vendas, atuando como elo entre clientes e técnicos de campo.Será encarregado de organizar toda a logística necessária para a execução dos serviços garantindo eficiência, pontualidade e excelência no atendimento.Principais Atividades e Responsabilidades:Realizar...