Pós Vendas

1 semana atrás

Joinville, Brasil Telos Consultoria Tempo inteiro

**REQUISITOS**

Técnico completo nas áreas de Elétrica e áreas afins.

Desejável: Graduação cursando em Engenharia Elétrica e áreas afins

Experiência na função.

**Conhecimentos Necessários**:Atendimento ao cliente; Código de defesa do consumidor; Pacote Office intermediário/ avançado; Linha Combustão (2 e 4 tempos); Linha Elétrica (Motores Elétricos); Normativa NR10.

Inglês intermediário; Espanhol básico; Ferramentas de resposta ao cliente; Plataformas Telecontrol, Logix (TOTVs) e Help Desk.

**RESPONSABILIDADES**
- Fornecer suporte técnico aos clientes, respondendo a perguntas, solucionando problemas e oferecendo orientação técnica sobre os produtos, garantias ou serviços adquiridos.
- Elaborar/criar relatório analítico de dados periódicos.
- Registrar as análises de solicitações de garantia no sistema (aprovação e reprovação);
- Homologar assistências técnicas a nível nacional em conjunto com os representantes;
- Orientar o cliente quanto à emissão de NF’s (remessa de conserto, devolução, retorno de garantia e etc);
- Receber e lançar os dados de NF’s e encaminhar para o setor responsável;
- Analisar problemas ocorridos em campo, e se necessário deslocar-se até o local.
- Auxiliar nas atividades de verificação dos produtos e análise de diagnóstico.
- Participar de feiras, visitas técnicas e eventos quando solicitado.
- Elaborar relatório de falhas de produtos.
- Colaborar com outros membros da equipe de pós-vendas e com departamentos internos, como engenharia, área de produtos, área comercial e setor de operações, para resolver problemas complexos e garantir a resolução eficaz dos problemas dos clientes.
- Identificar oportunidades de melhoria nos produtos ou serviços com base no feedback dos clientes e transmitir essas informações aos departamentos relevantes para contribuir para aprimoramentos futuros.
- Prestar treinamento técnico aos clientes sobre a operação, manutenção e solução de problemas dos produtos ou serviços adquiridos, garantindo que os clientes possam utilizar os produtos de maneira eficiente e eficaz.
- Monitorar e manter a satisfação do cliente, estabelecendo relacionamentos de confiança e fornecendo um alto nível de serviço pós-vendas.
- Documentar procedimentos técnicos, soluções de problemas e informativos relevantes como base de conhecimento interno e ajudar no treinamento de membros internos e externos.
- Elaboração de novos processos e melhorias que venham de encontro com a necessidade atual do time.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pergunta(s) de seleção:

- Possui experiência com pós vendas?
- Possui proficiência em algum idioma?

  • Gerente de Pós Vendas

    Há 4 dias

    Joinville, Brasil GRUPO GLOBO Tempo inteiro

    Oportunidade de Carreira no Grupo Globo Globo de Joinville: Gerente de Pós Vendas (Com experiência Prévia) Estamos em busca de um talentoso Gerente de Pós Vendas para se juntar à nossa equipe dedicada e impulsionar ainda mais o nosso sucesso. Com uma equipe apaixonada e um compromisso inabalável com a excelência, estamos em constante crescimento e...

  • Analista de Pós Vendas

    Há 4 dias

    Joinville, Brasil AZIMUT YATCHS Tempo inteiro

    **Horário de Trabalho**:segunda à sexta-feira. **Requisitos**: Ensino Superior completo/cursando administração, processos gerenciais, gestão comercial, ou áreas afins; Pacote Office; Boa escrita; Organização; Habilidade de negociação; Inglês intermediário será considerado um diferencial; Vivência na área de pós...

  • Pós Vendas

    Há 6 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Telos Consultoria Tempo inteiro

    **REQUISITOS**Técnico completo nas áreas de Elétrica e áreas afins.Desejável: Graduação cursando em Engenharia Elétrica e áreas afinsExperiência na função.**Conhecimentos Necessários**:Atendimento ao cliente; Código de defesa do consumidor; Pacote Office intermediário/ avançado; Linha Combustão (2 e 4 tempos); Linha Elétrica (Motores...

  • Pós Vendas

    Há 7 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Telos Consultoria Tempo inteiro

    **REQUISITOS**Técnico completo nas áreas de Elétrica e áreas afins.Desejável: Graduação cursando em Engenharia Elétrica e áreas afinsExperiência na função.**Conhecimentos Necessários**:Atendimento ao cliente; Código de defesa do consumidor; Pacote Office intermediário/ avançado; Linha Combustão (2 e 4 tempos); Linha Elétrica (Motores...

  • Estágio - Pós Vendas

    1 semana atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Alianca Cor. Corretora De Seguros Ltda. Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) estagiário(a) para integrar nossa equipeSe você está em busca de aprendizado, desenvolvimento profissional e um ambiente colaborativo, essa é a sua chance.Carga horária: 4 horas por dia.Turno: (Manhã ou Tarde)  Local: Rua: Anita Garibaldi, 276 - Sala ° Andar - Anita Garibaldi, Joinville - SC Área: Setor comercial, pós...

  • Estágio - pós vendas

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil ALIANCA COR. CORRETORA DE SEGUROS LTDA. Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) estagiário(a) para integrar nossa equipe Se você está em busca de aprendizado, desenvolvimento profissional e um ambiente colaborativo, essa é a sua chance.  Carga horária: 4 horas por dia. Turno: (Manhã ou Tarde)  Local: Rua: Anita Garibaldi, 276 - Sala 103 - 1° Andar - Anita Garibaldi, Joinville - SC Área: Setor...

  • Estágio - pós vendas

    2 semanas atrás

    Joinville, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) estagiário(a) para integrar nossa equipe! Se você está em busca de aprendizado, desenvolvimento profissional e um ambiente colaborativo, essa é a sua chance.  Carga horária: 4 horas por dia. Turno: (Manhã ou Tarde)  Local: Rua: Anita Garibaldi, 276 - Sala 103 - 1° Andar - Anita Garibaldi, Joinville - SC Área: Setor...

  • Assistente de Pós Vendas

    Há 4 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Ser responsável por acompanhar os pedidos de vendas, prestar apoio no desenvolvimento de propostas comerciais e elaborar relatórios sobre tendências de mercado, demanda e concorrente e demais atividades pertinentes ao cargo.. Cargo: Assistente de Pós Vendas | Salario: R$ 1.620,68. | Ensino: Ensino médio. | Turno: Noite e Manhã.**| Area**: Comercial,...

  • Assistente De Pós Vendas

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Oemprego Tempo inteiro

    Ser responsável por acompanhar os pedidos de vendas, prestar apoio no desenvolvimento de propostas comerciais e elaborar relatórios sobre tendências de mercado, demanda e concorrente e demais atividades pertinentes ao cargo..Cargo: Assistente de Pós Vendas | Salario: R$ 1.458,32.| Ensino: Ensino médio.| Turno: Integral.**| Area**: Comercial, Vendas.|...

  • Assistente De Pós Vendas

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Gelopar Refrigeração Paranaense Ltda Tempo inteiro

    **Descrição**:- A Gelopar está contratando Assistente de Pós Vendas.- As principais atividades serão atualizar informações em sistemas, gestão de pedidos internos e externos, acompanhar a evolução dos atendimentos, terá contato com o cliente, revendas e assistências técnicas.**Requisitos**:- Necessário Ensino Médio Completo.- Necessário...