Pós Vendas

1 semana atrás

Joinville, Brasil Telos Consultoria Tempo inteiro

**REQUISITOS**

Técnico completo nas áreas de Elétrica e áreas afins.

Desejável: Graduação cursando em Engenharia Elétrica e áreas afins

Experiência na função.

**Conhecimentos Necessários**:Atendimento ao cliente; Código de defesa do consumidor; Pacote Office intermediário/ avançado; Linha Combustão (2 e 4 tempos); Linha Elétrica (Motores Elétricos); Normativa NR10.

Inglês intermediário; Espanhol básico; Ferramentas de resposta ao cliente; Plataformas Telecontrol, Logix (TOTVs) e Help Desk.

**RESPONSABILIDADES**
- Fornecer suporte técnico aos clientes, respondendo a perguntas, solucionando problemas e oferecendo orientação técnica sobre os produtos, garantias ou serviços adquiridos.
- Elaborar/criar relatório analítico de dados periódicos.
- Registrar as análises de solicitações de garantia no sistema (aprovação e reprovação);
- Homologar assistências técnicas a nível nacional em conjunto com os representantes;
- Orientar o cliente quanto à emissão de NF’s (remessa de conserto, devolução, retorno de garantia e etc);
- Receber e lançar os dados de NF’s e encaminhar para o setor responsável;
- Analisar problemas ocorridos em campo, e se necessário deslocar-se até o local.
- Auxiliar nas atividades de verificação dos produtos e análise de diagnóstico.
- Participar de feiras, visitas técnicas e eventos quando solicitado.
- Elaborar relatório de falhas de produtos.
- Colaborar com outros membros da equipe de pós-vendas e com departamentos internos, como engenharia, área de produtos, área comercial e setor de operações, para resolver problemas complexos e garantir a resolução eficaz dos problemas dos clientes.
- Identificar oportunidades de melhoria nos produtos ou serviços com base no feedback dos clientes e transmitir essas informações aos departamentos relevantes para contribuir para aprimoramentos futuros.
- Prestar treinamento técnico aos clientes sobre a operação, manutenção e solução de problemas dos produtos ou serviços adquiridos, garantindo que os clientes possam utilizar os produtos de maneira eficiente e eficaz.
- Monitorar e manter a satisfação do cliente, estabelecendo relacionamentos de confiança e fornecendo um alto nível de serviço pós-vendas.
- Documentar procedimentos técnicos, soluções de problemas e informativos relevantes como base de conhecimento interno e ajudar no treinamento de membros internos e externos.
- Elaboração de novos processos e melhorias que venham de encontro com a necessidade atual do time.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pergunta(s) de seleção:

- Possui experiência com pós vendas?
- Possui proficiência em algum idioma?

  • Gerente de Pós Vendas

    Há 5 dias

    Joinville, Brasil GRUPO GLOBO Tempo inteiro

    Oportunidade de Carreira no Grupo Globo Globo de Joinville: Gerente de Pós Vendas (Com experiência Prévia) Estamos em busca de um talentoso Gerente de Pós Vendas para se juntar à nossa equipe dedicada e impulsionar ainda mais o nosso sucesso. Com uma equipe apaixonada e um compromisso inabalável com a excelência, estamos em constante crescimento e...

  • Assistente de Pós Vendas

    Há 22 horas

    Joinville, Brasil MACROMAQ EQUIPAMENTOS Tempo inteiro

    A MACROMAQ EQUIPAMENTOS, uma renomada empresa do setor de equipamentos industriais, está em busca de um Assistente de Pós Vendas para se juntar à nossa equipe dinâmica. Se você é uma pessoa orientada para resultados, adora ajudar os clientes a resolver problemas e tem excelentes habilidades de comunicação, essa pode ser a oportunidade perfeita para...

  • Assistente de Pós Vendas

    4 semanas atrás

    Joinville, Brasil MACROMAQ EQUIPAMENTOS Tempo inteiro

    A MACROMAQ EQUIPAMENTOS, uma renomada empresa do setor de equipamentos industriais, está em busca de um Assistente de Pós Vendas para se juntar à nossa equipe dinâmica. Se você é uma pessoa orientada para resultados, adora ajudar os clientes a resolver problemas e tem excelentes habilidades de comunicação, essa pode ser a oportunidade perfeita para...

  • Assistente de Pós Vendas

    Há 5 dias

    Joinville, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Ser responsável por acompanhar os pedidos de vendas, prestar apoio no desenvolvimento de propostas comerciais e elaborar relatórios sobre tendências de mercado, demanda e concorrente e demais atividades pertinentes ao cargo.. Cargo: Assistente de Pós Vendas | Salario: R$ 1.365,00. | Ensino: Ensino médio. | Turno: Integral. **| Area**: Comercial,...

  • Assistente de Pós Vendas

    2 semanas atrás

    Joinville, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Ser responsável por acompanhar os pedidos de vendas, prestar apoio no desenvolvimento de propostas comerciais e elaborar relatórios sobre tendências de mercado, demanda e concorrente e demais atividades pertinentes ao cargo.. Cargo: Assistente de Pós Vendas | Salario: R$ 1.620,68. | Ensino: Ensino médio. | Turno: Noite e Manhã. **| Area**: Comercial,...

  • Assistente de Pós Vendas

    Há 5 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Associação admite Assistente de Pós Vendas em Joinville (Saguaçu).Responsabilidades:Realizar contato ativo com clientes para garantir a satisfação com o produto ou serviço adquirido. Prestar suporte na resolução de dúvidas, problemas e solicitações dos clientes. Efetuar o registro e o acompanhamento de todos os atendimentos em sistema....

  • Consultor de pós vendas

    1 semana atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil UN Forklift do Brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da EmpresaA UN Forklift é uma empresa global com operações em mais de 50 países, incluindo Brasil, Austrália, EUA, China, Turquia, Holanda e África do Sul. A sede da UN está localizada na cidade de Hangzhou, China, e sua instalação produz cerca de empilhadeiras por ano. Com mais de 30 anos de experiência no mercado de empilhadeiras, a...

  • Assistente de Pós Vendas

    3 semanas atrás

    Joinville, Brasil Gelopar Refrigeração Paranaense Ltda Tempo inteiro

    **Descrição**:- A Gelopar está contratando Assistente de Pós Vendas.- As principais atividades serão atualizar informações em sistemas, gestão de pedidos internos e externos, acompanhar a evolução dos atendimentos, terá contato com o cliente, revendas e assistências técnicas.**Requisitos**:- Necessário Ensino Médio Completo.- Necessário...

  • Analista de Pós Vendas

    1 semana atrás

    Joinville, Brasil AUTOTRAC Tempo inteiro

    **Sobre Nós**: A TechSAT faz parte da rede de concessionárias autorizadas da marca Autotrac, sendo responsável pelo atendimento no Rio Grande do Sul e em Santa Catarina. Aqui você vai encontrar todos os serviços de instalação, assistência técnica, atendimento comercial e pós vendas com toda qualidade Autotrac, pioneira em sistemas de tecnologia...

  • Auxiliar de Pós-vendas

    1 semana atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    E-commerce de pneus admite Auxiliar de Pós-vendas em Joinville.Responsabilidades:Atendimento ao cliente pós-venda, respondendo a dúvidas, reclamações e sugestões dos clientes de forma rápida e eficiente. Realização de follow-up com os clientes para garantir a satisfação com a compra e identificar possíveis problemas ou oportunidades de melhoria....